truong-phong-kinh-doanh-la-gi-muc-luong-va-phong-van-nhu-the-nao

Bài viết trưởng phòng kinh doanh là gì? Là một trong những bản mô tả công việc giúp nhà tuyển dụng (HR) tham vấn khi muốn đăng tuyển vị trí. Cũng như với một người muốn phát triển sự nghiệp trở thành trưởng phòng kinh doanh.

Cũng có thể tìm hiểu chính xác nghề nghiệp trưởng phòng kinh doanh, mức lương, kỹ năng cần có và các câu hỏi phỏng vấn như thế nào! Nào hãy cùng mình tìm hiểu nhé!

Trưởng phòng kinh doanh là gì?

trưởng phòng kinh doanh là gì ảnh 1

Trưởng phòng kinh doanh là người chịu trách nhiệm cho các hoạt động điều phối đội ngũ kinh doanh. Xây dựng và điều chỉnh các kế hoạch kinh doanh. Làm sao cho kế hoạch đó có khả thi và phù hợp với chỉ định của cấp trên. Nhằm đạt được mục tiêu doanh số mang lợi nhuận cho công ty. Khi ứng tuyển vào vị trí này các công việc bạn sẽ thực hiện như sau:

  • Phân tích hành vi người tiêu dùng, thị trường
  • Quản trị đội ngũ nhân viên kinh doanh. Chịu trách nhiệm tuyển chọn và đào tạo nhân viên kinh doanh. Để đưa họ trở thành đại diện thương mại của công ty.
  • Dựa vào số liệu từ những phân tích để xây dựng kế hoạch kinh doanh
  • Thảo luận và điểu chỉnh kế hoạch đã làm với cấp trên nhằm tăng doanh số và số lượng khách hàng.

Nói tóm đơn giản, trưởng phòng kinh doanh là người chịu trách nhiệm cho các hoạt động tiêu thụ sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp. Tìm kiếm, đưa ra nhiều kế hoạch phương án để thu hút gia tăng khách hàng và tăng doanh thu. Họ cũng là người quản lý và điều phối hoạt động đội ngũ đại diện bán hàng.

Nhìn chung, trưởng phòng kinh doanh có vai trò quan trọng trong sự phát triển của doanh nghiệp. Bởi họ là người tham gia trực tiếp vào quá trình điều tiết hoạt động kinh doanh của công ty. Lãnh đạo nhân viên cấp dưới để ra mục tiêu để đưa ra hướng đi đúng cho doanh nghiệp.

Các công việc chính của trưởng phòng kinh doanh là gì?

Như thông tin đã cung cấp ở trên chắc hẳn các bạn đã hiểu một phần công việc cơ bản mà trưởng phòng kinh doanh sẽ làm. Để các bạn có thể hiểu rõ hơn các công việc chính mà trưởng phòng kinh doanh sẽ làm. Mình sẽ liệt kê chi tiết các đầu công việc họ làm để bạn hiểu rõ nhé.

Bản mô tả công việc của trưởng phòng kinh doanh

trưởng phòng kinh doanh là gì ảnh 2
  • Quản lý đội ngũ nhân viên kinh doanh nhằm đạt mục tiêu tăng trưởng và mục tiêu doanh số
  • Hoạch định và triển khai chiến lược kinh doanh giúp mở rộng tệp khách hàng và đảm bảo độ phủ của doanh nghiệp
  • Xây dựng các kế hoạch, chiến lược phục vụ mục tiêu phát triển và đạt được kết quả kinh doanh doanh nghiệp đặt ra
  • Chịu trách nhiệm tuyển dụng, phân bổ mục tiêu, đào tạo và theo dõi hiệu quả làm việc của đội ngũ nhân viên kinh doanh
  • Xây dựng và phát triển các mối quan hệ khách hàng bền chặt lâu dài
  • Xây dựng, tối ưu quy trình bán hàng từ bước lên kế hoạch đến khi chốt sales
  • Báo cáo về các kết quả kinh doanh, doanh thu và chi phí; đưa ra các dự báo trước ban quản trị
  • Xác định các thị trường tiềm năng cùng những biến động thị trường; đồng thời luôn cập nhật các tình hình của đối thủ và các sản phẩm mới

