Sales Marketing là một ngành nghề có thu nhập ổn định được nhiều bạn trẻ quan tâm hiện nay. Vậy Sale Marketing cụ thể là gì? Công việc của Sales Marketing là làm gì? Cơ hội nghề nghiệp và thu nhập của công việc này có cao không? Cùng Hegka tìm hiểu những điểm nổi bật của ngành nghề này nhé!
Sales Marketing là gì?
Sale được định nghĩa là bán hàng, cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng. Trong khi đó, Marketing được hiểu là hoạt động tiếp thị, quảng bá sản phẩm, dịch vụ ra thị trường để thu hút khách hàng.
Vậy Sales Marketing là gì? Nói một cách đơn giản, Sale Marketing là hình thức bán hàng thông qua các hoạt động tiếp thị, quảng bá.
Trong mỗi doanh nghiệp, Sales và Marketing được xem là cầu nối giữa khách hàng với doanh nghiệp. Hơn thế nữa, hai bộ phận này còn có mối liên kết chặt chẽ với nhau. Bởi khi quảng bá sản phẩm hiệu quả, việc bán hàng sẽ trở nên dễ dàng hơn.
Như vậy, ta có thể hiểu nhân viên Sale Marketing là những người sẽ chịu trách nhiệm các công việc từ tiếp thị, quảng bá đến tư vấn, bán sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Đọc thêm: Sale tour là gì? Công việc và thu nhập của Nhân viên Sale tour
Sales Marketing là làm gì?
Một nhân viên Sales Marketing thường phải phụ trách rất nhiều công việc khác nhau. Cụ thể là các nhiệm vụ như sau:
- Tiếp nhận các thông tin về kế hoạch, chiến dịch Marketing của doanh nghiệp
- Triển khai theo kế hoạch và giám sát chặt chẽ quá trình thực hiện
- Nghiên cứu thị trường và khách hàng
- Xây dựng các chiến dịch, kế hoạch Marketing phù hợp với xu hướng của thị trường
- Tiến hành tiếp thị, quảng bá sản phẩm dưới nhiều hình thức khác nhau như mạng xã hội, PR, báo mạng,…
- Tìm kiếm và khai thác nhóm khách hàng tiềm năng
- Tiếp cận trực tiếp với khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình mua sản phẩm, bao gồm tư vấn, báo giá, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng
- Gợi ý sản phẩm, dịch vụ phù hợp dựa trên nhu cầu của khách hàng và thuyết phục họ mua hàng
- Thực hiện chăm sóc và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng đã mua sản phẩm
- Đánh giá và làm báo cáo định kỳ tháng, quý, năm lên cấp trên
Những kỹ năng cần có của nhân viên Sales Marketing
Khác với Sale, khối lượng công việc của nhân viên Sales Marketing sẽ nhiều hơn. Do đó, một nhân viên Sale Marketing cần phải đáp ứng các kỹ năng cần thiết sau:
Khả năng giao tiếp khéo léo
Nhân viên Sale Marketing thường xuyên phải tương tác trực tiếp với khách hàng. Chính vì thế, khả năng giao tiếp tốt là một ưu điểm lớn.
Khi có thể giao tiếp một cách tự tin, bạn sẽ mang đến cho khách hàng sự tin tưởng và một bầu không khí thoải mái. Điều này sẽ giúp bạn nhanh chóng thu hút khách hàng và thúc đẩy họ “chốt đơn”.
Kiến thức sâu rộng về sản phẩm, dịch vụ
Bạn sẽ tự tin giới thiệu và tư vấn cho khách hàng hơn, nếu nắm rõ các thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ. Do đó, việc tham gia các lớp đào tạo về sản phẩm của công ty sẽ giúp ích bạn rất nhiều.
Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt, nhanh nhẹn
Trong quá trình bán hàng, chắc hẳn bán sẽ gặp phải nhiều tình huống phát sinh theo hướng tiêu cực như hàng bị lỗi, khách hàng không hài lòng về dịch vụ,… Do đó, bạn nên trang bị cho mình những phương án giải quyết khác nhau để kịp thời hỗ trợ khách hàng. Hơn thế nữa, điều này còn giúp bạn tạo thiện cảm với khách hàng và tăng tỷ lệ quay lại của họ.
