Tuyển Nhân viên chăm sóc khách hàng

Mô tả Công việc

• Giải quyết tất cả khiếu nại phát sinh của khách hàng về sản phẩm dịch vụ của công ty qua tất cả các kênh bán hàng
• Liên hệ chăm sóc khách hàng cũ, khảo sát mức độ hài lòng, đánh giá, góp ý của về sản phẩm và dịch vụ
• Giải đáp các thông tin khách hàng về chính sách, quy định, thời gian giao hàng của công ty,.... trên các kênh bán hàng
• Đánh giá được những rủi ro, tiềm ẩn có thể phát sinh khiếu nại từ khách hàng, có biên pháp kịp thời đề xuất hướng giải quyết
• Tư vấn các chương trình giảm giá khuyến mãi cho khách hàng và bán tiếp sản phẩm khi hết liệu trình.

THỜI GIAN LÀM VIỆC:

HCM:  Hỗ trợ xoay ca linh động theo sự sắp xếp của Quản lí và lịch cá nhân

• Ca 1: 8:00 - 17:00 (làm tại công ty)
• Ca 2: 13:00 - 22:00 ( làm việc tại nhà )

Làm việc theo ca 48h/tuần, trung bình lên công ty 3 ngày/tuần, OFF 1 ngày/tuần

HÀ NỘI: Thứ 2 - Thứ 7 từ 08:00 - 17:00

Địa điểm làm việc

Hồ Chí Minh

 43/17 Đường Số 38, Bình An, An Khánh, Quận 2, Hồ Chí MinhHà Nội

 Tầng 4 tòa ASUVA, 6a8a Thanh Xuân Bắc, Thanh Xuân, Hà Nội

Thông tin khác

• Bằng cấp: Trung cấp
• Độ tuổi: 18 - 38

Yêu Cầu Công Việc

• Tốt nghiệp trung cấp trở lên.
• Có thể làm việc xoay ca toàn thời gian, có laptop cá nhân.
• Có kinh nghiệm ít nhất 6 tháng trở lên ở vị trí Sale, CSKH
• Giọng nói dễ nghe, chủ động, yêu thìch ngành mỹ phẩm, thời trang.

Phúc lợi:

• - Công ty cung cấp data từ bộ phận marketing
• - Thử việc 2 tháng , sau thử việc kí HDLD chính thức.
• - Chính sách phát triển, lộ trình thăng tiến rõ ràng.
• - Thưởng các dịp lễ, tết, sinh nhật, công đoàn
• - Đầy đủ bảo hiểm theo quy định nhà nước