tivi-samsung-khong-ket-noi-duoc-wifi-huong-dan-khac-phuc

Làm thế nào khắc phục được lỗi tivi Samsung không thể kết nối được Wifi. Đây là câu hỏi bất chợt của một ngày đẹp trời, tivi bạn trở chứng không thể bật được wifi hay kết nối với modem. Bạn đang bị gián đoạn trong việc giải trí, bạn cần sửa lỗi này ngay lập tức để có thể xem bộ phim yêu thích.

Hãy cùng mình tìm ra nguyên nhân tivi samsung không thể kết nối được wifi và cách khắc phục nhanh chóng nhé!

1. Vì sao tivi Samsung không kết nối được wifi?

Trong quá trình sử dụng dài ngày, chiếc tivi của bạn sẽ không còn được như mới, nên sẽ dẫn tới rất nhiều nguyên nhân gây ra hiện tượng tivi Samsung không kết nối được với Wifi. Ví dụ như:

1.1 Lỗi từ nhà mạng

Khi bị lỗi kết nối chập chờn hoặc lỗi internet trên tivi bạn đừng quá lo lắng. Hãy thử lấy 1 chiếc điện thoại, bật wifi và tắt 3G xem thử tín hiệu internet có ổn định hay có xuất hiện thông báo “no internet” thì hãy liên hệ ngay tới nhà mạng nhé!

Tổng Đài Internet Số Điện Thoại
Viettel 1800 8168 (miễn phí cước viễn thông)
FPT 19006600 (1.000đ/phút)
VNPT 18001166 (miễn phí cước viễn thông)
SCTV 1900 1878 (1.000đ/phút)
CMC 1900585882 (1.000đ/phút)

Danh sách số tổng đài nhà mạng internet

Bên cạnh đó, cũng có trường hợp trên bộ định tuyến, router của bạn được cấu hình cấp phát IP cho địa chỉ MAC acesss, nên cũng có thể dẫn tới tình trạng mất internet trên tivi Samsung.

Hướng dẫn khắc phục Tivi Samsung không kết nối được WiFi ảnh 1

Hướng dẫn khắc phục Tivi Samsung không kết nối được WiFi ảnh 1

1.2 Phần mềm tivi bị lỗi

Nếu ở bước kiểm tra đường truyền internet, mạng wifi của bạn hoạt động bình thường mà tivi vẫn không kết nối được wifi. Rất có thể bạn gặp trường hợp mất wifi do lỗi phầm mềm trên tivi.

Để khắc phục tình trạng này, bạn hãy thử lấy dây kết nối lan từ modem tới tivi và chạy bản phần mềm mới nhất cho tivi.

1.3 Thiết bị mạng không hoạt động

Đường truyền mạng yếu hay sử dụng băng tần sóng 2,4G ở các khu chung cư cũng có thể giây tình trạng lỗi tivi không nhận wifi hay hết kết nối. Do nguyên nhân bị trùng băng tầng sóng. Để khắc phục tình trạng này bạn có thể đổi kết nối sang Wifi băng tần 5G.

Ngoài ra ở phần thiết bị mạng, bạn còn cần kiểm tra nguồn dây cáp chưa chắc chắn không, có bị hở mạch, bị đứt dây hoặc trong trường hợp nối dây dẫn đến hư cáp mạng cũng là một trong những nguyên nhân khiến tivi Samsung không kết nối được wifi. Ngoài ra, nếu dây cáp quá dài cũng gây ảnh hưởng đến tốc độ kết nối wifi của tivi.

Hướng dẫn khắc phục Tivi Samsung không kết nối được WiFi ảnh 2

Hướng dẫn khắc phục Tivi Samsung không kết nối được WiFi ảnh 2

1.4 Cài đặt tivi chưa đúng

Trong quá trình kết nối wifi với tivi, nếu bạn mới mua tivi và kết nối lần đầu tiên sẽ rất dễ dẫn đến việc cài đặt kết nối wifi không đúng hoặc nhập sai mật khẩu wifi dẫn đến tivi không thể truy cập mạng được. 

Hãy chắc chắn mình đã nhập đúng mật khẩu wifi và đọc kỹ hướng dẫn sử dụng tivi Samsung nhé!

2.Hướng dẫn cách khắc phục tivi không kết nối được Wifi

Các cách được đề cập dưới đây được hướng dẫn từ dễ đến khó. Nếu trong các thao tác này mà vẫn không giúp bạn khắc phục thành công. Hãy gọi điện thoại nhờ tổng đài Samsung 1800 588 889 (Miễn phí) để hỗ trợ cho bạn nhé.

Cách 1: Rút nguồn tivi và chờ 5phút rồi bật lại

Nếu nhận thấy tivi không kết nối được wifi, lay hoay không biết cách sửa. Thì ưu tiên đầu tiên, bạn nên làm là hãy rút phích cắm tivi ra khỏi nguồn điện một thời gian 5 phút hoặc 10 phút rồi cắm điện lại, khởi động lại tivi.

Khi rút nguồn điện các hoạt động của tivi sẽ khởi động lại, sắp xếp các chương trình tốt hơn, mượt mà nó còn giúp khắc phục tình trạng tivi kết nối được với wifi và tránh các lỗi không cần thiết. 

Hướng dẫn khắc phục Tivi Samsung không kết nối được WiFi ảnh 3

ảnh 4

Cách 2: Kiểm tra wifi bằng nguồn mạng khác

Sau khi rút phích cắm điện tivi nhưng tivi vẫn không khắc phục lỗi mất kết nối wifi. Bạn hãy thử sử dụng 1 chiếc điện thoại và phát wifi cho tivi Samsung để xem nguyên nhân có phải do internet hay không.

