Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Hàng Không - Tiếng Anh
CÔNG TY CỔ PHẦN CALL CALL HOTLINECCH thành lập 30/07/2019, Với đội ngũ quản lý giàu kinh nghiệm, quy trình làm việc linh hoạt và sử dụng công nghệ cao trong vận hành. CCH đang cung cấp chất lượng tốt và trãi nghiệm phong phú cho khách hàng với các dịch vụ chủ chốt như Gia công quy trình kinh doanh; Bán hàng đa kênh; Trung tâm liên lạc; Nhập dữ liệu; các hoạt động liên quan đến cuộc gọi như Bán hàng qua điện thoại; tiếp thị qua điện thoại; Khảo sát qua điện thoại; đặt phòng qua điện thoại...
Mô tả công việc
-Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu tư vấn theo các kênh: call, fb, zalo, email…
- Tiếp nhận các cuộc gọi, email, tin nhắn… từ khách hàng về các vấn đề liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của Vietjet Air
- Cung cấp thông tin chi tiết, chính xác về sản phẩm, dịch vụ, các chương trình khuyến mãi
- Lên kế hoạch theo dõi khách hàng, chăm sóc, xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty.
Yêu cầu ứng viên
- Có khả năng giao tiếp tốt với Khách hàng bằng Tiếng Anh/ Tiếng Việt ( Tiếng Anh giao tiếp, không yêu cầu bằng cấp ).
- Có kinh nghiệm chăm sóc Khách hàng, hoặc có tinh thần học hỏi để đào tạo.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng làm việc độc lập và làm việc với áp lực cao.
- Thời gian làm việc: xoay ca 24/7
-Tốt nghiệp THPT trở lên
Quyền lợi
- Được cung cấp thiết bị khi làm việc;
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động;
- Ký HĐLĐ sau thử việc, tham gia BHXH đầy đủ;
- Ngày nghỉ lễ, phép hằng năm ;
- Thưởng lương Tháng 13, Lễ/Tết, Teambuilding hằng năm
