tong-dai-scb-huong-dan-lien-he-hotline-cskh-ngan-hang-sai-gon

Bạn cần liên hệ với ngân hàng Sài Gòn để được hỗ trợ về dịch vụ và sản phẩm, mà không cần phải đến điểm giao dịch?Bài viết này sẽ hướng dẫn cách liên hệ số tổng đài SCB

Cũng như cách để bạn được hỗ trợ giải quyết thắc mắc và khiếu nại tại trung tâm chăm sóc khách hàng SCB phục vụ 24/7.

Ngân hàng Sài Gòn thông tin liên hệ chi tiết

ngân hàng Sài Gòn ảnh 1

SCB – Ngân hàng Sài Gòn, có tên giao dịch đầy đủ là Sai Gon Joint Stock Commercial Bank – Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn. Đây là ngân hàng TMCP hợp nhất từ ba ngân hàng là TinNghiaBank, Ficombank, và SCB.

Ngân hàng SCB là một trong 5 ngân hàng có tổng tài sản lớn hàng đầu tại Việt Nam. Sở hữu mạng lưới 239 điểm giao dịch hoạt động khắp cả nước.

Tổng đài, số hotline, Dịch vụ CSKH ngân hàng Sài Gòn

  • Số hotline (VN): 1900 6538 (cước phí 1.000đ/phút)
  • Hotline (Quốc tế): + 84 28 7300 6538
  • Email: chamsockhachhang@scb.com.vn
  • Website: scb.com.vn
  • Facebook: https://www.facebook.com/SCBNganHangTMCPSaiGon
  • Địa chỉ trụ sở chính: 19-21-23-25 Nguyễn Huệ, phường Bến Nghé, quận 1, thành phố Hồ Chí Minh.

Tham khảo dịch vụ gửi tiết kiệm ngân hàng Sài Gòn cung cấp 

Dịch vụ gửi tiết kiệm tiêu biểu mà khách hàng sẽ được cung cấp khi hợp tác với ngân hàng Sài Gòn:

  • Tiết kiệm song hành - Bảo hiểm toàn tâm
  • Tiết kiệm khoản sinh lợi hàng ngày
  • Internet Banking - Tiền gửi trực tuyến
  • Tích lũy linh hoạt
  • Chứng chỉ tiền gửi SCB Bank ngắn hạn
  • Tiết kiệm thông thường
  • Tiết kiệm Đắc Lộc Phát, Đắc Lộc Tài

Tổng đài ngân hàng Sài Gòn tư vấn dịch vụ gì cho khách hàng?

Với mục tiêu không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng. SCB triển khai trung tâm Dịch vụ Khách hàng 24/7. Trang bị hệ thống tổng đài hoạt động 24/7, đội ngũ nhân viên tận tâm được đào tạo chuyên nghiệp. Khi liên hệ đến tổng đài qua số hotline 1900 6538 khách hàng sẽ được hỗ trợ các tiện ích sau:

  • Tư vấn thông tin về dịch vụ, chương trình khuyến mãi mới nhất của ngân hàng Sài Gòn
  • Kích hoạt thẻ, tạm khóa/mở thẻ ngân hàng SCB.
  • Hỗ trợ nghiệp vụ thẻ và ngân hàng số.
  • Kiểm tra giao dịch và tình trạng thẻ.
  • Ghi nhận ý kiến đóng góp, phản hồi chất lượng dịch vụ từ khách hàng.

Hướng dẫn liên hệ tổng đài CSKH SCB

ngân hàng Sài Gòn ảnh 2

Cách gọi đến số hotline tổng đài SCB 24/24 rất đơn giản: Quay số 1900 6538 (cước phí 1.000đ/phút), sau đó bấm gọi.

