qc-la-gi-muc-luong-yeu-cau-phong-van-quality-control-hoi-cau-gi

Bài viết nhân viên QC (Quality Control) là gì? Là một trong những bản mô tả công việc giúp nhà tuyển dụng (HR) tham vấn khi muốn đăng tuyển vị trí. Cũng như với một người muốn bắt đầu sự nghiệp trở thành nhân viên kiểm soát chất lượng toàn thời gian.

Bên cạnh đó tại bài viết này, bạn có thể tìm hiểu chính xác chức danh nhân viên thẩm định chất lượng sản phẩm, kỹ năng cần có và các câu hỏi phỏng vấn như thế nào! Nào hãy cùng tớ tìm hiểu nhé!

1. Product là gì?

Product nghĩa tiếng Việt là sản phẩm. Đây là một khái niệm đa dạng đặc thù bởi nó có thể xuất hiện thay cho các vật phẩm có thể cầm nắm được hay dịch vụ… Vô hình chung, sản phẩm đại diện cho mục đích kinh doanh đến từ quá trình sản xuất và thẩm định.

Sản phẩm theo quan điểm ngành marketing là tất cả những gì được chào bán trên thương trường với có khả năng thỏa mãn được nhu cầu hay mong muốn khách hàng.

Có bao nhiêu dạng sản phẩm?

Như tại khái niệm bạn có thể thấy được nó nằm tại 3 dạng: Tiêu dùng, dịch vụ, hợp đồng

  • Với tiêu dùng nó được định nghĩa là món hàng được trao tay hay được giao dịch qui đổi tiền tệ
  • Dịch vụ là một sản phẩm dịch vụ đặc trưng được gán với một giá trị nhất định.
  • Hợp đồng nó là dạng từ nhà cung cấp tới tay người mua những vẫn không thiếu đi giá trị: Như hợp đồng bảo hiểm, trái phiếu, hợp đồng thông minh…

Thế nhưng để đảm bảo sản phẩm luôn có chất lượng tốt nhất. Doanh nghiệp luôn cần tới vị trí QC để kiểm định chất lượng sản phẩm và cải tiến sản phẩm tới tay khách hàng.

2. QC là gì?

Kiểm soát chất lượng (QC) là một quá trình mà thông qua đó doanh nghiệp tìm cách đảm bảo rằng chất lượng sản phẩm được duy trì hoặc cải tiến theo thời gian. Kiểm soát chất lượng đòi hỏi công ty phải tạo ra một môi trường trong đó bao gồm giám đốc sản xuất, QA, QC, CSKH phải phối hợp linh hoạt. Điều này giúp doanh nghiệp cải tiến lượng sản phẩm, cũng như tìm ra lỗi sau trải nghiệm.

3. Nhân viên QC là gì?

Nhân viên QC là gì? ảnh 2

Nhân viên QC hay gọi tắt là QC, tên đầy đủ tiếng Anh gọi là quality control staff ; Ở tại vị trí này, người nhân viên sẽ chịu trách nhiệm kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi tới tay người tiêu dùng. Bao gồm:

  • Nghiên cứu và ghi chép lỗi
  • Đánh giá khách quan trải nghiệm
  • Thực hiện qui trình của PQA đề ra

Qua đó, người nhân viên QC sẽ làm việc linh hoạt với QA để đóng góp sức lao động và trí tuệ vào thành công của 1 tập thể.

Có bao nhiêu dạng nhân viên QC?

Hiện nay có 3 dạng nhân viên QC mà bạn có thể thấy được là QC dạng: phần mềm, công nghiệp và game.

  • Với nhân viên QC lĩnh vực công nghiệp: họ có trách nhiệm thẩm định chất lượng của sản phẩm trước khi tới tay người tiêu dùng. Từ màu sắc, mùi vị, cho tới kiểu cách bao bì
  • Nhân viên QC lĩnh vực game: Kiểm tra phát triển các game mới được phát hành, bao gồm: ghi chép trải nghiệm, bug, hay bất kỳ những điều xảy ra trên con game
  • Nhân viên QC phần mềm: Chịu trách nhiệm nhận kịch bản từ QA. Hiện nay QC ngành này có 2 vị trí là: Manual QC (không đòi hỏi kỹ năng lập trình) và automation QC (biết code)

4. Các công việc chính của nhân viên QC lập trình phần mềm là gì?

Như mình đã liệt kê cho bạn ở phần trên, chắc có lẽ đã giúp bạn hiểu 1 phần các công việc của nhân viên QC kiểm định phần mềm. Nhưng để rõ hơn mình sẽ liệt kê các đầu việc cho bạn ở dưới đây nhé:

  • Tìm hiểu thao tác trên hệ thống, phân tích sản phẩm dựa theo tài liệu mô tả. Lên thiết kế test case,và thực hiện việc test phần mềm trước khi giao cho khách hàng.
  • Lên kế hoạch kiểm thử (thường do QC Leader thực hiện)
  • Viết Script cho automation test (nếu sử dụng kiểm thử tự động).
  • Sử dụng các test tool để tạo và thực hiện các test case/script chi tiết.
  • Phối hợp với nhóm lập trình trong việc fix bug và báo cáo chi tiết cho quản lý dự án hoặc các bên liên quan khác tuỳ dự án.

