Sale Admin (CS)

Chăm sóc khách hàng

• Tiếp nhận yêu cầu: Xử lý các yêu cầu/thắc mắc từ khách hàng qua email, điện thoại và trực tiếp
• Hỗ trợ đăng ký: Hỗ trợ khách hàng trong các quy trình đăng ký tạm trú, tạm vắng, đăng ký dịch vụ điện/ nước/ xe
• Duy trì mối quan hệ: Duy trì mối quan hệ khách hàng, đảm bảo hài lòng qua các giai đoạn hợp đồng

Hỗ trợ sale

• Quản lý hợp đồng: Soạn thảo, kiểm tra và quản lý hợp đồng (cho thuê, thanh lý, phụ lục bàn giao)
• Bàn giao nhà: Phối hợp với sale để thực hiện quy trình bàn giao nhà, kiểm tra tài sản và quay video bàn giao
• Xử lý vấn đề: Xử lý các vấn đề phát sinh như tiền cọc, sửa chữa hoặc thay đổi hợp đồng

Quản lý thông tin và bào cáo

• Báo cáo bàn giao: Tạo các báo cáo bàn giao nhà (Handover Report), thanh lý hợp đồng, lưu trữ tài liệu
• Cập nhật thông tin: Cập nhật thông tin khách hàng/ chủ nhà vào hệ thống quản lý

• Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học
• Độ tuổi: 24 - 28 tuổi
• Giao tiếp được tiếng Anh ở mức khá cho 4 kỹ năng (Ưu tiên kỹ năng nghe nói là rất cần thiết)
• Kinh nghiệm làm Admin mảng BĐS từ 6 tháng - 1 năm
• Giao tiếp tốt
• Cẩn thận, kỹ lưỡng
• Sử dụng tin học văn phòng và các phần mềm quản lý cơ bản

• Lương cơ bản: 10.000.000 VNĐ (Trao đổi thêm khi phỏng vấn)
• Hỗ trợ chi phí xăng xe hằng tháng
• Thưởng hiệu suất làm việc
• Nghỉ phép 12 ngày phép 1 năm
• Thưởng lương tháng thứ 13 sau 1 năm làm việc
• Đào tạo chuyên môn và kỹ năng cần thiết cho công việc
• Tham gia teambuilding, party,... hàng tháng/quý/ năm
• Đào tạo kỹ năng liên tục trong suốt quá trình làm việc
• Được làm việc trong môi trường năng động, nhiệt huyết, gen Z, vui vẻ, được tiếp xúc với khách hàng người nước ngoài