Nếu phải, hãy gọi tới tổng đài theo số ở trên nhé.

Hướng dẫn khắc phục Tivi Samsung không kết nối được WiFi ảnh 5

Cách 3: Kiểm tra modem wifi của tivi

  • Kiểm tra tivi Samsung có kết nối với modem hay chưa?

Nếu tivi Samsung nhà bạn không kết nối được wifi, bạn thử tiến hành kiểm tra lần lượt bằng cách:

Bước 1: Bạn nhấn vào biểu tượng Menu trên remote, sau đó chọn Mạng.

Hướng dẫn khắc phục Tivi Samsung không kết nối được WiFi ảnh 5

Bước 2: Tiếp theo bạn chọn Mở cài đặt mạng và kết nối Wifi

Hướng dẫn khắc phục Tivi Samsung không kết nối được WiFi ảnh 6

Bước 3: Nhấn Bắt đầu

Trong quá trình kiểm tra nếu trên màn hình tivi xuất hiện hình ảnh dấu X giữa tivi và modem là tivi chưa kết nối được với modem. 

Hướng dẫn khắc phục Tivi Samsung không kết nối được WiFi ảnh 6
  • Cách khắc phục:

Đầu tiên, bạn cần kiểm tra các dây kết nối với modem xem đã được cắm chặt hay chưa và đảm bảo dây được kết nối chắc chắn. Nếu dây kết nối đã chắc chắn nhưng tivi vẫn không vào được wifi, bạn rút dây nguồn modem trong 1 phút và khởi động lại modem.

À mà này, ở 1 số nhà mạng có tích hợp đầu box tivi nên thường nếu cổng 1 và 2 thường dành cho kết nối box. Bạn hãy cắm lại dây qua cổng 3 – 4 nếu cắm nhầm nhé.

Cuối cùng bạn bật tivi và tiến hành kết nối lại mạng cho tivi.

Hướng dẫn khắc phục Tivi Samsung không kết nối được WiFi ảnh 7

Cách 4: Đặt lại địa chỉ IP

Sau khi kiểm tra modem và kết nối mạng thành công nhưng màn hình tivi lại hiển thị dấu X giữa modem đến quả địa cầu và vẫn gặp tình trạng không kết nối được internet. Nó có nghĩa là tivi bạn không nhận được DHCP IP động.

Và bạn sẽ cần đặt lại địa chỉ IP tĩnh.

Hướng dẫn khắc phục Tivi Samsung không kết nối được WiFi ảnh 8

Để khắc phục điều này, bạn cần thực hiện các bước:

Bước 1: Bạn ấn chọn vào ô Cài đặt IP

Hướng dẫn khắc phục Tivi Samsung không kết nối được WiFi ảnh 8

Bước 2: Chọn Nhập thủ công

Hướng dẫn khắc phục Tivi Samsung không kết nối được WiFi ảnh 9

Lưu ý: địa chỉ X.X.X.1 thường được dùng cho router bạn tránh đặt trùng nhé!

Bước 3: Khi màn hình xuất hiện bảng mã yêu cầu nhập địa chỉ IP

Bạn có thể liên hệ đến nhà cung cấp mạng và xin các thông số tivi yêu cầu như: IP address, Subnet Mask, Gateway, DNS server. Sau đó tiến hành nhập thủ công các số tương ứng. 

Dns google. 8.8.8.8

Cách 5: Khôi phục cài đặt gốc cho tivi (Reset tivi)

Trong trường hợp đã thử mọi cách nhưng không được. Buộc lòng bạn phải đặt lại cài đặt gốc trên tivi và điều này bạn sẽ mất hết các ứng dụng đã cài đặt trước đó. Bao gồm mật khẩu wifi và tên wifi. Cách để đặt lại cài đặt gốc cho tivi Samsung như sau:

Bước 1: Bạn chọn Menu trên điều khiển tivi > Ấn chọn Cài đặt.

Bước 2: Chọn Tổng quát.

Hướng dẫn khắc phục Tivi Samsung không kết nối được WiFi ảnh 11

Bước 3: Chọn Đặt lại sau đó Nhập mã PIN (mã mặc định 0000 nếu chưa đổi).

Khi quên mã PIN, bạn gọi đến tổng đài Samsung (1800 588 889), đọc số seri của tivi để được hỗ trợ lấy lại mã PIN tivi Samsung.

Hướng dẫn khắc phục Tivi Samsung không kết nối được WiFi ảnh 12

Bước 4: Tiếp tục chọn Đặt lại để xác định việc khôi phục cài đặt gốc tivi.

Hướng dẫn khắc phục Tivi Samsung không kết nối được WiFi ảnh 13

Bước 5: Hệ thống sẽ tự động thiết lập cài đặt lại lần lượt các thông tin trên tivi Samsung. Sau khi hoàn tất cài đặt nhấn Xong.

Nếu bạn đã thực hiện tất cả các bước trên nhưng tivi vẫn không kết nối được wifi, bạn hãy liên hệ trung tâm bảo hành Samsung gần nhất tại đây.

Kết bài

Trên đây là toàn bộ hướng dẫn cách khắc phục tình trạng Tivi Samsung không kết nối được WiFi. Mong qua hướng dẫn chi tiết này giúp bạn khắc phục triệt để tình trạng trên. Nếu mà bạn thấy bài này hữu ích hãy follow tớ nhé!

Thông tin mới nhất về các dòng Sản Phẩm Samsung, Hướng dẫn sử dụng, cách khắc phục cho tới mã giảm giá thiết bị samsung!

Bạn nghĩ sao?

Đăng nhập để bình luận

Mới nhất

Xem thêm bài viết,