Tuyển Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - TPHCM
Công Ty TNHH ScholaCông ty TNHH Schola là một nền tảng giáo dục trực tuyến chuyên cung cấp các khóa học tiếng Anh tương tác cho trẻ em từ 5–12 tuổi. Schola được thành lập vào tháng 6 năm 2018 tại TP.HCM và hiện đang hoạt động dưới sự sở hữu của BrightCHAMPS, một công ty EdTech toàn cầu chuyên đào tạo kỹ năng tương lai cho trẻ em.
Mô tả công việc
Mô tả công việc
- Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc và chăm sóc khách hàng qua: điện thoại, zalo, email…
- Xử lý các yêu cầu hỗ trợ admin về học tập liên quan đến học sinh.
- Hỗ trợ các lớp học offline (hỗ trợ học viên offline tại trung tâm, nhắc nhở đi học đúng giờ, làm bài tập, gửi feedback của GV cho PH,...)
- Hỗ trợ cung cấp thông tin cho team sale vì mục tiêu KPI.
- Quản lý vật dụng và thiết bị tại trung tâm.
Địa điểm làm việc
TP.HCM, 06 Võ Oanh, Phường 25, Bình Thạnh
TP.HCM, 141-143 Nguyễn Thị Thập, Tân Hưng, Quận 7
TP.HCM, 211 Bờ Bao Tân Thắng, phường Sơn Kỳ, Tân Phú
Yêu cầu ứng viên
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Trung cấp, Cao Đẳng, Đại học chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh, sư phạm,..... hoặc các ngành nghề liên quan.
- Có laptop riêng
- Sử dụng tốt tin học văn phòng;
- Giọng nói chuẩn, giao tiếp linh hoạt, tạo dựng được niềm tin với khách hàng.
- Yêu thích môi trường giáo dục, tiếp xúc và trao đổi với Phụ huynh và Học sinh.
- Có Kỹ năng thuyết phục và xử lý từ chối.
- Ưu tiên các bạn đã có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng tại các trung tâm Gia sư, Trung tâm Tiếng Anh, Tin học... thuộc lĩnh vực giáo dục là 1 lợi thế.
Quyền lợi
Quyền lợi
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, trẻ trung.
- Thu nhập không giới hạn tương xứng với năng lực
- Thưởng hiệu quả làm việc
- Chế độ nghỉ phép hằng năm, đóng BHXH, BHYT.. theo quy định của pháp luật.
- Lương tháng 13..., thưởng lễ, Tết và các dịp đặc biệt theo quy định của công ty.
- Được tham gia các hoạt động ngoại khóa: văn nghệ, thể thao của Công ty.
- Nhiều chính sách ưu đãi dành cho nhân viên gắn bó lâu dài.
