tong-dai-hsbc-huong-dan-lien-he-hotline-cskh-ngan-hang-hsbc

Bạn cần liên hệ với ngân hàng HSBC để được hỗ trợ về dịch vụ và sản phẩm, mà không cần phải đến điểm giao dịch?

Bài viết này sẽ hướng dẫn cách liên hệ số hotline tổng đài HSBC. Cũng như cách để bạn được hỗ trợ giải quyết thắc mắc và khiếu nại tại trung tâm chăm sóc khách hàng HSBC phục vụ 24/7.

Ngân hàng HSBC thông tin liên hệ chi tiết

HSBC ảnh 1

HSBC tên đầy đủ là Ngân hàng trách nhiệm hữu hạn một thành viên HSBC Việt Nam, thuộc tập đoàn tài chính Quốc tế HSBC, được thành lập vào thời điểm năm 1865. 

Hiện tại với 150 năm kinh nghiệm hoạt động lĩnh vực tài chính và ngân hàng, HSBC là một trong những ngân hàng nước ngoài lớn hàng đầu tại Việt Nam.

Tổng đài, số hotline, Dịch vụ CSKH HSBC

  • Số hotline (VN):

Miền Nam: (84 28) 37 247 247

Miền Bắc: (84 24) 62 707 707

  • Email: direct@hsbc.com.vn 
  • Website: https://www.hsbc.com.vn/
  • Facebook: https://www.facebook.com/HSBCVietnam
  • LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/hsbc/
  • Địa chỉ trụ sở: Tòa nhà The Metropolitan, 235 Đồng Khởi, Quận 1,Thành phố Hồ Chí Minh.

Dịch vụ ngân hàng HSBC cung cấp 

Những dịch vụ tiêu biểu mà khách hàng sẽ được cung cấp khi hợp tác với ngân hàng HSBC:

  • Tài khoản và tiền gửi
  • Thẻ thanh toán quốc tế
  • HSBC Premier
  • Hỗ trợ tư vấn du học nước ngoài từ HSBC Premier
  • Ưu Đãi Nhân Viên Doanh Nghiệp
  • Ngân hàng số
  • Mở thẻ tín dụng mới, sử dụng thẻ tín dụng
  • Vay tín chấp, vay thế chấp, vay thế chấp
  • Bảo hiểm
  • Ngoại hối và hoạch định: Lên kế hoạch tài chính, hỗ trợ quốc tế.

Tổng đài ngân hàng HSBC hỗ trợ dịch vụ khách hàng gì?

Với mục tiêu không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng. HSBC triển khai trung tâm Dịch vụ Khách hàng 24/7. Trang bị hệ thống tổng đài hoạt động 24/7, đội ngũ nhân viên tận tâm được đào tạo chuyên nghiệp. 

Khi liên hệ đến tổng đài qua số hotline 842837247247 (miền Nam) hoặc 842462707707 (miền Bắc), khách hàng sẽ được hỗ trợ các tiện ích sau:

  • Thực hiện thanh toán khoản chi tiêu Thẻ Tín Dụng
  • Thông báo tự động về chi tiết tài khoản.
  • Kiểm tra tình trạng của hồ sơ đăng ký Vay Tiêu Dùng
  • Nhận thông tin khuyên mãi mới
  • Chuyển tiền giữa các tài khoản trong nội bộ ngân hàng.

Hướng dẫn liên hệ tổng đài CSKH HSBC

HSBC ảnh 2

Cách gọi đến số hotline tổng đài HSBC 24/24 rất đơn giản: Quay số 842837247247 (miền Nam) hoặc 842462707707 (miền Bắc). Sau đó bấm gọi, nghe và làm theo hướng dẫn từ tổng đài viên.

Một số lưu ý: 

  • Trước khi gọi đến tổng đài, khách hàng cần chuẩn bị một số thông tin cá nhân như: Số tài khoản, họ tên, CMND hoặc căn cước,... Để tiện cho việc xác minh xem bạn có phải là khách hàng thực sự của HSBC không.
  • Khách hàng nên sử dụng số điện thoại đã đăng ký với ngân hàng.
  • Thông tin khách hàng cung cấp sẽ được bảo mật hoàn toàn.

Hướng dẫn khách hàng liên hệ qua email

Kênh hỗ trợ và CSKH thông qua thư điện tử không quá mới mẻ nhưng mang lại hiệu quả cao, dễ theo dõi công việc. 

Khách hàng dù là cá nhân hay doanh nghiệp đều có thể gửi thư yêu cầu hỗ trợ, tư vấn thông tin về gói sản phẩm dịch vụ từ ngân hàng HSBC.

Hoặc thậm chí nếu có vấn đề cần khiếu nại có thể soạn đơn gửi tới địa chỉ email sau để được giải quyết: direct@hsbc.com.vn

Cách liên hệ qua website HSBC như thế nào?

HSBC ảnh 3

Để gửi những thắc mắc, yêu cầu qua website của ngân hàng HSBC, bạn thực hiện các thao tác sau:

  • Bước 1: Truy cập trang https://www.hsbc.com.vn/
  • Bước 2: Vào mục “Liên hệ HSBC” trên thanh công cụ ở cuối trang chủ.
  • Bước 3: Trong phần “Liên hệ với chúng tôi” bên tay phải, kéo xuống mục “Điền thông tin vào mẫu thư trực tuyến”. Chọn lệnh “Thư Thắc Mắc/ Khiếu Nại/ Phản hồi”.
  • Bước 4: Trang “Liên hệ với HSBC” sẽ hiển thị, có biểu mẫu để khách hàng viết những thắc mắc. Sau khi điền đủ các thông tin trong form, bấm lệnh “Tiếp” rồi đến lệnh “Gửi”. Thắc mắc của bạn sẽ được chuyển tới email của bộ phận CSKH HSBC.

Hướng dẫn gửi yêu cầu hỗ trợ qua fanpage HSBC

Một cách nhanh chóng khác để tương tác nhận tư vấn cùng HSBC, là qua trang Fanpage. Thực hiện các thao tác sau:

  • Đầu tiên, Truy cập vào Facebook HSBC Vietnam
  • Tiếp theo, vào mục “Send Message”/ "Gửi Tin Nhắn", chọn “Get Started”/ “Bắt Đầu”. Sau đó bạn nhập bất cứ câu hỏi nào liên quan tới các dịch vụ và sản phẩm của HSBC. Rất nhanh thôi nhân viên trực trang sẽ giải đáp thắc mắc của bạn.

Lời kết

Trên đây là toàn bộ nội dung về tổng đài cách liên hệ hotline CSKH ngân hàng HSBC. Các thông tin trên giúp ích được cho bạn chứ? Đừng ngần ngại để lại bình luận nếu bạn có thắc mắc thêm tại bài viết này. Hoặc gợi ý bất kì chủ đề khác mà bạn muốn tìm hiểu ở những bài tiếp theo nhé!

Thông tin tổng đài CSKH hàng đầu tại TPHCM, Thiên Tú đơn vị cung cấp Call Center, Contact Center chất lượng bậc nhất mà bạn không thể bỏ qua!

Bạn nghĩ sao?

Đăng nhập để bình luận

Mới nhất

Xem thêm bài viết,