NHÂN VIÊN CSKH TIẾNG HÀN THU NHẬP TỪ 16 - 20 TRIỆU
Công Ty THIEN TUThiên Tú là Giải pháp call center và contact center hàng đầu. Và chuyên nghiệp Telesales, Dịch vụ chăm sóc khách hàng ưu tú. CSKH Chuẩn Quốc Tế tại Việt Nam.
Mô tả công việc
· Tiếp nhận cuộc gọi inbound của khách hàng qua hotline Samsung đảm bảo mọi thắc mắc và yêu cầu của khách hàng được giải quyết và đảm bảo chỉ số CAR.
· Thực hiện callout xử lý với tất cả các dịch vụ trong CCC cần phản hồi tiếng Hàn.
· Tiếp nhận và xử lý các thông tin của khách hàng gửi đến email của Samsung.
· Thực hiện phiên dịch qua văn bản và qua điện thoại cho kỹ thuật viên.
Yêu cầu ứng viên
· Cao đẳng/Đại học
· Chứng chỉnh TOPIK 4 trở lên.
· Có kinh nghiệm CSKH là lợi thế
· Nghe và giao tiếp tốt bằng tiếng Hàn
· Chịu được áp lực công việc cao
· Giọng nói mềm mỏng, nhỏ nhẹ
· Tin học căn bản
· Tinh thần đội nhóm và chuyên nghiệp
Quyền lợi
· Thưởng lương tháng 13 & Thưởng Lễ 30/4 - 1/5, 2/9, tết Dương Lịch, thưởng kinh doanh, quà mừng sinh nhật
· Được ký hợp đồng lao động sau 02 tháng thử việc, được tham gia đầy đủ các chế độ Bảo hiểm theo Luật Lao động
· Được đào tạo các kỹ năng mềm, nghiệp vụ chuyên môn trước khi làm việc.
· Được tham gia các khóa đào tạo chuyên nghiệp; các hoạt động Du lịch, Văn hóa, Văn nghệ, Thể thao, Team work
· Chế độ Hiếu hỉ ốm đau theo chính sách Công ty hiện hành.
· Môi trường làm việc năng động, thoải mái, tự do trao đổi học hỏi và thăng tiến.
· Phép năm: 12 ngày/ năm
