Bạn đang muốn bắt đầu sự nghiệp của một Digital Marketer? Bạn cần học hỏi thêm các kiến thức về Marketing thời đại mới? Cùng Hegka tìm hiểu chi tiết thông qua bài viết dưới đây nhé!
Sự chuyển mình của Marketing
Marketing đã trải qua một sự chuyển mình đáng kể trong những năm gần đây. Từ Marketing truyền thống đã phát triển sang Marketing kỹ thuật số nhờ vào sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ.
Các doanh nghiệp hiện nay luôn tập trung chuyển đổi kỹ thuật số bởi một số lợi ích hấp dẫn như:
- Hỗ trợ doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hành vi và nhu cầu của khách hàng, từ đó tạo ra những trải nghiệm khách hàng tốt hơn
- Giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động và giảm chi phí, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh.
- Tận dụng tối đa các nguồn có trên nền tảng điện tử
Ngày nay, để vươn lên trên thị trường, Marketing không chỉ đơn thuần là quảng bá sản phẩm, mà nó còn đòi hỏi các Marketer phải thấu hiểu khách hàng và đáp ứng những nhu cầu của họ.
Với các công cụ kỹ thuật, sự chuyển đổi số này hỗ trợ Marketer trong quá trình đọc vị khách hàng, từ đó xây dựng nên những chiến lược Marketing hiệu quả và thành công.
Đọc thêm: 8 chiến lược App Marketing hay nhất mà bạn cần biết
Kiến thức về Marketing
Kiến thức nền tảng là nền móng vững chắc cho các chiến lược Marketing hiệu quả. Chính vì thế, các Marketer cần phải nắm vững các kiến thức như:
Kiến thức Marketing cơ bản
Mô hình STDP
STDP là mô hình giúp các Marketer có cái nhìn tổng quan về phân khúc, định vị và đối tượng của mình. Từ đó, bạn có thể xác định và đưa ra những chiến lược hợp lý. Mô hình STDP sẽ bao gồm các phần như sau:
- Segmentation (S) là phân khúc thị trường của doanh nghiệp và sản phẩm, dịch vụ
- Targer (T) là thị trường mục tiêu mà doanh nghiệp muốn nhắm đến
- Differentiation (D) là những điểm khác biệt, độc đáo của sản phẩm, dịch vụ so với các đối thủ cạnh tranh
- Positioning (P) là định vị thương hiệu trên thị trường
Thông thường, bạn sẽ thấy người ta sử dụng mô hình STP nhiều hơn thay vì STDP. Tuy nhiên, trên thực tế, D sẽ là yếu tố đóng vai trò khá quan trọng trong sự thành công của các chiến lược Marketing của doanh nghiệp.
Mô hình 4Ps
4Ps là một mô hình hết sức quen thuộc với dân Marketing. Đây được xem là mô hình cơ bản nhất cho mỗi chiến lược Marketing. 4Ps gồm 4 yếu tố như sau:
- Product: Sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp bán là gì?
- Price: Giá bán sản phẩm, dịch vụ là bao nhiêu?
- Place: Địa điểm để doanh nghiệp bán sản phẩm, dịch vụ là những đâu?
- Promotion: Các chương trình xúc tiến sản phẩm, dịch vụ triển khai như thế nào?
Mô hình 4Ps hỗ trợ các Marketer rất nhiều trong việc triển khai các chiến lược Marketing. Bạn có thể ứng dụng mô hình này để bán đúng sản phẩm với đúng giá, đúng vị trí và đúng thời điểm.
Mô hình 4Cs
Một mô hình Marketing khác mà bạn không thể bỏ qua là 4Cs – mô hình được cải tiến từ 4Ps. Mô hình 4 Cs bao gồm các yếu tố:
- Consumer: Nhu cầu và mong muốn của khách hàng
- Cost: Khác với phần Price (Giá bán sản phẩm, dịch vụ), chi phí này sẽ bao nhiều yếu tố từ thời gian khách hàng ra quyết định mua đến cả khi bảo hành và sửa chữa sản phẩm.
- Conmmunication: Truyền thông cho các chiến lược Marketing, gồm quảng cáo trả tiền, PR, truyền thông lan tỏa (viral),…
- Convenience: Sự tiện lợi khi mua sản phẩm, dịch vụ
4Cs được xem là mô hình được cải tiến từ 4Ps bởi nó lấy khách hàng là trung tâm, ưu tiên thị trường ngách hơn thị trường đại chúng.
Kiến thức xã hội
Với cương vị là một Marketer, bạn cần nắm rõ thời thế thị trường cũng như các thông tin xã hội mới nhất. Từ đó, xây dựng nên những nội dung đón đầu xu hướng và gây ấn tượng với khách hàng.
