tong-dai-ngan-hang-seabank-huong-dan-lien-he-hotline-cskh-seabank

Bạn cần liên hệ với ngân hàng SeABank để được hỗ trợ về dịch vụ và sản phẩm, mà không cần phải đến điểm giao dịch?Bài viết này sẽ hướng dẫn cách liên hệ số hotline tổng đài SeABank. Cũng như cách để bạn được hỗ trợ giải quyết thắc mắc và khiếu nại tại trung tâm chăm sóc khách hàng SeABank phục vụ 24/7.

Ngân hàng SeABank thông tin liên hệ chi tiết

ngân hàng SeABank ảnh 1

Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank) là một trong các ngân hàng thương mại cổ phần hàng đầu Việt Nam về mạng lưới hoạt động, quy mô vốn điều lệ. Mức độ nhận biết thương hiệu, tốc độ tăng trưởng ổn định.

Thành lập từ năm 1994, hiện nay SeABank có mạng lưới hoạt động khắp 3 miền đất nước, với gần 180 điểm giao dịch và chi nhánh.

Tổng đài, số hotline, Dịch vụ CSKH ngân hàng SeABank

  • Số hotline (VN): 1900 555 587
  • Hotline (Quốc tế): (+84 24) 3944 8702
  • Email: contact@seabank.com.vn
  • Website: seabank.com.vn
  • Facebook: https://www.facebook.com/SeABankOfficialFanpage/
  • Địa chỉ trụ sở chính: 198 Trần Quang Khải, Hoàn Kiếm, Hà Nội.

Dịch vụ ngân hàng SeABank cung cấp 

Những dịch vụ tiêu biểu mà khách hàng sẽ được cung cấp khi hợp tác với ngân hàng SeABank:

  • Khách hàng cá nhân: Dịch vụ tài khoản, thanh toán và chuyển tiền, tiết kiệm, thẻ, tín dụng, ngân hàng điện tử, bảo hiểm.
  • Đối với doanh nghiệp: Tín dụng, xài trợ XNK và bảo lãnh, tài khoản và tiền gửi, quản lý dòng tiền, chuyển tiền và dịch vụ khác.

Cách liên hệ ngân hàng SeABank

Với mục tiêu không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng. SeABank triển khai trung tâm Dịch vụ Khách hàng 24/7. Trang bị hệ thống tổng đài hoạt động 24/7, đội ngũ nhân viên tận tâm được đào tạo chuyên nghiệp. Khi liên hệ đến tổng đài qua số hotline 1900 555 587 khách hàng sẽ được hỗ trợ các tiện ích sau:

  • Hướng dẫn cách sử dụng token trong SeANet, thông tin về tỉ giá ngoại tệ, các gói dịch vụ SeANet. Giao dịch được thực hiện nhanh chóng, an toàn, bảo mật tuyệt đối.
  • Truy vấn số dư tài khoản, tiền gửi thanh toán, giao dịch gần nhất của tài khoản, tài khoản gửi tiết kiệm, lãi suất, tiền lãi lĩnh cuối kỳ, ngày đáo hạn, …
  • Thực hiện truy vấn hợp đồng vay vốn về dư nợ, tiền lãi phải trả kì tới, lãi suất, ngày đáo hạn…
  • Cung cấp dịch vụ gia tăng khác như hỗ trợ đổi mật khẩu dịch vụ ngân hàng trực tuyến
  • Hỗ trợ khách hàng sử dụng thẻ SeABank, truy vấn thông tin chi tiết: Giao dịch gần nhất, số dư khả dụng. Trợ giúp khóa thẻ khẩn cấp khi mất thẻ ATM, thông báo sự cố về thẻ, thẻ ATM bị nuốt,…

Hướng dẫn liên hệ tổng đài CSKH SeABank

ngân hàng SeABank ảnh 2

Khi liên hệ số hotline ngân hàng SeABank 1900 555 587, cước phí 1.500 VND/phút, áp dụng cho thuê bao Việt Nam,). Quý khách hàng hãy bấm theo các phím sau đây để chọn dịch vụ hỗ trợ:

