Nhân Viên Digital Marketing
Công ty TNHH Datrec Việt NamVề công ty
Công ty TNHH Datrec Việt Nam - công ty công nghệ với hoạt động chính bao gồm nghiên cứu, phát triển, phân phối (bán buôn, bán lẻ qua các kênh TMĐT và bán trực tiếp tại cửa hàng) sản phẩm thương hiệu Gochek - Website: https://gochek.vn/.
Hình ảnh và video
Mức lương :VND 15 Triệu - 25 Triệu
Hình thức làm việc :full-time
Danh mục việc làm :Kinh Doanh / Bán hàng
Địa chỉ :Thành phố Hà Nội
Kinh nghiệm làm việc :1 - 3 năm
Hết hạn :05/08/2024
Mô tả công việc
- Thực hiện hoạt động tư vấn bán hàng + chăm sóc sau bán, giải quyết khiếu nại bảo hành trên kênh bán hàng sàn TMĐT TikTok, Shopee
- Tiếp nhận & xử lý các câu hỏi về sản phẩm & dịch vụ. Tư vấn và gợi ý sản phẩm phù hợp. Hỗ trợ hướng dẫn các bước đặt hàng trên sàn TMĐT, giải đáp các vấn đề phát sinh trong quá trình này
- Theo dõi và cập nhật tình trạng đơn hàng, tỷ lệ giao hàng, cung cấp thông tin, hỗ trợ xử lý với đơn vị vận chuyển nếu xảy ra vấn đề trong quá trình vận chuyển và giao hàng
- Giải quyết vấn đề sau bán: Hỗ trợ khách hàng trong việc hướng dẫn sử dụng, đổi trả, hoàn tiền, bảo hành, khiếu nại hoặc bất kỳ vấn đề nào phát sinh sau khi nhận hàng
- Tiếp nhận khiếu nại và yêu cầu bảo hành. Phối hợp với bộ phận liên quan để xác minh và xử lý các yêu cầu bảo hành một cách nhanh chóng và hiệu quả. Cập nhật và thông báo tới khách hàng về tiến trình xử lý khiếu nại, bảo hành
- Thực hiện báo cáo kịp thời những vấn đề phát sinh, tổng hợp báo cáo các công việc được phân công
- Phối hợp với các nhân sự khác trong phòng, phòng ban trong công ty thực hiện các yêu cầu của trưởng phòng và ban giám đốc
Yêu cầu ứng viên
- Nam/Nữ độ tuổi từ 19 - 25 tuổi, là người tự tin, vui vẻ, năng động
- Khả năng giao tiếp tốt, lắng nghe và phản hồi nhanh chóng
- Khả năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại một cách hiệu quả
- Ưu tiên ứng viên đang theo học các trường Cao đẳng, đại học từ năm 2 trở lên. Ứng viên có thể làm chủ nhật
Quyền lợi
- Thu nhập 15-30 triệu bao gồm: Lương cơ bản + Lương KPI + Hoa hồng + Thưởng
- Lương cơ bản (có KPI công việc - không phải KPI doanh số): 9.000.000đ - 10.000.000đ
- Hoa hồng theo 1% - 3% doanh thu
- Tham gia các khóa học nâng cao kỹ năng như: Khóa học edit, ứng dụng AI vào marketing, các lớp học bổ trợ của tiktok, ....
- Có cơ hội thăng tiến lên làm trưởng nhóm, trưởng phòng marketing
- Mỗi quý (3 tháng) dựa trên sự nỗ lực, đóng góp cho sự phát triển công ty – xét duyệt thưởng và quyền lợi (chế độ/lương/...)
- BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
- Được thoải mái đề xuất ý kiến, mong muốn, ý tưởng trong công việc và môi trường làm việc
- Thưởng sinh nhật, ngày lễ, tết, quý, năm... đều đặn
- Nghỉ mát, hoạt động gắn kết, teamwork hàng năm, liên hoan, sinh nhật hàng tháng cùng công ty
- Môi trường làm việc cởi mở, thân thiện, được tạo điều kiện tối đa để nv phát triển bản thân
Kĩ năng yêu cầu
TeamworkPhân tích thị trườngPhát triển chiến lược MarketingDigital tools use
Địa chỉ
Số 19, ven đường Hạ Đình, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà NộiViệc làm khác của Công ty TNHH Datrec Việt Nam
Hiện tại, công ty này không có việc làm khác !