Bạn đã từng nghe đến từ sứ mệnh rất nhiều nhưng liệu bạn có thực sự hiểu sứ mệnh là gì? Ý nghĩa của sứ mệnh trong doanh nghiệp là gì? Trong thế giới kinh doanh ngày nay, sứ mệnh là một yếu tố quan trọng giúp định hình và xác định mục tiêu của một doanh nghiệp. Bài viết này sẽ trình bày chi tiết về sứ mệnh là gì và tầm quan trọng của sứ mệnh đối với mỗi doanh nghiệp là gì nhé!
1. Sứ mệnh là gì?
Sứ mệnh là tuyên bố ngắn gọn, súc tích về mục đích tồn tại của một doanh nghiệp. Nó giải thích lý do tại sao doanh nghiệp được thành lập và những gì doanh nghiệp muốn đạt được. Sứ mệnh là một trong những yếu tố quan trọng nhất của một doanh nghiệp, vì nó giúp định hướng các hoạt động và quyết định của doanh nghiệp.
2. Vai trò của sứ mệnh là gì trong doanh nghiệp?
Sứ mệnh có vai trò quan trọng trong định hình và xác định hướng đi của doanh nghiệp. Nó không chỉ là một câu khẩu hiệu hay một đoạn văn được treo tường, mà là những nguyên tắc căn bản mang tính định hướng. Có sứ mệnh giúp doanh nghiệp:
- Tạo ra nhận diện thương hiệu: Một sứ mệnh mạnh mẽ giúp gắn kết và xác định thương hiệu của doanh nghiệp. Khi các thành viên trong tổ chức hiểu rõ và tin tưởng vào sứ mệnh, họ trở nên đồng lòng và hướng đến mục tiêu chung.
- Định hình chiến lược và quyết định công việc: Sứ mệnh hỗ trợ quá trình lập kế hoạch và định hướng chiến lược của doanh nghiệp. Không chỉ vậy, sứ mệnh còn giúp xác định ưu tiên và phân phối nguồn lực, từ đó tạo ra một môi trường làm việc hiệu quả và tập trung vào mục tiêu.
- Tạo sự kết nối với khách hàng: Sứ mệnh của doanh nghiệp phải thể hiện giá trị và lợi ích mà sản phẩm hoặc dịch vụ đem lại cho khách hàng. Nó tạo ra một sự liên kết tâm lý, giúp khách hàng cảm nhận được rằng họ là phần quan trọng của sứ mệnh đó.
- Thu hút khách hàng và đối tác: Sứ mệnh giúp khách hàng và đối tác hiểu được giá trị cốt lõi của doanh nghiệp. Điều này giúp xây dựng lòng tin và sự trung thành với doanh nghiệp.
- Truyền cảm hứng cho nhân viên: Giúp nhân viên hiểu được mục đích của công việc họ đang làm và cảm thấy tự hào về công ty của họ. Điều này giúp nhân viên có động lực làm việc và cống hiến hết mình cho công ty.
3. Ví dụ về sứ mệnh của doanh nghiệp
Các doanh nghiệp lớn trên toàn cầu đều đã xác định sứ mệnh từ ban đầu. Có thể thấy, sứ mệnh là một trong những "cây gậy chỉ đường" cho doanh nghiệp trong toàn bộ quá trình kinh doanh. Cùng tìm hiểu qua sứ mệnh của một số doanh nghiệp vô cùng thành công nhé:
- Sứ mệnh của TH true MILK: "Vì sức khoẻ cộng đồng."
- Sứ mệnh của Microsoft: "Truyền cho mọi người và mọi tổ chức trên hành tinh sức mạnh và khả năng để họ đạt được nhiều điều hơn."
- Sứ mệnh của Nike: "Mang lại sự sáng tạo và truyền cảm hứng cho mọi vận động viên trên thế giới."
- Sứ mệnh của Coca-Cola: "Đổi mới thế giới và làm nên sự khác biệt."
- Sứ mệnh của Biti's Hunter: "Không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng cung cấp sản phẩm đúng ý nghĩa của bản sắc thương hiệu Biti's "Uy tín - chất lượng".
4. Phân biệt giữa tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi của doanh nghiệp
Thực tế, có rất nhiều người thường vẫn còn nhầm lẫn giữa 3 khái niệm Tầm nhìn, Sứ mệnh và Giá trị cốt lõi của một doanh nghiệp. Cùng Hegka phân biệt và có cái nhìn tổng quan hơn về 3 khái niệm này nhé:
- Tầm nhìn: Là mục tiêu dài hạn mà doanh nghiệp muốn đạt được, thể hiện mong muốn và khát vọng của doanh nghiệp trong tương lai. Tầm nhìn có thể là một hình ảnh hoặc portrait chi tiết về thành công và ảnh hưởng mà doanh nghiệp muốn đạt được.
