Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Biết Tiếng Trung

Hegka
Về công ty

Chào mừng đến với Hegka, nền tảng mạng lưới chuyên nghiệp và tuyển dụng hàng đầu tại Việt Nam.

Hình ảnh và video
Mức lương :VND 10 Triệu - 20 Triệu
Hình thức làm việc :full-time
Danh mục việc làm :Dịch vụ khách hàng
Kinh nghiệm làm việc :Dưới một năm
Hết hạn :22/11/2024

Mô tả công việc

Theo dõi, tìm kiếm các khách hàng mới từ dữ liệu công ty cung cấp, phối hợp giữa OPS với khách hàng, kịp thời tương tác, hỗ trợ.

Chăm sóc tốt dữ liệu khách hàng cũ mà công ty giao cho .

Báo cáo theo từng tuần và theo định kỳ với quản lý yêu cầu.

Nhận và xử lý thông tin phàn nàn của khách hàng theo đúng quy trình hướng dẫn.

Liên hệ các bộ phận, thống nhất phương án giải quyết vấn đề khách hàng đang gặp phải.

Cập nhật kiến thức về ngành hàng.

Hoàn thiện dữ liệu nội bộ để hỗ trợ khách hàng khi cần.

Yêu cầu ứng viên

Ưu tiên ứng viên biết tiếng Trung (nghe nói đọc viết) từ HSK3 trở lên

Thành thạo máy tính, biết sử dụng word, excel, ppt

Dưới 35t, Nam Nữ ( ưu tiên biết tiếng trung)

Kỹ năng nắm bắt công việc nhanh, khả năng giao tiếp tốt.

Chấp nhận sinh viên mới ra trường

Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm

Quyền lợi

Lương thử việc 8 triệu - chính thức 10 triệu + KPI

Thu nhập ổn định: Lương cơ bản + Phụ cấp +Thưởng lễ tết

Được đào tạo và có cơ hội thăng tiến lên vị trí cao hơn

Làm việc tại môi trường startup năng động, trẻ trung, có sức bật nhanh cùng các Lãnh đạo nhiệt tình, giàu kinh nghiệm, luôn hỗ trợ nhân viên.

Sau 2 Tháng Thử Việc , Tham gia Bảo Hiểm đầy đủ theo luật lao động

Kĩ năng yêu cầu
Giao tiếpGiải quyết vấn đềTime managementNegotiation skillsActive listeningComplaint handlingIT skillsProduct knowledge
Địa chỉ
40 Phạm Cự Lượng, Phường 2, Quận Tân Bình, Tân Bình, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
Việc làm khác của Hegka
Hiện tại, công ty này không có việc làm khác !