Thực tập sinh Chăm sóc khách hàng

Về công ty

Thành lập năm 2001 với tiền thân là công ty ESPECO (H.K) Limited., SI Group tự hào là đơn vị dẫn đầu trong lĩnh vực cung cấp Giải pháp an cư toàn cầu, Tư vấn giao thương, kinh doanh xuất nhập khẩu và đầu tư kinh doanh

Hình ảnh và video

Mức lương :VND 2 Triệu

Hình thức làm việc :part-time

Danh mục việc làm :Tư vấn

Địa chỉ :Thành phố Hà Nội

Kinh nghiệm làm việc :Dưới một năm

Hết hạn :23/09/2024

Mô tả công việc

Cung cấp thông tin, tư vấn giải pháp phù hợp và phản hồi mọi thắc mắc và yêu cầu hỗ trợ của khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác.
Quản lý và theo dõi tương tác qua phần mềm pancake, nền tảng CRM Hubspot để theo dõi, ghi chép, và quản lý các cuộc trò chuyện với khách hàng.
Thu thập và tổng hợp phản hồi từ khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ, và trải nghiệm khách hàng.
Lập báo cáo: Chuẩn bị báo cáo về tình hình tư vấn, vấn đề khách hàng gặp phải, và hiệu suất công việc để trình bày cho quản lý.

Yêu cầu ứng viên

Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cầu tiến
Có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục và đàm phán
Không ngừng cập kiến thức về sản phẩm, dịch vụ, và chính sách các sản phẩm / dịch vụ của công ty để tư vấn chính xác cho khách hàng
Tham gia đào tạo: Tham gia các buổi đào tạo nội bộ để nâng cao kỹ năng và kiến thức chuyên môn.

Quyền lợi

Trợ cấp: 2.000.000đ/tháng + Thưởng doanh thu.
Được xét lên nhân viên chính thức tùy tình hình của bộ phận
Du lịch, team building, liên hoan, tất niên... hàng năm
Môi trường làm việc nhiều chuyên nghiệp, được tạo điều kiện để phát triển bản thân.

Kĩ năng yêu cầu

Communication skillsGiao tiếpGiao tiếp khách hàngXử lý cuộc gọiGiải quyết khiếu nạiQuản lý thông tin khách hàngAm hiểu sản phẩm

Địa chỉ

Tầng 19 Tháp 2 Capital Place, 29 Liễu Giai, Ba Đình, HN, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội

Việc làm khác của Công ty Cổ phần Tập đoàn SI

Hiện tại, công ty này không có việc làm khác !