tong-dai-jt-express-huong-dan-lien-he-hotline-cskh-jt-express-viet-nam

Bạn cần liên hệ với thương hiệu J&T Express Việt Nam để được hỗ trợ về dịch vụ và sản phẩm, mà không cần phải đến cửa hàng? 

Bài viết này sẽ hướng dẫn cách liên hệ số hotline tổng đài J&T Express. Cũng như cách để bạn được hỗ trợ giải quyết thắc mắc và khiếu nại tại trung tâm chăm sóc khách hàng J&T Express phục vụ 24/7.

Nhãn hàng J&T Express Việt Nam thông tin liên hệ chi tiết

J&T Express ảnh 1

J&T Express là thương hiệu chuyển phát nhanh dựa trên sự phát triển của Internet và công nghệ. Với dịch vụ giao nhận hàng hóa tốc hành, không chỉ nội thành mà còn ở ngoại thành và các tỉnh khắp cả nước Việt Nam.

Nhãn hàng hiện tại có mặt ở nhiều quốc gia Đông Nam Á: Việt Nam, Philippines, Thái Lan, Malaysia, Indonesia.

Tổng đài, số hotline, Dịch vụ CSKH J&T Express:

  • Số hotline (VN): 19001088
  • Email: cskh@jtexpress.vn
  • Website: https://jtexpress.vn/ 
  • Facebook: https://www.facebook.com/JTExpressVietnam
  • LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/jntexpressvietnam/
  • Địa chỉ trụ sở chính: 10 Đường Mai Chí Thọ, Thủ Thiêm, Quận 2, Thành phố Hồ Chí Minh.

Dịch vụ J&T Express cung cấp 

Những dịch vụ tiêu biểu mà khách hàng sẽ được cung cấp khi hợp tác với thương hiệu J&T Express Việt Nam:

  • Vận chuyển hàng tiêu chuẩn
  • Vận chuyển nhanh
  • Dịch vụ J&T Super
  • Vận chuyển quốc tế.

Tổng đài J&T Express Việt Nam hỗ trợ dịch vụ khách hàng gì?

Với mục tiêu không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng. J&T Express triển khai trung tâm Dịch vụ Khách hàng 24/7. Trang bị hệ thống tổng đài hoạt động 24/7, đội ngũ nhân viên tận tâm được đào tạo chuyên nghiệp. 

Khi liên hệ đến tổng đài qua số hotline 19001088 khách hàng sẽ được hỗ trợ vận chuyển các tiện ích sau:

  • Hàng mẫu
  • Chứng từ
  • Văn bằng
  • Hàng trễ chuyến
  • Hàng kinh doanh
  • Hàng tiêu dùng thông dụng.

Hướng dẫn liên hệ tổng đài CSKH J&T Express Việt Nam

J&T Express ảnh 2

Cách gọi đến số hotline tổng đài J&T Express Việt Nam 24/24 rất đơn giản: Quay số 19001088. Sau đó bấm gọi, nghe và làm theo hướng dẫn từ tổng đài viên.

Một số lưu ý: 

  • Trước khi gọi đến tổng đài, khách hàng cần chuẩn bị một số thông tin cá nhân như: Tên và mã số sản phẩm, họ tên khách hàng,... Để tiện cho việc xác minh xem bạn có phải là khách hàng thực sự của J&T Express không. Cũng như để tra cứu và tư vấn về sản phẩm nhanh chóng chính xác nhất.
  • Khách hàng nên sử dụng số điện thoại đã đăng ký với cửa hàng.
  • Thông tin khách hàng cung cấp sẽ được bảo mật hoàn toàn.

Hướng dẫn khách hàng liên hệ qua email

Kênh hỗ trợ và CSKH thông qua thư điện tử không quá mới mẻ nhưng mang lại hiệu quả cao, dễ theo dõi công việc. 

Khách hàng dù là cá nhân hay doanh nghiệp đều có thể gửi thư yêu cầu hỗ trợ, tư vấn thông tin về gói sản phẩm dịch vụ từ nhãn hàng J&T Express.

Hoặc thậm chí nếu có vấn đề cần khiếu nại có thể soạn đơn gửi tới địa chỉ email sau để được giải quyết: cskh@jtexpress.vn

Hướng dẫn gửi yêu cầu hỗ trợ qua fanpage J&T Express

J&T Express ảnh 3

Một cách nhanh chóng khác để tương tác nhận tư vấn cùng J&T Express, là qua trang Fanpage. Thực hiện các thao tác sau:

  • Đầu tiên, Truy cập vào Facebook J&T Express Vietnam
  • Tiếp theo, vào mục “Send Message”/ "Gửi Tin Nhắn", chọn “Get Started”/ “Bắt Đầu”. Sau đó bạn nhập bất cứ câu hỏi nào liên quan tới các dịch vụ và sản phẩm của J&T Express. Rất nhanh thôi nhân viên trực trang sẽ giải đáp thắc mắc của bạn.

Nhắn tin với bộ phận CSKH trên website như thế nào?

J&T Express ảnh 4

Bạn muốn liên hệ nhanh với nhân viên J&T Express từ website, hãy gửi tin nhắn của bạn theo cách sau:

  • Bước 1: Truy cập trang https://jtexpress.vn/
  • Bước 2: Chọn biểu tượng khung chat màu đỏ - trắng, ở góc phải bên dưới trang chủ. Điền đầy đủ thông tin cần thiết rồi bấm lệnh “Bắt đầu chat”, sau đó bắt đầu trao đổi với nhân viên trực trang.

Cách tra cứu mạng lưới bưu cục J&T Express Việt Nam

J&T Express ảnh 5

Để biết thông tin về hệ thống bưu cục J&T Express qua website, bạn thực hiện thao tác sau:

  • Thứ nhất: Truy cập website https://jtexpress.vn/
  • Thứ hai: Chọn mục “Bưu cục” trên thanh công cụ ở đầu trang chủ.
  • Thứ ba: Chọn khu vực bạn muốn ở ô “Tỉnh/Thành Phố” và ô “Quận/Huyện”, sau đó bấm lệnh “Bưu cục” màu đỏ cuối ô. Địa chỉ cụ thể của bưu cục J&T Express Việt Nam gần nhất sẽ hiển thị.

Lời kết

Trên đây là toàn bộ nội dung về tổng đài cách liên hệ hotline CSKH thương hiệu J&T Express. Các thông tin trên giúp ích được cho bạn chứ? Đừng ngần ngại để lại bình luận nếu bạn có thắc mắc thêm tại bài viết này. Hoặc gợi ý bất kì chủ đề khác mà bạn muốn tìm hiểu ở những bài tiếp theo nhé!

Thông tin tổng đài CSKH hàng đầu tại TPHCM, Thiên Tú đơn vị cung cấp Call Center, Contact Center chất lượng bậc nhất mà bạn không thể bỏ qua!

Bạn nghĩ sao?

Đăng nhập để bình luận

Mới nhất

Xem thêm bài viết,