  • Phím 1: Báo khóa dịch vụ khẩn cấp
  • Phím 2: Dịch vụ thẻ
  • Phím 3: Dịch vụ ngân hàng điện tử
  • Phím 4: Thông tin hỗ trợ tài khoản tiết kiệm, dịch vụ tín dụng
  • Phím 5: Góp ý về chất lượng dịch vụ
  • Phím 6: Các dịch vụ khác
  • Phím 9: Nghe tư vấn bằng tiếng Anh
  • Phím * : Quay trở lại danh mục trước
  • Phím # : Nghe lại nội dung tư vấn

Một số lưu ý: 

  • Tổng đài viên có thể hỏi bạn 1 vài câu về thông tin cá nhân và tài khoản. Điều này sẽ giúp xác nhận bạn có đúng là khách hàng của SeABank không. Vì vậy bạn nên chuẩn bị các thông tin này trước khi gọi đến hotline: CMND hoặc căn cước, họ tên, ngày tháng năm sinh,...
  • Tổng đài ngân hàng SeABank tiếp nhận, giải đáp thắc mắc mà khách hàng gặp phải. Vấn đề về tài khoản, dịch vụ và sản phẩm của ngân hàng đưa ra trong thời gian gần nhất.
  • Khách hàng gặp trực tiếp tổng đài viên của SeABank liên hệ tới hotline, không phải hệ thống máy trả lời tự động. Mọi vấn đề thắc mắc của khách hàng đều được giải đáp nhanh chóng.

Cách trao đổi thông tin qua website ngân hàng SeABank

ngân hàng SeABank ảnh 3

Qúy khách có thể trao đổi với SeABank qua website của ngân hàng:

  • Bước 1: Truy cập trang seabank.com.vn
  • Bước 2: Ở cuối trang chủ, trên thanh công cụ, chọn mục “Liên hệ”
  • Bước 3: Nhập đầy đủ thông tin vào ô “Nội dung trao đổi” và ô “Thông tin liên lạc”
  • Bước 4: Chọn ô “Tôi đồng ý nhận thông tin giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mãi của SeABank thông qua số điện thoại và địa chỉ email đã cung cấp.”. Hoàn tất rồi thì chọn lệnh “Gửi thông tin”.

Hướng dẫn khách hàng liên hệ qua email

Kênh hỗ trợ và CSKH thông qua thư điện tử không quá mới mẻ nhưng mang lại hiệu quả cao, dễ theo dõi công việc. 

Khách hàng dù là cá nhân hay doanh nghiệp đều có thể gửi thư yêu cầu hỗ trợ, tư vấn thông tin về gói sản phẩm dịch vụ từ ngân hàng SeABank.

Hoặc thậm chí nếu có vấn đề cần khiếu nại có thể soạn đơn gửi tới địa chỉ email sau để được giải quyết: contact@seabank.com.vn

Hướng dẫn gửi yêu cầu hỗ trợ qua trang chủ SeABank

ngân hàng SeABank ảnh 4

Một cách nhanh chóng khác để tương tác nhận tư vấn cùng ngân hàng SeABank, là qua trang Fanpage. Thực hiện các thao tác sau:

  • Đầu tiên, Truy cập vào Facebook SeABank
  • Tiếp theo, vào mục "Nhắn tin". Sau đó bạn nhập bất cứ câu hỏi nào liên quan tới các dịch vụ và sản phẩm của ngân hàng SeABank. Rất nhanh thôi nhân viên trực trang sẽ giải đáp thắc mắc của bạn.

Lời kết

Trên đây là toàn bộ nội dung về tổng đài cách liên hệ hotline CSKH ngân hàng SeABank. Các thông tin trên giúp ích được cho bạn chứ? Đừng ngần ngại để lại bình luận nếu bạn có thắc mắc thêm tại bài viết này. Hoặc gợi ý bất kì chủ đề khác mà bạn muốn tìm hiểu ở những bài tiếp theo nhé!

Thông tin tổng đài CSKH hàng đầu tại TPHCM, Thiên Tú đơn vị cung cấp Call Center, Contact Center chất lượng bậc nhất mà bạn không thể bỏ qua!

Bạn nghĩ sao?

Đăng nhập để bình luận

Mới nhất

Xem thêm bài viết,