TUYỂN DỤNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG – TIẾNG HÀN
Innovature Consulting Co., LtdOur innovative team commits to providing you with high-quality, cost-effective, transparent but secure services. We consistently make every effort to build reliable and long-term relationships with our clients, our business partners and our employees.
Mô tả công việc
· Hỗ trợ thành viên, gia đình và nhà cung cấp dịch vụ hiểu rõ về quyền lợi và các gói chăm sóc sức khỏe qua điện thoại, email.
· Giải quyết các vấn đề của thành viên bằng cách xác định nguyên nhân và giải thích giải pháp. Chuyển các vấn đề phức tạp lên quản lý khi cần.
· Tham gia các cuộc gọi tới thành viên để giới thiệu dịch vụ
· Tuân thủ các chính sách và đề xuất cải tiến để hoạt động trơn tru hơn, tích cực tham gia vào các cuộc họp và đào tạo.
· Tuân thủ tất cả các quy định về chăm sóc sức khỏe và duy trì tính bảo mật.
· Ghi chép chính xác thông tin vào hệ thống.
· Thực hiện các nhiệm vụ khác khi cần thiết.
Yêu cầu ứng viên
· Giao tiếp tốt tiếng Hàn Quốc
· Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
· Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng là một lợi thế nhưng không bắt buộc.
· Vị trí này đòi hỏi tương tác trực tiếp với khách hàng tại Mỹ, do đó thời gian làm việc tuân theo múi giờ Mỹ.
· Dự án 4 tháng, có khả năng gia hạn thêm
· Ca làm việc từ 11 PM đến 8 AM (GMT+7), từ Thứ Hai đến Chủ Nhật, nghỉ 2 ngày/ tuần.
Quyền lợi
· Mức lương cạnh tranh
· Thưởng nhận việc, thưởng hiệu suất công việc
· Môi trường làm việc quốc tế, chuyên nghiệp
ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: Làm tại nhà 100%