Kỹ năng lắng nghe
Bên cạnh kỹ năng giao tiếp tốt, bạn còn phải biết lắng nghe khách hàng của mình. Không chỉ lắng nghe về nhu cầu, mong muốn của khách hàng, mà còn là những góp ý của họ để giúp cải thiện sản phẩm tốt hơn.
Thường xuyên cập nhật thị trường
Một Sale Marketing phải thường xuyên cập nhật những xu hướng mới nhất của thị trường. Từ đó, bạn có thể đưa ra những kế hoạch tiếp thị, quảng bá hiệu quả và tiếp cận với khách hàng dễ dàng hơn.
Thái độ niềm nở và thân thiện
Một không khí mua sắm vui tươi và tràn đầy năng lượng sẽ gây ấn tượng tốt với khách hàng. Chính vì thế, nhân viên Sale Marketing cần giữ thái độ niềm nở, nhiệt tình và luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng.
Kỹ năng đàm phán và thuyết phục
Bên cạnh giao tiếp tốt và lắng nghe khách hàng, Sales Marketing còn cần trau dồi thêm kỹ năng đàm phán và thuyết phục để thúc đẩy khách hàng đưa ra quyết định mua.
Đọc thêm: Những kỹ năng Sale quan trọng cần có của một nhân viên kinh doanh
Sự khác biết giữa Sales và Sales Marketing
Tuy đều có nhiệm vụ chính là bán hàng, nhưng giữa Sales và Sales Marketing có tính chất công việc hoàn toàn kháu nhau. Cụ thể như sau:
| Sale | Sale Marketing | |
| Định nghĩa | Nhân viên bán hàng đơn thuần | Nhân viên bán hàng thông qua tiếp thị, quảng bá sản phẩm |
| Nhiệm vụ | – Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng – Giới thiệu, tư vấn và bán sản phẩm – Tập trung chăm sóc khách hàng |
– Tiếp thị, quảng bá sản phẩm thông qua nhiều hình thức khác nhau – Chuyển đổi khách hàng tiềm năng từ các kế hoạch Marketing – Duy trì nguồn khách hàng tiềm năng cho công ty |
| Kỹ thuật | – Tập trung vào vấn đề của khách hàng và nhấn mạnh sản phẩm có thể giải quyết cho họ – Chốt sale giả định |
– Outbound Marketing: Chủ động tìm khách hàng thông qua quảng cáo, Telesales, Email Marketing,… – Inbound Marketing: Cung cấp nội dung và trải nghiệm có giá trị đến khách hàng trước khi thuyết phục mua |
Cơ hội nghề nghiệp của Sales Marketing
Với nhu cầu mua sắm ngày càng tăng cao, nhiều doanh nghiệp đã và đang bắt đầu tập trung vào các chiến dịch Marketing. Cũng chính vì thế, nhu cầu tuyển dụng nhân lực cho Sale Marketing cũng tăng nhanh.
Tùy vào quy mô và lĩnh vực hoạt động, mỗi doanh nghiệp sẽ có những yêu cầu khác nhau cho vị trí này. Tuy nhiên, nhìn chung, Sale Marketing hiện là một ngành nghề hot với cơ hội việc làm rộng mở.
Sales Marketing có mức lương bao nhiêu?
So với thị trường chung, thu nhập của nhân viên Sale Marketing hiện nay khá ổn định, cụ thể như sau:
- Mức lương thấp nhất: 7.000.000 VNĐ/tháng
- Trung bình: 13.000.000 VNĐ/tháng
- Mức lương cao nhất: 30.000.000 VNĐ/tháng
Đọc thêm: Sales Director là gì? Thu nhập của Sales Director hiện nay là bao nhiêu?
Lời kết
Trên đây là toàn bộ những chia sẻ về “Sale Marketing là gì? Mô tả công việc của Sale Marketing” mà Hegka muốn gửi đến bạn. Hy vọng qua bài viết này, bạn sẽ có nhiều góc nhìn hơn về công việc thú vị này!
Nếu bạn đang có nhu cầu tìm việc, thì Hegka.com sẽ là nơi bạn có thể tìm được việc làm nhanh chóng!
Đã kiểm duyệt nội dung