PESTEL và Porter’s Five Forces là hai mô hình giúp các Marketer có cái nhìn tổng quan hơn về các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến chiến lược Marketing. Cụ thể như sau:
- PESTEL: Công cụ vẽ ra bức tranh vĩ mô về môi trường ngày. Trong đó bao gồm các yếu tố Political (Chính trị), Economic (Kinh tế), Social (Xã hội), Technological (Công nghệ), Environmental (Môi trường), Legal (Luật pháp).
- Porter’s Five Forces: Đây là mô hình áp lực cạnh tranh được phát triển bởi Michael Porter vào năm 1979. Mô hình này giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về môi trường cạnh tranh của ngành họ đang hoạt động, từ đó đưa ra chiến lược phù hợp.
Đọc thêm: Big Idea là gì? Một số ví dụ về Big Idea của chiến dịch Marketing
Các kỹ năng Marketer cần có
Để có thể thành công trong lĩnh vực Marketing, bạn cần có các kỹ năng sau:
Kỹ năng quản lý dự án
Một trong những kỹ năng quan trọng đầu tiên đối với các Marketer là quản lý dự án. Bạn cần phải có kỹ năng quản lý dự án tốt để đảm bảo công việc theo đúng tiến độ và hoàn thành kịp thời, hiệu quả.
Kỹ năng nghiên cứu thị trường
Một Marketer giỏi cần phải có kỹ năng nghiên cứu thị trường. Bạn cần nghiên cứu các yếu tố của thị trường như xu hướng, tài liệu liên quan, đối thủ cạnh tranh, khách hàng,…
Bên cạnh đó, bạn cần phải biết cách phân tích các dữ liệu thu được, từ đó xây dựng những chiến lược, kế hoạch Marketing phù hợp, hiệu quả.
Kiến thức về công nghệ
Trong những năm gần đây, Digital Marketing đang ngày càng phát triển mạnh mẽ và công nghệ đóng vai trò cực kỳ quan trọng. Chính vì thế, bạn cần phải thành thạo với các công cụ hoặc phần mềm hỗ trợ như mạng xã hội, SEO, Google Analytics, SQL,…
Tùy vào từng vị trí, bạn có thể rèn luyện chuyên sâu một số công cụ nhất định nhằm đáp ứng đúng yêu cầu công việc. Hoặc nếu không có khả năng thành thạo, bạn cũng nên nhanh nhạy với công nghệ để có thể tiếp thu và học hỏi thêm những kiến thức mới một cách nhanh chóng.
Kỹ năng chạy quảng cáo
Xây dựng và triển khai các hoạt động quảng cáo kỹ thuật số là một kỹ năng quan trọng đối với mọi nhà tiếp thị hiện nay.
Được biết, Google Ads hiện là nền tảng quảng cáo trực tuyến phổ biến nhất. Do đó, các Marketer cần có hiểu biết về các định dạng quảng cáo khác nhau của Google Ads, cách thức hoạt động và làm thế nào để đạt được hiệu quả cao nhất.
Nếu chưa có kinh nghiệm, bạn có thể bắt đầu bằng cách học các khóa miễn phí của Google. Sau đó, bạn cần trau dồi thêm cho mình kỹ năng quản lý ngân sách để đảm bảo các chiến dịch được thực hiện hiệu quả và tiết kiệm.
Tiếp thị trực quan (Visual Marketing)
Một Marketer giỏi, bên cạnh kiến thức chuyên môn, họ còn phải có gu thẩm mỹ độc đáo. Bởi, một dự án Marketing thành công phải có sự kết hợp hài hòa giữa cả nội dung và hình ảnh. Do đó, bạn cần rèn luyện thêm óc tư duy sáng tạo và thiết kế.
Kỹ năng quản lý Web
Trong thời đại Marketing kỹ thuật số như hiện nay, Website chính là chìa khóa quan trọng tạo nên sự thành công của doanh nghiệp. Nó giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu, tiếp cận khách hàng tiềm năng và tạo ra doanh thu.
Chính vì thế, các Marketer cần thành thạo kỹ năng quản lý Website để thiết kế các chiến thuật phù hợp với từng nhóm đối tượng khách hàng khác nhau.
Lời kết
Trên đây là toàn bộ những thông tin về “Tổng hợp kiến thức Marketing dành cho người mới bắt đầu” mà Hegka muốn chia sẻ đến bạn. Hy vọng qua đó, bạn sẽ học hỏi được thêm nhiều điều bổ ích.
Đừng quên bạn có thể đọc thêm nhiều chủ đề thú vị hoặc tìm việc làm nhanh chóng tại Hegka.com nhé!
Đã kiểm duyệt nội dung
