Tuyển dụng nhân viên sale phòng vé máy bay
CÔNG TY TNHH SUN SHINE VIỆT NAMTại SUN SHINE, chúng tôi xây dựng một hệ thống các quy trình và giải pháp nhằm mang đến cho Quý khách hàng và đối tác những sản phẩm và dịch vụ về lĩnh vực: Viễn thông, Du lịch và Sức khỏe mang tính đột phá.
Mô tả công việc
- Tiếp nhận thông tin từ khách hàng có nhu cầu đặt vé máy bay nội địa - quốc tế hai chiều Việt – Nhật và tư vấn những chuyến bay phù hợp.
- Đăng bài trên các kênh phòng vé của công ty.
- Liên hệ với các hãng hàng không, các đối tác và thực hiện các thủ tục đặt vé, giữ chỗ cho khách hàng.
- Cung cấp thông tin chi tiết liên quan đến thời gian cất cánh/hạ cánh, thời gian bay, thời gian cần có mặt tại sân tay, hành lý,... cho khách hàng
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng về thông tin chuyến bay.
- Theo sát các bước của quy trình đặt vé máy bay từ khi bắt đầu đặt vé cho tới khi kết thúc chuyến đi.
- Phổ biến cho khách hàng các quy định trong ngành hàng không.
- Kịp thời hỗ trợ khách hàng giải quyết các sự cố trong quá trình đặt vé, giữ chỗ, làm thủ tục bay.
- Cập nhật thông tin về đối thủ cạnh tranh và báo cáo cho quản lý.
- Đề xuất phương án kinh doanh, chương trình khuyến mại, chiến lược thu hút khách hàng,...
- Chủ động tìm kiếm và duy trì phát triển mối quan hệ với khách hàng và sau khi mua dịch vụ. Chăm sóc khách hàng và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng đảm bảo mức độ hài lòng cao.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên chuyên ngành Du lịch, Dịch vụ lữ hành…
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
- Có kinh nghiệm về tuyến điểm du lịch và khả năng nắm bắt tâm lý của khách hàng.
- Có khả năng khả năng đàm phán, tổng hợp và phân tích các vấn đề có liên quan đến công việc.
- Tinh thần ham học hỏi, nhanh chóng thích nghi với công việc.
- Nhiệt tình trong công việc, hỗ trợ khách hàng.
- Biết xử lý tình huống nhanh chóng và hiệu quả.
- Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
- Kỹ năng vi tính văn phòng tốt.
Quyền lợi
- Thời gian làm việc: Sáng: 08h00 - 12h00, Chiều:13h00 - 17h00 các ngày trong tuần từ thứ hai đến thứ bảy
- Thu nhập từ 8,000,000 -12,000,000 VNĐ + Thưởng KPI
- Thử việc: 01 – 02 tháng mức lương 85% lương chính thức
- Phụ cấp ăn trưa, xăng xe, phí gửi xe
- Chính sách bảo hiểm, phúc lợi theo quy định của pháp luật và Công ty;
- Được tham gia các hoạt động cuối tuần, Teambuilding, thiện nguyện, nghỉ mát…theo chính sách của công ty.
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, nhiều cơ hội phát triển bản thân lên vị trí Trưởng nhóm, Trưởng phòng.
- Có cơ hội được đào tạo và đi công tác tại trụ sở chính ở Nhật Bản
