Lễ Tân Phòng Khám

Tiếp đón khách hàng

• Là người tiếp xúc khách hàng, chào đón khách hàng đến phòng khám
• Mời khách hàng ngồi ghế nghỉ ngơi, phục vụ welcome drink (nếu có)
• Đăng ký lịch khám lên hệ thống: Lấy thông tin của khách hàng như: Họ tên, địa chỉ, SĐT, thông tin cần hỗ trợ,...
• Chịu trách nhiệm về việc giám sát tất cả booking dịch vụ của khách hàng qua email, điện thoại và trực tiếp tại quầy.
• Báo cáo tất cả booking của khách hàng cho quản lý phòng khám để chuẩn bị phục vụ, đón tiếp kịp thời.
• Lưu ý nhận diện khách quen, khách VIP để phục vụ phù hợp
• Theo dõi và nhắc lịch, cập nhật thay đổi lịch hẹn khám cho khách hàng đang và đã thực hiện điều trị tại phòng khám.

Giới thiệu phòng khám, tư vấn dịch vụ cơ bản cho khách hàng

• Giới thiệu tổng quan cho khách hàng về tất cả dịch vụ và các chương trình khuyến mãi...
• Hướng dẫn khách hàng quy trình sử dụng dịch vụ tại phòng khám.
• Giải đáp các câu hỏi của khách hàng về dịch vụ tại phòng khám.
• Nhắc lại hướng dẫn chăm sóc sau điều trị cho khách hàng

Thu ngân tại quầy

• Phụ trách công việc thu ngân tại quầy của tất cả giao dịch diễn ra tại quầy lễ tân của phòng khám.

Công việc khác

• Phối hợp với bộ phận khác để đảm bảo an ninh và tài sản (nếu có) cho khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Báo cáo với cấp trên tất cả công việc đã thực hiện theo ngày, tuần, tháng, năm
• Hoàn thành các công việc khác của quản lý yêu cầu

• Ứng viên có kinh nghiệm đứng quầy lễ tân hoặc các vị trí khác tương đương
• Có kinh nghiệm tại vị trí thu ngân là một lợi thế
• Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói dễ nghe, ĐẶC BIỆT CÓ LÀN DA ĐẸP là lợi thế
• Có tính cẩn thận, tinh thần trách nhiệm, sẵn sàng linh hoạt tiếp nhận vai trò và công việc trong team
• Thái độ làm việc tích cực: Niềm nở, lịch sự trong giao tiếp, bình tĩnh khi giải quyết những vấn đề xảy ra, chủ động trong công việc...
• Có định hướng nghề nghiệp rõ ràng và mong muốn học hỏi, định hướng phát triển lĩnh vực dịch vụ tư vấn chăm sóc khách hàng.

• Mức lương: từ 6.000.000 đ – 8.000.000 đ/tháng
• Thưởng theo quy định công ty
• Được hổ trợ các dịch vụ liên quan đến phòng khám da, tư vấn sức khỏe bới bs bvdhyd
• Được đóng BHXH theo quy định của nhà nước
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp
• Và các phúc lợi khác theo quy định của công ty
• Được du lịch cùng cty hàng năm.

Địa điểm làm việc

- Hồ Chí Minh: 30 Phan Văn Trị, Phường 2, Quận 5

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:45 đến 19:00)