- Sứ mệnh: Đây là mục đích tồn tại của doanh nghiệp, mô tả tác động mà doanh nghiệp muốn tạo ra cho khách hàng và cộng đồng. Thêm vào đó,sứ mệnh nhấn mạnh vào ý nghĩa và giá trị cốt lõi mà doanh nghiệp đem lại. Có thể nói rằng, sứ mệnh là thứ dẫn dắt chiến lược và quyết định về cách thức hoạt động của doanh nghiệp.
- Giá trị cốt lõi: Là các nguyên tắc và quy tắc căn bản mà doanh nghiệp tuân thủ để đạt được sứ mệnh và tầm nhìn. Những giá trị cốt lõi thể hiện bản chất và phong cách làm việc của doanh nghiệp. Chúng có thể là sự tận tụy, sáng tạo, chất lượng, sự đổi mới, trung thực, tôn trọng khách hàng, và nhiều giá trị khác.
Đọc thêm: Ảnh CV nên để ảnh gì? Lợi ích khi sử dụng ảnh CV đẹp
5. 7 bước xác định sứ mệnh cho doanh nghiệp
Để xác định sứ mệnh cho doanh nghiệp, bạn cần trả lời các câu hỏi sau:
- Doanh nghiệp của bạn tồn tại để làm gì?
- Doanh nghiệp của bạn muốn đạt được điều gì?
- Những giá trị nào là quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn?
Sau khi trả lời các câu hỏi này, bạn có thể bắt đầu viết tuyên bố sứ mệnh của doanh nghiệp mình. Tuyên bố sứ mệnh cần ngắn gọn, súc tích và dễ hiểu. Nó cũng cần phản ánh mục đích và giá trị cốt lõi của doanh nghiệp. Xác định sứ mệnh cho doanh nghiệp không chỉ đơn giản là việc đặt ra một câu khẩu hiệu hay mô tả ngắn gọn. Đây là quá trình phức tạp yêu cầu sự tìm hiểu, đánh giá và phân tích kỹ lưỡng. Dưới đây là một số bước cụ thể để xác định sứ mệnh mà bạn có thể tham khảo:
- Bước 1: Tìm hiểu về ngành công nghiệp và thị trường: Nắm rõ những xu hướng và thách thức hiện tại trong ngành mà doanh nghiệp hoạt động. Hiểu về nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
- Bước 2: Xác định giá trị đặc biệt của doanh nghiệp: Xác định điểm mạnh và sự khác biệt của doanh nghiệp so với các đối thủ cạnh tranh. Điều này giúp định hình sứ mệnh và tạo ra lợi thế cạnh tranh.
- Bước 3: Đưa ra mục tiêu rõ ràng và phù hợp: Xác định những mục tiêu cụ thể và khả thi trong việc đạt được sứ mệnh. Mục tiêu này cần phù hợp với giá trị cốt lõi của doanh nghiệp và mang lại giá trị cho khách hàng.
- Bước 4: Tham khảo ý kiến từ các bên liên quan: Tìm hiểu ý kiến đóng góp từ các thành viên trong tổ chức, khách hàng và người dùng. Điều này giúp xây dựng sự tương tác và sự cam kết đối với sứ mệnh của doanh nghiệp.
- Bước 5: Suy nghĩ về tầm nhìn và tác động: Xem xét tầm nhìn dài hạn và tác động mà doanh nghiệp muốn tạo ra trong cộng đồng và ngành công nghiệp. Điều này giúp xác định sứ mệnh có ý nghĩa, khả thi và phù hợp.
- Bước 6: Tạo ra tuyên bố sứ mệnh: Dựa trên các yếu tố đã thẩm định ở các bước trên, tạo ra một tuyên bố sứ mệnh súc tích và mang tính khích lệ. Tuyên bố này nên tóm lược mục tiêu và giá trị cốt lõi của doanh nghiệp.
- Bước 7: Lan toả và áp dụng sứ mệnh: Truyền bá sứ mệnh cho toàn bộ tổ chức và khách hàng thông qua các công cụ quảng cáo, trang web, mạng xã hội và giao tiếp nội bộ. Đồng thời, áp dụng sứ mệnh vào hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp để đạt được mục tiêu và tạo ra tác động tích cực.
Lời kết
Vậy là Hegka đã giới thiệu chi tiết về Sứ mệnh là gì, vai trò và cách để tạo ra sứ mệnh cho doanh nghiệp. Hy vọng rằng những thông tin đã được cung cấp sẽ giúp bạn có cái nhìn tổng quan hơn về sứ mệnh cũng như phân biệt được sứ mệnh với tầm nhìn và giá trị cốt lõi của doanh nghiệp. Nếu bạn đang tìm kiếm một công việc phù hợp, đừng bỏ lỡ cơ hội làm việc tại những doanh nghiệp hàng đầu tại Hegka nhé.
Đã kiểm duyệt nội dung
