NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG APP XE CÔNG NGHỆ

Về công ty

Thiên Tú là Giải pháp call center và contact center hàng đầu. Và chuyên nghiệp Telesales‎, Dịch vụ chăm sóc khách hàng ưu tú. CSKH Chuẩn Quốc Tế tại Việt Nam.

Hình ảnh và video Xem thêm

Mức lương :VND 7 Triệu - 8.5 Triệu

Hình thức làm việc :full-time

Danh mục việc làm :Dịch vụ khách hàng

Địa chỉ :Thành phố Hồ Chí Minh

Kinh nghiệm làm việc :Không cần kinh nghiệm

Hết hạn :08/04/2025

Mô tả công việc

Tiếp nhận (Inbound) thông qua: Livechat, App, Cuộc gọi vào, email, tin nhắn từ khách hàng/đối tác tài xế để giải đáp thắc mắc, hỗ trợ giải quyết khiếu nại của khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ. (80% qua chat)
Hướng dẫn khách hàng cách xử lý các vấn đề thường gặp (hướng dẫn sử dụng, giải quyết lỗi đơn giản).
Cập nhật thông tin và ghi chú chi tiết nội dung cuộc gọi lên hệ thống
Đánh giá mức độ hài lòng sau khi khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ. Thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, hoặc sản phẩm mới. Tư vấn các gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

Yêu cầu ứng viên

Tốt nghiệp THPT.
Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Khả năng đánh máy nhanh và chính xác. Biết sử dụng máy vi tính trong công việc
Đọc và hiểu được tiếng Anh. Không bắt buộc (Có thể giao tiếp tốt là một lợi thế)

Quyền lợi

Chỉ thử việc 45 ngày, nhận 100% lương thử việc.
Thưởng lương tháng 13 & Thưởng Lễ 30/4 - 1/5, 2/9, tết Dương Lịch, thưởng kinh doanh, quà mừng sinh nhật
Được ký hợp đồng lao động sau 01 tháng thử việc, được tham gia đầy đủ các chế độ Bảo hiểm theo Luật Lao động
Được đào tạo các kỹ năng mềm, nghiệp vụ chuyên môn trước khi làm việc.
Được tham gia các khóa đào tạo chuyên nghiệp; các hoạt động Du lịch, Văn hóa, Văn nghệ, Thể thao, Team work
Chế độ Hiếu hỉ ốm đau theo chính sách Công ty hiện hành.
Môi trường làm việc năng động, thoải mái, tự do trao đổi học hỏi và thăng tiến.
Phép năm: 12 ngày/ năm

Kĩ năng yêu cầu

Quản lý thời gianCommunicationCustomer careGiao tiếpDịch vụ khách hàngGiải quyết vấn đềTime managementService recovery

Địa chỉ

DHL Express, 06 Thăng Long, P4, Tân Bình, TP.HCM, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh

Việc làm khác của Công Ty THIEN TU

Hiện tại, công ty này không có việc làm khác !