Nhân Viên Digital Marketing

Về công ty

Công ty TNHH Datrec Việt Nam - công ty công nghệ với hoạt động chính bao gồm nghiên cứu, phát triển, phân phối (bán buôn, bán lẻ qua các kênh TMĐT và bán trực tiếp tại cửa hàng) sản phẩm thương hiệu Gochek - Website: https://gochek.vn/.

Hình ảnh và video

Mức lương :VND 15 Triệu - 25 Triệu

Hình thức làm việc :full-time

Danh mục việc làm :Kinh Doanh / Bán hàng

Địa chỉ :Thành phố Hà Nội

Kinh nghiệm làm việc :1 - 3 năm

Hết hạn :05/08/2024

Mô tả công việc

Thực hiện hoạt động tư vấn bán hàng + chăm sóc sau bán, giải quyết khiếu nại bảo hành trên kênh bán hàng sàn TMĐT TikTok, Shopee
Tiếp nhận & xử lý các câu hỏi về sản phẩm & dịch vụ. Tư vấn và gợi ý sản phẩm phù hợp. Hỗ trợ hướng dẫn các bước đặt hàng trên sàn TMĐT, giải đáp các vấn đề phát sinh trong quá trình này
Theo dõi và cập nhật tình trạng đơn hàng, tỷ lệ giao hàng, cung cấp thông tin, hỗ trợ xử lý với đơn vị vận chuyển nếu xảy ra vấn đề trong quá trình vận chuyển và giao hàng
Giải quyết vấn đề sau bán: Hỗ trợ khách hàng trong việc hướng dẫn sử dụng, đổi trả, hoàn tiền, bảo hành, khiếu nại hoặc bất kỳ vấn đề nào phát sinh sau khi nhận hàng
Tiếp nhận khiếu nại và yêu cầu bảo hành. Phối hợp với bộ phận liên quan để xác minh và xử lý các yêu cầu bảo hành một cách nhanh chóng và hiệu quả. Cập nhật và thông báo tới khách hàng về tiến trình xử lý khiếu nại, bảo hành
Thực hiện báo cáo kịp thời những vấn đề phát sinh, tổng hợp báo cáo các công việc được phân công
Phối hợp với các nhân sự khác trong phòng, phòng ban trong công ty thực hiện các yêu cầu của trưởng phòng và ban giám đốc

Yêu cầu ứng viên

Nam/Nữ độ tuổi từ 19 - 25 tuổi, là người tự tin, vui vẻ, năng động
Khả năng giao tiếp tốt, lắng nghe và phản hồi nhanh chóng
Khả năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại một cách hiệu quả
Ưu tiên ứng viên đang theo học các trường Cao đẳng, đại học từ năm 2 trở lên. Ứng viên có thể làm chủ nhật

Quyền lợi

Thu nhập 15-30 triệu bao gồm: Lương cơ bản + Lương KPI + Hoa hồng + Thưởng
Lương cơ bản (có KPI công việc - không phải KPI doanh số): 9.000.000đ - 10.000.000đ
Hoa hồng theo 1% - 3% doanh thu
Tham gia các khóa học nâng cao kỹ năng như: Khóa học edit, ứng dụng AI vào marketing, các lớp học bổ trợ của tiktok, ....
Có cơ hội thăng tiến lên làm trưởng nhóm, trưởng phòng marketing
Mỗi quý (3 tháng) dựa trên sự nỗ lực, đóng góp cho sự phát triển công ty – xét duyệt thưởng và quyền lợi (chế độ/lương/...)
BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
Được thoải mái đề xuất ý kiến, mong muốn, ý tưởng trong công việc và môi trường làm việc
Thưởng sinh nhật, ngày lễ, tết, quý, năm... đều đặn
Nghỉ mát, hoạt động gắn kết, teamwork hàng năm, liên hoan, sinh nhật hàng tháng cùng công ty
Môi trường làm việc cởi mở, thân thiện, được tạo điều kiện tối đa để nv phát triển bản thân

Kĩ năng yêu cầu

TeamworkPhân tích thị trườngPhát triển chiến lược MarketingDigital tools use

Địa chỉ

Số 19, ven đường Hạ Đình, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội

Việc làm khác của Công ty TNHH Datrec Việt Nam

Hiện tại, công ty này không có việc làm khác !