TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN VẬN HÀNH SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Công ty TNHH JAVICông ty TNHH JAVI là một doanh nghiệp chuyên nghiên cứu, phát triển, sản xuất và kinh doanh các mặt hàng tã giấy trẻ em, tã giấy người lớn, băng vệ sinh phụ nữ. Có mặt tại Việt Nam từ năm 2004 đến nay, các sản phẩm của Javi đã nhận được nhiều sự tin tưởng và ủng hộ của khách hàng.
Mô tả công việc
- Quản lý, vận hành các hoạt động bán hàng trên các kênh TMĐT (Tike, Shoppe, Lazada,…) bao gồm: Upload nội dung, hình ảnh, video, kiểm tra và quản lý tồn kho
- Theo dõi & tham gia các campaign của sàn, tạo các voucher, deal theo chương trình khuyến mãi tuần/ tháng.
- Xử lý đơn hàng trên hệ thống. Tiếp nhận và giải quyết những tình huống, vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, đơn hàng, vận chuyển.
- Kiểm tra, phản hồi tin nhắn của khách hàng. Tư vấn, giới thiệu cho khách hàng về giá cả sản phẩm, dịch vụ dựa trên nhu cầu của khách hàng
- Giải quyết phản hồi, khiếu nại của khách hàng.
- Kết hợp cùng các bạn trong team MKT đưa ra các chương trình khuyến mãi, giá phù hợp.
- Lập kế hoạch về hàng hoá, chiến lược giá, tồn kho định kỳ hàng tháng và các phương án chạy quảng cáo trên sàn TMĐT
- Quản lý, báo cáo doanh thu định kỳ từ các kênh
- Thực hiện các báo cáo, tham gia các cuộc họp cần thiết theo yêu cầu.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp từ Trung cấp, Cao đẳng trở lên các ngành liên quan: Marketing, Thương mại điện tử,…
- Giọng nói nhỏ nhẹ, dễ nghe, nhanh nhẹn, trung thực
- Khả năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt và có trách nhiệm trong công việc
- Kỹ năng lắng nghe chủ động, nhận biết tốt nhu cầu của khách hàng, linh hoạt xử lý vấn đề.
- Trung thực, cẩn thận, chú tâm tới chi tiết; có tâm với công việc, dám làm dám chịu.
- Sử dụng tốt các công cụ Word, Excel, Google Drive.
- Có khả năng làm việc với các công cụ chình sửa ảnh và video để tạo ra nội dung hấp dẫn (Canva, Capcut, Photoshop,..).
- Có khả năng sử dụng các công cụ trí tuệ nhân tạo (AI), các loại App
- Kinh nghiệm ít nhất 1 năm ở vị trí Nhân viên vận hành sàn TMĐT, chăm sóc khách hàng,…
Quyền lợi
- Mức lương thoả thuận tuỳ theo năng lực
- Chế độ BHXH theo quy của nhà nước
- Chế độ phúc lợi, phụ cấp cơm trưa cho nhân viên. Công việc ổn định lâu dài.
- Chế độ lương, thưởng lễ tết, thâm niên, phép năm, tăng lương định kỳ năm … thưởng hiệu quả công việc 2 lần/ năm
- Môi trường làm việc năng động, sáng tạo, có cơ hội học tập và phát triển nghề nghiệp.
- Thời gian làm việc: từ thứ 2-thứ 7, 7h30-16h30, riêng thứ 7 về lúc 16h00.
