Tuyển Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CHI NHÁNH TỔNG CÔNG TY CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN
Về công ty

Tổng công ty Chuyển phát nhanh Bưu điện - CTCP đã được thành lập vào ngày 24/01/2005 theo Quyết định phê duyệt Đề án số 29/QĐ-ĐABC-HĐQT của Hội đồng quản trị Tổng Công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam, nay là Tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt Nam (VNPT) với 3 chi nhánh tại Hà Nội, Đà Nẵng và TP. Hồ Chí Minh.

Hình ảnh và video
Mức lương :VND 7 Triệu - 9 Triệu
Hình thức làm việc :full-time
Danh mục việc làm :Tư vấn
Kinh nghiệm làm việc :1 - 3 năm
Hết hạn :29/05/2025

Mô tả công việc

Mô tả Công việc

- Tra cứu định vị, tư vấn, giải đáp thông tin và các khiếu nại qua tổng đài, email, các kênh thông tin khác liên quan đến sản phẩm EMS.

- Tổng hợp, đánh giá phản hồi của khách hàng về dịch vụ, hỗ trợ kiểm soát chất lượng dịch vụ trên toàn mạng lưới.

- Theo dõi quá trình thực hiện nhận hàng, thực hiện nhắc tin, hủy tin và phản hồi của bưu tá về kết quả nhận hàng

- Chăm sóc khách hàng lớn, theo dõi, xử lý và giám sát chất lượng phát các đơn hàng của KHL

- Tiếp nhận, giải quyết khiếu nại trong nước và ngoài nước đối với dịch vụ EMS

- Báo cáo kết quả thực hiện công việc định kỳ và đảm nhận các công việc khác theo sự phân công của quản lý

Địa điểm làm việc

Hồ Chí Minh

 36 Bis Ba Vì, phường 4, quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Cao đẳng
  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Thời gian làm việc: Giờ hành chính
  • Lương: 7 Tr - 9 Tr VND


Yêu cầu ứng viên

Yêu Cầu Công Việc

- Giới tính: Nam, nữ

- Độ tuổi: 23 - 30 tuổi

- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên

- Có kinh nghiệm tối thiểu 01 năm ở vị trí tương đương là một lợi thế

- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (yêu cầu bắt buộc): Word, Excel, Powerpoint…

- Kỹ năng giao tiếp đàm phán, thương lượng với khách hàng tốt.

- Có khả năng chịu áp lực về công việc

- Năng động, sáng tạo, tư duy trong công việc.

- Khả năng làm việc nhóm.

Quyền lợi

Phúc lợi

Du Lịch

Phụ cấp

Đồng phục

Chế độ thưởng

Chăm sóc sức khỏe

Đào tạo

Công tác phí

Nghỉ phép năm

Kĩ năng yêu cầu
Communication skillsGiao tiếpSales skillsComplaint resolutionGiải quyết khiếu nạiCRM software usageCustomer data managementQuản lý thông tin khách hàngCustomer information managementTelephone skills
Địa chỉ
36 Bis Ba Vì, phường 4, quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
Việc làm khác của CHI NHÁNH TỔNG CÔNG TY CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN
Hiện tại, công ty này không có việc làm khác !