tong-dai-standard-chartered-bank-huong-dan-lien-he-hotline-cskh-ngan-hang-standard-chartered

Bạn cần liên hệ với ngân hàng Standard Chartered để được hỗ trợ về dịch vụ và sản phẩm, mà không cần phải đến điểm giao dịch?

Bài viết này sẽ hướng dẫn cách liên hệ số hotline tổng đài Standard Chartered Bank. Cũng như cách để bạn được hỗ trợ giải quyết thắc mắc và khiếu nại tại trung tâm chăm sóc khách hàng Standard Chartered phục vụ 24/7.

Ngân hàng Standard Chartered thông tin liên hệ chi tiết

Standard Chartered Bank ảnh 1

Ngân hàng Standard Chartered tên giao dịch đầy đủ là Standard Chartered Bank (Việt Nam) Limited. Là công ty đa quốc gia chuyên lĩnh vực ngân hàng và tài chính với 100% vốn đầu tư nước ngoài. Có trụ sở chính tại Luân Đôn nước Anh và Bắc Ireland.

Thành lập vào năm 1904, ngân hàng Standard Chartered Việt Nam hiện có 4 chi nhánh, 2 chi nhánh ở thành phố Hồ Chí Minh và 2 chi nhánh tại Hà Nội.

Tổng đài, số hotline, Dịch vụ CSKH Standard Chartered Bank:

Contact.SCB@sc.com

Business.Enquiry@sc.com (Hồ Chí Minh) 

Services.HN@sc.com (Hà Nội)

Straight2bank.vn@sc.com

  • Website: sc.com
  • Facebook: https://www.facebook.com/StandardChartered
  • Địa chỉ trụ sở tại Việt Nam: Phòng O18F, tầng 18, Keangnam Hanoi Landmark, E6, Phạm Hùng, Phường Mễ T Quận, Nam Từ Liêm, Hà Nội.

Dịch vụ ngân hàng Standard Chartered cung cấp 

Những dịch vụ tiêu biểu mà khách hàng sẽ được cung cấp khi hợp tác với ngân hàng Standard Chartered:

Khách hàng doanh nghiệp:

  • Tài trợ vốn lưu động
  • Truy vấn giao dịch, thanh toán quốc tế và số dư tài khoản qua Internet.
  • Tiền gửi tiết kiệm doanh nghiệp
  • Tài trợ vốn trung hạn
  • Tài khoản thanh toán
  • Dịch vụ ngoại hối
  • Miễn phí sao kê tài khoản hàng tháng, sổ séc với tiện ích thanh toán không giới hạn.

Đối với khách hàng cá nhân:

  • Giải pháp tài chính: Bảo hiểm tài sản, bảo hiểm du lịch, đầu tư,...
  • Ngân hàng trực tuyến, tài khoản tiền gửi linh hoạt.
  • Vay vốn
  • Thực hiện giao dịch, truy vấn tài khoản nhanh chóng, không hạn chế số lần rút tiền.
  • Tiền gửi tiết kiệm, các kỳ hạn lẻ được áp dụng.

Tổng đài ngân hàng Standard Chartered hỗ trợ dịch vụ khách hàng gì?

Với mục tiêu không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng. Standard Chartered Bank triển khai trung tâm Dịch vụ Khách hàng 24/7. Trang bị hệ thống tổng đài hoạt động 24/7, đội ngũ nhân viên tận tâm được đào tạo chuyên nghiệp. 

Khi liên hệ đến tổng đài qua số hotline 028 3911 0000 hoặc 024 3696 0000 (cước phí 1.500 VND/phút) khách hàng sẽ được hỗ trợ các tiện ích sau:

  • Cung cấp thông tin mới nhất về các dịch vụ sản phẩm, chương trình ưu đãi vay vốn…
  • Giải đáp thắc mắc, khiếu nại liên quan khi sử dụng dịch vụ của Standard Chartered.
  • Tra cứu thông tin tự động khi gọi tới tổng đài.
  • Hướng dẫn thủ tục đăng kí, sử dụng dịch vụ.

Hướng dẫn liên hệ tổng đài CSKH Standard Chartered Bank

Standard Chartered Bank ảnh 2

Cách gọi đến số hotline tổng đài Standard Chartered Bank 24/24 rất đơn giản: Quay số 028 3911 0000 hoặc 024 3696 0000 (cước phí 1.500 VND/phút), sau đó bấm gọi.

Bước 1: Lựa chọn ngôn ngữ.