5. Các mốc KPIs của nhân viên QC là gì?

Nhân viên QC là gì ảnh 3

KPIs chạy hết cả thanh xuân thì nghề nào chẳng có. Dường như nó đã là 1 gia vị khó quên của nghề lập trình. Nhưng hãy cùng tớ điểm xem chức vụ nhân viên có những KPIs nào thú vị nhé!

  • Tuân thủ kế hoạch 
  • Tỷ lệ phần trăm công việc bảo trì phòng ngừa được thực hiện kịp thời
  • Đạt khi bàn giao khách hàng: KPI này đo lường số lượng sản phẩm bạn kiểm thử chính xác ngay từ lần đầu tiên mà không có bất kỳ sửa đổi nào sau khi bàn giao.
  • Tỷ lệ khiếu nại: Đây là một KPI đo lường số lượng khiếu nại của bạn.
  • Tuân thủ kế hoạch kiểm toán nội bộ: kiểm tra trình độ cũng như chất lượng kiểm thử sản phẩm.
  • Thời gian kiểm thử: đảm bảo kịp tiến độ của dự án

6. Mức lương của vị trí nhân viên marketing là bao nhiêu?

Chắc hẳn, với mọi công việc, nghề nghiệp bạn luôn tự hỏi mức lương nó như thế nào nhỉ. Ở đây chúng ta sẽ tạm gác lại mức thưởng doanh thu. Mà hãy coi mức lương cơ bản cho vị trí bất kể ngày đêm này nhé. Mức này trung bình thôi!

  • CareerBuilder: 12 triệu – 16 triệu đồng
  • INTERIOR – PT GROUP: 12 triệu – 16 triệu đồng
  • CÔNG NGHỆ BETALL: 12 triệu – 24 triệu đồng
  • Swiss Post Solutions: 11 triệu – 22 triệu đồng

6. Các yêu cầu cho vị trí nhân viên QC là gì?

Đầu tiên, nghề nghiệp sản xuất phần mềm không dễ, đòi hỏi bạn cần phải có kiến thức lập trình, tiếng anh. Ngoài xây dựng lộ trình thực hiện, hay các mẫu kiểm thử. Bạn sẽ cần đáp ứng các yếu tố:

  • Ưu tiên kỹ năng lập trình
  • Ưu tiên ứng viên biết đa dạng ngôn ngữ lập trình
  • Tiếng Anh nghe, đọc, viết, nói tốt.
  • Có kinh nghiệm đã từng làm vị trí tương đương, QA hoặc lập trình viên
  • Kỹ năng làm việc nhóm tốt
  • Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian tốt
  • Tư duy phân tích tốt
  • Sáng tạo, linh hoạt

Chỉ cần đáp ứng những điều này, khá nhiều công ty sẽ chào đón bạn trong tương lai đó.

7. Những kỹ năng cần có của nhân viên lập trình là gì?

 nhân viên QC là gì? ảnh 4

7.1 Kiến thức

  • Đào tạo: Tốt nghiệp ngành công nghệ thông tin
  • Có kiến thức nền tảng về lập trình
  • Đa dạng ngôn ngữ (python, php, html, C#,…)

7.2 Kỹ năng

  • Giao tiếp nhã nhặn và ngôn ngữ thuyết phục
  • Xây dựng mối quan hệ (networking)
  • Tư duy phân tích tình huống, xử lí tình huống và ra quyết định
  • Kỹ năng lập trình
  • Hiểu biết về công nghệ
  • Biết xây dựng và phát triển đội nhóm
  • Tập trung vào kết quả

7.3 Thái độ

  • Sẵn sàng học hỏi và nâng cao
  • Tinh thần cởi mở và chịu áp lực tốt
  • Bảo mật kinh doanh
  • Sự nhạy bén và kịp thời

8. Phỏng vấn nhân viên QC cần hỏi câu gì?

  • What is Software Testing? – Khái niệm cơ bản của kiểm thử phần mềm là gì?
  • Why is Software Testing Important? – Tại sao testing lại quan trọng và cần thiết? nếu không có tester thì sản phẩm sẽ ra sao?
  • Software Development life cycle: Vòng đời phát triển phần mềm, vị trí của testing trong vòng tròn đó ở đâu?
  • Software Test life cycle: Vòng đời của kiểm thử, thứ tự các công việc kiểm thử cần được ưu tiên.
  • Defect Life Cycle: Vòng đời của lỗi và trạng thái qua các giai đoạn.
  • Quality Assurance vs. Quality control, Verification vs Validation:  Hãy giúp tôi phân biệt sự khác nhau?
  • Software Testing Levels: Các mức độ trong kiểm thử, đi từ nhỏ nhất đến các mức độ cao nhất.
  • Software Testing types: Các loại testing thư Functional testing, Non-functional testing, Structural testing, Change related testing.

Kết bài

Trên đây là toàn bộ nội dung nhân viên QC là gì? Cho đến chi tiết từ mức lương, cho đến các thành phần quan trọng mà bạn cần nắm tại vị trí này. Nếu có câu hỏi nào về mức lương, chế độ bình luận giúp mình nhé

Bạn nghĩ sao?

Đăng nhập để bình luận

Mới nhất

Xem thêm bài viết,