tong-dai-ngan-hang-vib-huong-dan-lien-he-hotline-cskh-vib

Bạn cần liên hệ với ngân hàng VIB để được hỗ trợ về dịch vụ và sản phẩm, mà không cần phải đến điểm giao dịch?Bài viết này sẽ hướng dẫn cách liên hệ số hotline tổng đài VIB. Cũng như cách để bạn được hỗ trợ giải quyết thắc mắc và khiếu nại tại trung tâm chăm sóc khách hàng VIB phục vụ 24/7.

Ngân hàng VIB thông tin liên hệ chi tiết

Ngân hàng VIB ảnh 1

Ngân hàng Thương mại cổ phần (TMCP) Quốc Tế Việt Nam, viết tắt là Ngân hàng Quốc Tế (VIB), là một trong những ngân hàng TMCP nhất nhì tại Việt Nam. Tên tiếng Anh của ngân hàng là Vietnam International Commercial Joint Stock Bank.

Qua 25 năm thành lập, VIB hiện có trên 10.000 nhân sự. Phục vụ lên tới 3 triệu lượt khách hàng tại 165 phòng giao dịch và chi nhánh khắp 27 tỉnh thành trong cả nước.

Tổng đài, số hotline, Dịch vụ CSKH ngân hàng VIB

  • Số hotline (VN):

Tổng đài chung 24/7: 1800 8180

Đăng ký sản phẩm: 1800 8192

Dịch vụ thẻ: 1800 8195

  • Hotline (Quốc tế): 024 6258 5858
  • Email: dvkh247@vib.com.vn
  • Website: vib.com.vn
  • Facebook: https://www.facebook.com/VIB.NHQT
  • LinkedIn: https://vn.linkedin.com/company/vietnam-international-bank
  • Địa chỉ trụ sở chính: Tòa nhà SailingTower, 111A Pasteur, Bến Nghé, Quận 1, thành phố Hồ Chí Minh.

Dịch vụ ngân hàng VIB cung cấp 

Những dịch vụ tiêu biểu mà khách hàng sẽ được cung cấp khi hợp tác với ngân hàng VIB:

  • Các loại thẻ: Thẻ tín dụng, thẻ thanh toán
  • Tài khoản: Tài khoản lương, tài khoản tiết kiệm
  • Cho vay: Mua xe, mua nhà, tiêu dùng, kinh doanh,...
  • Dịch vụ chuyên dụng: Khách hàng doanh nghiệp, nguồn vốn và ngoại hối, thanh lý tài sản
  • Sản phẩm khác: Bảo hiểm, ngân hàng số, tài khoản thanh toán,...

Cách liên hệ ngân hàng VIB

Với mục tiêu không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng. VIB triển khai trung tâm Dịch vụ Khách hàng 24/7. Trang bị hệ thống tổng đài hoạt động 24/7, đội ngũ nhân viên tận tâm được đào tạo chuyên nghiệp. Khi liên hệ đến tổng đài qua số hotline 1800 8180 khách hàng sẽ được hỗ trợ các tiện ích sau:

  • Hướng dẫn thủ tục đăng ký SMS Banking
  • Tỉ giá, ngoại tệ
  • Thông tin về mở thẻ tín dụng
  • Tư vấn dịch vụ liên quan đến tài khoản của khách hàng
  • Hướng dẫn tra cứu hệ thống ATM, hệ thống chi nhánh ngân hàng
  • Hỗ trợ thông tin lãi suất vay tiêu dùng tín chấp, vay tiền trả góp, vay thế chấp,…

Hướng dẫn liên hệ tổng đài CSKH VIB

Ngân hàng VIB ảnh 2

Liên hệ tới hotline ngân hàng VIB hỗ trợ khách hàng 24/24, bạn chỉ cần thao tác cực kì đơn giản: Quay số 1800 8180 (tổng đài miễn phí) rồi bấm gọi. Bấm phím 1 để nghe tiếng Việt, phím 2 để nghe tiếng Anh.

Một số lưu ý: 

  • Nên chuẩn bị các thông tin cá nhân như: CMND hoặc căn cước, họ tên, ngày tháng năm sinh,... Nhân viên ngân hàng sẽ yêu cầu cung cấp để hỗ trợ thuận tiện hơn, và đảm bảo tính bảo mật.
  • Khuyến khích khách hàng dùng số điện thoại đã đăng ký tại ngân hàng VIB để giao dịch dễ dàng hơn.
  • Trường hợp không liên lạc được với số tổng đài do lượng khách hàng gọi lên quá đông. Có thể tham khảo các kênh hỗ trợ khác của VIB.

Cách tra cứu hệ thống chi nhánh VIB trên website

Ngân hàng VIB ảnh 3

Khách hàng có thể tự tra cứu chi nhánh ngân hàng VIB mà mình muốn trên website ngân hàng như sau:

  • Bước 1: Truy cập website VIB: vib.com.vn
  • Bước 2: Ở cuối trang chủ, trên thanh công cụ, chọn mục “Điểm ATM & Chi nhánh”
  • Bước 3: Nhập địa điểm ngân hàng VIB mà bạn muốn vào ô “Nhập vị trí mà bạn muốn tìm kiếm”. Sau đó bấm phím enter hoặc biểu tượng kính lúp cuối ô tìm kiếm. Kết quả các địa chỉ liên quan đến ngân hàng VIB theo vị trí bạn nhập sẽ hiện ra.

Hướng dẫn khách hàng liên hệ qua email

Kênh hỗ trợ và CSKH thông qua thư điện tử không quá mới mẻ nhưng mang lại hiệu quả cao, dễ theo dõi công việc. 

Khách hàng dù là cá nhân hay doanh nghiệp đều có thể gửi thư yêu cầu hỗ trợ, tư vấn thông tin về gói sản phẩm dịch vụ từ ngân hàng VIB. 

Hoặc thậm chí nếu có vấn đề cần khiếu nại có thể soạn đơn gửi tới địa chỉ email sau để được giải quyết: dvkh247@vib.com.vn

Hướng dẫn gửi yêu cầu hỗ trợ qua trang chủ VIB

Ngân hàng VIB ảnh 4

Một cách nhanh chóng khác để tương tác nhận tư vấn cùng ngân hàng VIB, là qua trang Fanpage. Thực hiện các thao tác sau:

  • Đầu tiên, Truy cập vào Facebook VIB
  • Tiếp theo, vào mục "Nhắn tin", bấm lệnh “Bắt đầu”. Sau đó bạn nhập bất cứ câu hỏi nào liên quan tới các dịch vụ và sản phẩm của ngân hàng VIB. Rất nhanh thôi nhân viên trực trang sẽ giải đáp thắc mắc của bạn.

Lời kết

Trên đây là toàn bộ nội dung về tổng đài cách liên hệ hotline CSKH ngân hàng VIB. Các thông tin trên giúp ích được cho bạn chứ? Đừng ngần ngại để lại bình luận nếu bạn có thắc mắc thêm tại bài viết này. Hoặc gợi ý bất kì chủ đề khác mà bạn muốn tìm hiểu ở những bài tiếp theo nhé!

Thông tin tổng đài CSKH hàng đầu tại TPHCM, Thiên Tú đơn vị cung cấp Call Center, Contact Center chất lượng bậc nhất mà bạn không thể bỏ qua!

Bạn nghĩ sao?

Đăng nhập để bình luận

Mới nhất

Xem thêm bài viết,