Quản Lý Khách Sạn
CÔNG TY TNHH NEXUS HOUSETại sao là Nexus ? Nexus có nghĩa là kết nối và hướng tới những gì tinh túy nhất được chắt lọc từ nhà "nhà trong rừng". Đây cũng chính là giá trị cốt lõi mà Nexus muốn truyền tải. Kết nối mà Nexus định hướng thể hiện qua nhiều tầng ý nghĩa, kết nối giữa người với người, giữa người với thiên nhiên, kết nối giữa khách hàng và Nexus
Mô tả công việc
1. Quản lý hoạt động hàng ngày:
- Đảm bảo tất cả các bộ phận trong khách sạn (tiếp tân, buồng phòng, dịch vụ ăn uống, nhân sự, marketing,...) hoạt động hiệu quả và suôn sẻ.
- Giám sát và điều hành các hoạt động để duy trì tiêu chuẩn dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
2. Quản lý nhân sự:
- Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên.
- Đánh giá hiệu suất làm việc và lập kế hoạch phát triển nghề nghiệp cho nhân viên.
3. Dịch vụ khách hàng:
- Đảm bảo cung cấp dịch vụ xuất sắc cho khách hàng và xử lý phản hồi, khiếu nại từ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Tham gia trực tiếp vào việc tạo và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
4.Quản lý tài chính:
- Lập kế hoạch ngân sách và kiểm soát chi phí để đảm bảo hiệu quả tài chính của khách sạn.
- Theo dõi doanh thu, chi phí và lợi nhuận, báo cáo cho cấp trên định kỳ.
5. Marketing và phát triển kinh doanh:
- Xây dựng và thực hiện các chiến lược marketing để thu hút khách hàng và tăng trưởng doanh thu.
- Theo dõi xu hướng thị trường và đánh giá đối thủ cạnh tranh.
6. Báo cáo
- Lập báo cáo định kỳ cho Giám Đốc hoặc Chủ Quản về tình hình hoạt động, doanh thu và các vấn đề phát sinh trong khách sạn.
- Đề xuất các cải tiến để nâng cao hiệu suất kinh doanh.
7. Quản lý an toàn và sức khỏe:
- Đảm bảo tuân thủ các quy định về an toàn, sức khỏe và vệ sinh trong toàn bộ hoạt động của khách sạn.
- Thực hiện các biện pháp để đảm bảo an ninh cho khách và nhân viên.
Yêu cầu ứng viên
- Trình độ học vấn:Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan.
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực quản lý khách sạn, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở các vị trí quản lý.
Kỹ năng:
- Kỹ năng lãnh đạo và quản lý đội nhóm.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, cả bằng tiếng Việt và tiếng Anh (hoặc ngôn ngữ khác tùy theo khách hàng).
- Khả năng phân tích số liệu tài chính và lập kế hoạch hiệu quả.
- Khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
Quyền lợi
- Lương: Mức lương cạnh tranh, thương lượng theo kinh nghiệm.
- Phúc lợi: Bảo hiểm xã hội và y tế theo quy định, các phúc lợi khác theo chính sách khách sạn.
- Cơ hội phát triển: Được đào tạo và có cơ hội thăng tiến trong môi trường làm việc chuyên nghiệp.
-Thưởng: Thưởng theo hiệu suất công việc và các dịp lễ tết theo chính sách của khách sạn.
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 8/9 Võ Trường Toản , An Phú, Thủ Đức
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 07:00 đến 18:00)