  • Phím 1: Ngôn ngữ tiếng Việt
  • Phím 2: Ngôn ngữ tiếng Anh

Bước 2: Đối tượng khách hàng.

  • Phím 1: Nếu là khách hàng cá nhân.
  • Phím 2: Nếu là khách hàng doanh nghiệp.

Bước 3: Dịch vụ hỗ trợ

Khách hàng cá nhân sau khi bấm phím 1, tiếp tục bấm các phím:

  • Phím 1: Hỗ trợ thông tin liên quan đến thẻ tín dụng.
  • Phím 2: Cập nhật thông tin cá nhân, đổi mật khẩu ngân hàng trực tuyến, đổi mã PIN thẻ.
  • Phím 3: Gặp nhân viên chăm sóc khách hàng.

Khách hàng doanh nghiệp sau khi nhấn phím 2, gặp trực tiếp nhân viên tư vấn của ngân hàng Standard Charered.

Một số lưu ý: 

  • Hotline sẽ tiếp nhận và cố gắng xử lý thông tin sớm nhất. Thường sẽ phản hồi trong tối đa 48 giờ, tương đương 2 ngày làm việc.
  • Tổng đài viên sẽ yêu cầu một số dữ liệu khách hàng như: Tài khoản ngân hàng, thông tin cá nhân,... Để xác thực xem có phải khách hàng của Standard Chartered Bank hay không.

Hướng dẫn khách hàng liên hệ qua email

Standard Chartered Bank ảnh 3

Kênh hỗ trợ và CSKH thông qua thư điện tử không quá mới mẻ nhưng mang lại hiệu quả cao, dễ theo dõi công việc. 

Khách hàng dù là cá nhân hay doanh nghiệp đều có thể gửi thư yêu cầu hỗ trợ, tư vấn thông tin về gói sản phẩm dịch vụ từ ngân hàng Standard Chartered.

Hoặc thậm chí nếu có vấn đề cần khiếu nại có thể soạn đơn gửi tới địa chỉ email sau để được giải quyết:

  • Khách hàng cá nhân: Contact.SCB@sc.com
  • Khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ: Business.Enquiry@sc.com (Hồ Chí Minh), Services.HN@sc.com (Hà Nội)
  • Khách hàng doanh nghiệp và định chế tài chính: Straight2bank.vn@sc.com

Cách tra cứu chi nhánh ngân hàng Standard Chartered trên website 

Standard Chartered Bank ảnh 4

Để biết thông tin về các điểm giao dịch ngân hàng Standard Chartered qua website, bạn thực hiện thao tác sau:

  • Thứ nhất: Truy cập website sc.com
  • Thứ hai: Vào mục “Vị trí ATM/Chi nhánh” trên thanh công cụ ở đầu trang chủ
  • Thứ ba: Chọn biểu tượng kính lúp màu xanh lá bên góc phải màn hình
  • Thứ bốn: Nhập vị trí bạn muốn vào ô tìm kiếm, các chi nhánh Standard Chartered Bank tại khu vực bạn ghi sẽ hiển thị.

Hướng dẫn gửi yêu cầu hỗ trợ qua trang chủ Standard Chartered Bank

Standard Chartered Bank ảnh 5

Một cách nhanh chóng khác để tương tác nhận tư vấn cùng ngân hàng Standard Chartered, là qua trang Fanpage. Thực hiện các thao tác sau:

  • Đầu tiên, Truy cập vào Facebook Standard Chartered Bank
  • Tiếp theo, vào mục "Nhắn tin". Sau đó bạn nhập bất cứ câu hỏi nào liên quan tới các dịch vụ và sản phẩm của ngân hàng Standard Chartered. Rất nhanh thôi nhân viên trực trang sẽ giải đáp thắc mắc của bạn.

Lời kết

Trên đây là toàn bộ nội dung về tổng đài cách liên hệ hotline CSKH ngân hàng Standard Chartered. Các thông tin trên giúp ích được cho bạn chứ? Đừng ngần ngại để lại bình luận nếu bạn có thắc mắc thêm tại bài viết này. Hoặc gợi ý bất kì chủ đề khác mà bạn muốn tìm hiểu ở những bài tiếp theo nhé!

Thông tin tổng đài CSKH hàng đầu tại TPHCM, Thiên Tú đơn vị cung cấp Call Center, Contact Center chất lượng bậc nhất mà bạn không thể bỏ qua!

Bạn nghĩ sao?

Đăng nhập để bình luận

Mới nhất

Xem thêm bài viết,