Nhân viên vận hành sàn thương mại điện tử

I. Mô tả công việc:

1. Vận hành, bảo trì cửa hàng:

- Thường xuyên cập nhật và duy trì danh sách sản phẩm của cửa hàng để đảm bảo thông tin chi tiết về sản phẩm, giá cả và tình trạng còn hàng là chính xác.

- Giám sát và quản lý tồn kho sản phẩm, phối hợp với các nhóm liên quan để đảm bảo có sẵn hàng tồn kho.

2. Xử lý đơn hàng:

- Quản lý quy trình thực hiện đơn hàng để đảm bảo quy trình xử lý đơn hàng, đóng gói và vận chuyển của kho tuân thủ lịch giao hàng và đảm bảo tính chính xác.

- Phối hợp với các đối tác bên kho và vận chuyển để đảm bảo giao hàng đúng tiến độ.

3. Báo cáo hoạt động quảng bá nền tảng:

- Báo cáo các hoạt động của nền tảng cho ban quản lý và đưa ra các đề xuất phù hợp.

- Thiết lập đúng cách các công cụ quảng cáo khác nhau: phiếu giảm giá, giao hàng miễn phí v.v.

4. Giám sát hiệu suất và tối ưu hóa tài khoản:

- Thường xuyên theo dõi hiệu suất của tài khoản thương mại điện tử, theo dõi các số liệu chính và báo cáo doanh số bán hàng, tương tác của khách hàng.

- Sử dụng hiệu quả các công cụ quảng cáo và quảng cáo thương mại điện tử để thúc đẩy mức độ tương tác.

- Làm việc với nhóm quản lý tài khoản thương mại điện tử để hỗ trợ các chương trình khuyến mãi và chiến lược được thiết kế nhằm tăng lưu luợng truy cập và doanh số bán hàng cho nền tảng thương mại điện tử.

5. Tuân thủ và huớng dẫn:

- Ðảm bảo tất cả hoạt động TMÐT đều tuân thủ nguyên tắc và chính sách của TikTok, Lazada, Shopee đáp ứng mọi yêu cầu pháp lý liên quan đến thương mại điện tử.

- Ðảm bảo tình trạng xếp hạng của tất cả các tài khoản/cửa hàng thương mại điện tử luôn ở mức xếp hạng tốt.

6. Cập nhật nền tảng:

- Luôn cập nhật về các tính năng và nền tảng thương mại điện tử để khách hàng được nâng cao trải nghiệm mua sắm.

- Triển khai các tính năng và công nghệ mới để giữ cho các tài khoản thương mại điện tử luôn cập nhật mới và cạnh tranh.

Có thể giao tiếp Tiếng Trung hoặc Tiếng Anh trong công việc (đọc hiểu)

• Bằng cử nhân về kinh doanh, tiếp thị, marketing hoặc lĩnh vực liên quan.

• Hơn 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thương mại điện tử, bán lẻ trực tuyến hoặc vai trò vận hành tương tự.

• Hiểu biết về các nền tảng và chức năng thương mại điện tử.

• Kỹ năng giao tiếp và dịch vụ khách hàng tốt. Kỹ năng tổ chức, định huớng tốt.

• Kỹ năng phân tích và khả năng sử dụng dữ liệu dể đưa ra quyết định.

• Kiến thức cơ bản về quản lý hàng tồn kho và quy trình thực hiện đơn hàng.

• Có am hiểu tiếp thị và quảng bá trực tuyến.

Lương: Thỏa thuận trực tiếp

- T/gian làm việc: 5 ngày/tuần, người lao động tự sắp xếp 2 ngày nghỉ trong tuần. Thời gian làm việc do

người sử dụng lao động sắp xếp (từ 8h - 5h hoặc 9h - 18h)

- Sếp vui tính, môi truờng làm việc thoải mái trẻ trung, năng động, có nhiều cơ hội thể hiện năng lực và

thăng tiến.

- Phụ cấp công tác, hưởng đầy đủ các quyền lợi BHXH, BHYT, BHTN dành cho nguời lao động theo luật

lao động và các chế độ đãi ngộ hiện hành của công ty.

Phụ cấp công tác, phép năm được cộng lại của 2 tháng thử việc sau khi ký hợp đồng lao động chính thức.

- Lương tháng 13. Quà tặng các dịp lễ tết.