Một số lưu ý: 

  • Gọi đến số +842873006538 nếu khách hàng ở nước ngoài, hoặc khi không gọi được đến hotline chính
  • Ngân hàng Sài Gòn được phép ghi âm nội dung cuộc gọi đến tổng đài, nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ. Hoặc làm cơ sở giải quyết khiếu nại, thắc mắc liên quan (nếu có).
  • Thông tin khách hàng cung cấp được bảo mật tuyệt đối. SCB chỉ cung cấp cho bên thứ ba theo yêu cầu từ Cơ quan chức năng, quy định của Ngân hàng Nhà nước.
  • SCB khuyến khích khách hàng dùng số điện thoại đã đăng ký với ngân hàng khi liên hệ hotline, để đảm bảo cung cấp thông tin đến đúng chủ tài khoản.
  • Ngân hàng Sài Gòn được phép yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân, thông tin giao dịch liên quan để xác minh.
  • SCB không chịu trách nhiệm trường hợp khách hàng để lộ thông tin tài khoản, thông tin cá nhân, cho người khác biết khi họ sử dụng thông tin này cung cấp cho ngân hàng.
  • Đơn vị SCB được phép từ chối trả lời, ngắt kết nối với email, cuộc gọi, mang nội dung trao đổi không lịch sự, có mục đích quấy rối.

Cách tra cứu điểm giao dịch ngân hàng Sài Gòn

ngân hàng Sài Gòn ảnh 3

Để biết thông tin về các điểm giao dịch ngân hàng Sài Gòn qua website, bạn thực hiện thao tác sau:

  • Bước 1: Truy cập website scb.com.vn
  • Bước 2: Vào mục “Mạng lưới” trên thanh công cụ ở đầu trang chủ
  • Bước 3: Ở trang Điểm giao dịch SCB, chọn thành phố/ tỉnh thành
  • Bước 4: Chọn quận/huyện ở ô “Tất cả”. Sau khi chọn xong, địa chỉ cụ thể kèm định vị (Google Map) của nơi giao dịch SCB ở khu vực bạn muốn sẽ hiện ra.

Hướng dẫn khách hàng liên hệ qua email

Kênh hỗ trợ và CSKH thông qua thư điện tử không quá mới mẻ nhưng mang lại hiệu quả cao, dễ theo dõi công việc. 

Khách hàng dù là cá nhân hay doanh nghiệp đều có thể gửi thư yêu cầu hỗ trợ, tư vấn thông tin về gói sản phẩm dịch vụ từ ngân hàng Sài Gòn.

Hoặc thậm chí nếu có vấn đề cần khiếu nại có thể soạn đơn gửi tới địa chỉ email sau để được giải quyết: chamsockhachhang@scb.com.vn

Hướng dẫn gửi yêu cầu hỗ trợ qua trang chủ SCB

ngân hàng Sài Gòn ảnh 4

Một cách nhanh chóng khác để tương tác nhận tư vấn cùng ngân hàng Sài Gòn, là qua trang Fanpage. Thực hiện các thao tác sau:

  • Đầu tiên, Truy cập vào Facebook SCB
  • Tiếp theo, vào mục "Nhắn tin". Sau đó bạn nhập bất cứ câu hỏi nào liên quan tới các dịch vụ và sản phẩm của ngân hàng Sài Gòn. Rất nhanh thôi nhân viên trực trang sẽ giải đáp thắc mắc của bạn.

Lời kết

Trên đây là toàn bộ nội dung về tổng đài cách liên hệ hotline CSKH ngân hàng Sài Gòn. Các thông tin trên giúp ích được cho bạn chứ? Đừng ngần ngại để lại bình luận nếu bạn có thắc mắc thêm tại bài viết này. Hoặc gợi ý bất kì chủ đề khác mà bạn muốn tìm hiểu ở những bài tiếp theo nhé!

Thông tin tổng đài CSKH hàng đầu tại TPHCM, Thiên Tú đơn vị cung cấp Call Center, Contact Center chất lượng bậc nhất mà bạn không thể bỏ qua!

Bạn nghĩ sao?

Đăng nhập để bình luận

Mới nhất

Xem thêm bài viết,