Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Công ty TNHH Beta ProptechHiện tại APLUS đang cung cấp 3 mô hình kinh doanh căn hộ dịch vụ bao gồm APLUS Home, APLUS Choice và APLUS Lite.
Mô tả công việc
1. Tiếp nhận, trả lời tin nhắn của khách hàng trên các kênh online như Facebook, Zalo, Website để phản hồi kịp thời chính xác các thông tin, quản lý phần mềm CRM.
2. Tiếp nhận khiếu nại và giải quyết vấn đề, sự cố phát sinh và khiếu nại của khách hàng. Truyền đạt yêu cầu của khách hàng tới các bộ phận liên quan
3. Chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại
4. Khảo sát ý kiến của cư dân căn hộ, đánh giá sự hài lòng của khách hàng
5. Báo cáo tiến độ và kết quả công việc với cấp trên hàng ngày
Yêu cầu ứng viên
1. Có kinh nghiệm trong ngành dịch vụ, chăm sóc khách hàng ít nhất 1 năm
2. Độ tuổi từ 23 tuổi trở lên
3. Từng làm việc trên các phần mềm quản lý là lợi thế
4. Thành thạo tin học văn phòng
5. Điềm đạm, xử lý tình huyết khéo léo
Quyền lợi
1. Range từ 8-10tr + bonus hiệu quả công việc
2. BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
3. 12 ngày phép năm, tăng lương 1 năm 1 lần