Các mốc KPIs cần đạt khi bạn ở vị trí trưởng phòng kinh doanh

trưởng phòng kinh doanh là gì ảnh 3

KPIs luôn là thước đo mà các doanh nghiệp thường dùng để đánh giá nhân viên của mình. Và khi bạn ở một vị trí càng cao mức KPIs mà bạn phải thực hiện càng nhiều. Đồng nghĩa với trách nhiệm của bạn cũng cao hơn. Đối với trưởng phòng kinh doanh cũng vậy. Hãy cùng mình điểm qua những KPIs mà trưởng phòng kinh doanh cần đạt được nhé.

  1. Doanh thu theo đầu người: Doanh thu trung bình mà mỗi nhân viên kinh doanh trong phòng đạt được
  2. Tỉ lệ tăng trưởng doanh số hàng tháng (của phòng)
  3. Tỉ lệ chuyển đổi từ lead sang khách hàng (của phòng)
  4. Thời gian chuyển đổi từ lead sang khách hàng (của phòng)
  5. Tỉ lệ khách hàng mua sản phẩm khác/tiếp tục sử dụng sản phẩm (của phòng)
  6. Quy mô hợp đồng trung bình (theo thời gian/theo giá trị) (của phòng)
  7. Tỉ lệ hoàn thành mục tiêu kinh doanh (của phòng)

Mức lương của trưởng phòng kinh doanh là bao nhiêu?

Đối với tất cả chúng ta không ai là không quan tâm đến mức lương sẽ được nhận khi ứng tuyển vào bất kỳ vị trí hay ngành nghề nào. Khi bạn đảm nhận vị trí trưởng phòng kinh doanh mức lương bạn nhận được sẽ khá hấp dẫn. Tùy thuộc vào doanh nghiệp mà mức lương của trưởng phòng kinh doanh sẽ có sự dao động. Nếu bạn mới nhận chức thì mức lương khởi điểm của vị trí này khoảng 10 – 15 triệu/tháng.

Theo khảo sát từ nhiều nguồn tin, mức lương vị trí trưởng phòng kinh doanh trung bình sẽ khoảng 20,8 triệu/tháng. Tại Việt Nam, các doanh nghiệp thường trả mức lương cho vị trí này trong khoảng 20-30 triệu/tháng. Tuy nhiên, mức lương này có thể gấp 2 đến 3 lần nếu bạn làm tại doanh nghiệp nước ngoài

Mức lương của vị trí trưởng phòng kinh doanh tại 2 thành phố lớn. Bạn có thể tham khảo theo thông tin sau đây:

  • Tại Hà Nội: Nếu bạn có từ 2-5 năm kinh nghiệm. Mức lương của bạn sẽ  dao động từ 12 – 27 triệu / tháng. Và mức lương trung bình mà hầu hết các trưởng phòng kinh doanh sẽ nhận được là 18 triệu/tháng.
  • Tại TPHCM: Cùng bằng với số năm kinh nghiệm như trên. Mức lương của trường phòng kinh doanh tại TPHCM sẽ có sử nhỉnh hơn một chút, trung bình 19 triệu / tháng. Và mức lương phổ biến dao động trong khoảng 13 – 29 triệu/ tháng.

Các yêu cầu của vị trí công việc của trưởng phòng kinh doanh là gì?

Vị trí công việc của trưởng phòng kinh doanh khá phức tạp và đòi hỏi nhiều kỹ năng, kiến thức chuyên môn. Vì thế khi đảm nhận vào vị trí này bạn không chỉ là người có năng lực. Mà còn là người có kỹ năng quản lý và tạo chiến lược. Tùy vào mỗi doanh nghiệp khác nhau mà yêu cầu công việc sẽ khác nhau.

Sau đây là một số tiêu chí chung của các doanh nghiệp. Các bạn hãy tham khảo xem mình có đủ tiêu chuẩn để đảm nhận vị trí này chưa nhé.

  • Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan
  • Từng có kinh nghiệm ở vị trí Nhân viên kinh doanh hoặc Giám đốc kinh doanh, có thành tích và thường xuyên đạt/vượt doanh số
  • Có ý thức không ngừng nâng cao trình độ bằng việc tham gia các workshop, seminar, hội thảo,...
  • Thành thạo kĩ năng giao tiếp, thuyết trình và tạo ảnh hưởng ở mọi mức độ tổ chức
  • Nhạy bén với các cơ hội kinh doanh, có kiến thức chuyên sâu về ngành và sản phẩm

Những kỹ năng cần có của trưởng phòng kinh doanh là gì?

Khi bạn được cân nhắc lên một vị trí cao hơn trong công ty. Ngoài kiến thức chuyên môn bạn cần có, bạn cũng cần phải có nhiều kỹ năng khác. Điều này giúp bạn thuận lợi hơn rất nhiều cho công việc của mình.

Vậy bạn có biết trưởng phòng kinh doanh cần những kỹ năng gì? Cùng mình tìm hiểu những kỹ năng bạn cần có khi đảm nhận vị trí trưởng phòng kinh doanh nhé.

Kiến thức

  • Tốt nghiệp Đại học các ngành Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan
  • Hiểu hoạt động kinh doanh và lĩnh vực kinh doanh
  • Hiểu rõ quy trình sale

Kỹ năng

  • Kỹ năng giao tiếp
  • Có khả năng thuyết phục đàm phán và thuyết phục
  • Kỹ năng phân tích xử lý tình huống, xử lí tình huống và quyết định
  • Kỹ năng tư duy chiến lược
  • Có kỹ năng quản trị xung đột
  • Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian
  • Kỹ năng xây dựng mối quan hệ
  • Có kỹ năng tạo sức ảnh hưởng
  • Kỹ năng đào tạo
  • Kỹ năng xây dựng và phát triển đội nhóm
  • Tư duy tập trung vào kết quả

Thái độ

  • Nhạy bén
  • Kiên trì bền bỉ
  • Bảo mật kinh doanh
  • Năng lực sáng tạo và đổi mới

Phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh cần câu hỏi gì?

  1. Hãy mô tả sản phẩm mà bạn từng chịu trách nhiệm kinh doanh trước đây. Lợi ích của sản phẩm đó là gì? Khách hàng của bạn là ai?
  2. Tại sao khách hàng mua sản phẩm của bạn? Những lựa chọn thay thế mà họ có thể sử dụng là gì?
  3. Mô tả quá trình đưa ra quyết định mua hàng của khách hàng. Ai có ảnh hưởng tới quyết định mua hàng của họ? Bạn cần làm gì để chốt đơn hàng?
  4. Hãy nhớ lại một lần bạn giải quyết mâu thuẫn giữa hai thành viên trong nhóm.
  5. Tại thời điểm nào bạn sẽ khuyên một Nhân viên kinh doanh ngừng theo đuổi một khách hàng?
  6. Bạn sẽ làm gì với một Nhân viên kinh doanh có hiệu quả làm việc không tốt?
  7. Bạn đã bao giờ phải thay đổi quy trình cũ để để nâng cao hiệu quả, giảm chi phí hoặc tăng doanh thu chưa?
  8. Mô tả quy trình sales tại công ty trước đây của bạn. Theo bạn thì quy trình đó có điểm gì hiệu quả và chưa hiệu quả?
  9. Bạn đã bao giờ tham gia đào tạo, hoặc biên soạn các nội dung đào tạo cho đội ngũ nhân viên kinh doanh chưa?
  10. Mô tả bất kỳ kinh nghiệm nào bạn có trong dự báo hoặc tăng trưởng doanh số.

Kết bài

Trên đây là toàn bộ nội dung trưởng phòng kinh doanh là gì? Cho đến chi tiết từ mức lương, cho đến bản mô tả công việc bạn cần nắm tại vị trí này. Nếu có câu hỏi nào về mức lương, chế độ bình luận giúp mình nhé.

Bạn nghĩ sao?

Đăng nhập để bình luận

Mới nhất

Xem thêm bài viết,