PoD (Point-of-Difference) là một trong những khái niệm khá phổ biến trong ngành Marketing. Tuy nhiên, dù là khái niệm căn bản nhưng không phải ai cũng hiểu rõ về khái niệm PoD là gì? Tầm quan trọng của PoD trong Marketing là gì? Và các hình thức PoD phổ biến trong chiến lược Marketing là gì? Hãy cùng Hegka tìm kiếm câu trả lời qua bài viết thú vị dưới đây nhé.
PoD là gì trong Marketing?
Đầu tiên, ta cần biết PoD là gì trong Marketing? Trong Marketing, PoD là viết tắt của "Point-of-Difference", có nghĩa là điểm khác biệt. Trong lĩnh vực tiếp thị, PoD là khái niệm cơ bản chỉ đến những yếu tố làm nổi bật sự khác biệt của sản phẩm hoặc dịch vụ, bao gồm các đặc tính về công năng, hình thức, hoặc hiệu suất. PoD đóng vai trò quan trọng trong việc xác định sự phân biệt của một thương hiệu, tạo ra lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Khi doanh nghiệp quyết định vị trí của thương hiệu hoặc sản phẩm trên thị trường, cần đảm bảo rằng quá trình định vị bao gồm cả điểm tương đồng (POP) và điểm khác biệt (POD). POP là những đặc điểm khiến sản phẩm tương tự với các sản phẩm chính trong cùng một danh mục, trong khi POD đề cập đến những đặc tính độc đáo hay khác biệt.
Tuy nhiên, việc thiết lập và định vị điểm khác biệt cũng cần sự cân nhắc. Điều này giúp giảm thiểu khả năng sản phẩm bị coi là quá khác biệt so với các sản phẩm cùng loại và phân khúc, tránh mất đi một lượng lớn khách hàng tiềm năng. Sự tương đồng (POP) cũng được xem là yếu tố quan trọng trong quá trình này.
Đọc thêm: Big Idea là gì? Một số ví dụ về Big Idea của chiến dịch Marketing
Mối quan hệ giữa PoP và PoD trong Marketing
Mối quan hệ giữa PoP (Điểm Tương Đồng) và PoD (Điểm Khác Biệt) trong Marketing rất quan trọng khi doanh nghiệp quyết định vị trí của sản phẩm trên thị trường. Thông thường, khi thâm nhập vào thị trường mới hoặc tung ra sản phẩm mới, công ty sẽ đối mặt với việc cạnh tranh với những đối thủ đã có danh tiếng.
Để giành lấy thị phần, người tiêu dùng trên thị trường cần thay đổi hành vi mua hàng của họ. Điều này có thể bao gồm việc chuyển đổi từ sản phẩm cạnh tranh sang sản phẩm mới hoặc thu hút khách hàng mới. Để đạt được mục tiêu này, sản phẩm mới cần đáp ứng nhu cầu cơ bản của thị trường và mang đến điều mới mẻ.
Vị trí của sản phẩm mới cần phải có nhiều điểm tương đồng (PoP) với thị trường để khách hàng có thể nhận thức được giá trị của sản phẩm. Tuy nhiên, cũng quan trọng là sản phẩm cần phải có điểm khác biệt (PoD), điều đó làm nổi bật sản phẩm trước các đối thủ. PoD giúp sản phẩm tạo ra lợi thế cạnh tranh và thu hút khách hàng từ các sản phẩm khác trên thị trường.
Vai trò của Point-of-Difference là gì?
Tạo sự khác biệt so với đối thủ cùng ngành
Tận dụng nhiều điểm PoD là một chiến lược vô cùng quan trọng trong lĩnh vực Marketing, mang lại lợi thế đáng kể. Sự khác biệt về sản phẩm, giá cả và dịch vụ không chỉ giúp xây dựng một khoảng cách lớn với đối thủ, mà còn tạo điểm mạnh cho doanh nghiệp.
Đồng thời, việc đa dạng hóa cũng góp phần nâng cao ưu thế cạnh tranh trên thị trường. Nó không chỉ là một chiến lược mà còn là nền tảng giúp doanh nghiệp vững vàng trước nhiều tác động từ môi trường kinh doanh bên ngoài. Điều này đồng nghĩa với việc doanh nghiệp có khả năng thích ứng linh hoạt với biến động của thị trường và tạo ra ấn tượng tích cực trong tâm trí của khách hàng.
Đọc thêm: Network Marketing là gì? Tổng quan về kinh doanh theo mạng lưới
Xây dựng niềm tin và sự trung thành của khách hàng với thương hiệu
Tầm quan trọng của PoD trong Marketing không chỉ giới hạn ở việc tạo ra sự khác biệt với đối thủ mà còn mở rộng đến việc xây dựng lòng trung thành và niềm tin từ phía khách hàng. Vì lựa chọn của người tiêu dùng giảm đáng kể, họ trở nên khó chấp nhận các thay đổi từ các thương hiệu khác nếu không được thuyết phục một cách rõ ràng. Điều này khuyến khích người tiêu dùng có xu hướng nghiêng về một công ty cụ thể và xây dựng mối quan hệ vững chắc với công ty đó.
Do đó, doanh nghiệp có thể xây dựng sự trung thành với thương hiệu bằng cách cải thiện chất lượng và ấn tượng về sản phẩm. Hơn thế nữa, bạn có thể thúc đẩy lòng trung thành với thương hiệu, ngay cả khi áp dụng chiến lược giá cao. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp duy trì lòng trung thành từ phía khách hàng mà còn tạo ra một lộ trình phát triển bền vững cho tương lai.
Giúp doanh nghiệp xác định rõ ràng tệp khách hàng mục tiêu
Sự khác biệt hóa trong Marketing không chỉ giúp doanh nghiệp tạo ra lợi thế cạnh tranh mà còn hỗ trợ xác định rõ hơn tệp khách hàng mục tiêu. Mỗi điểm khác biệt (PoD) tương ứng với một cách tiếp cận mới đối với từng nhóm khách hàng. Nhờ đó, việc thu hẹp và tập trung vào một đối tượng mục tiêu cụ thể trở nên dễ dàng hơn. Điều này giúp tối ưu hóa nguồn lực đầu tư vào các hoạt động Marketing và tăng cường hiệu quả chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp.
Các hình thức PoD phổ biến trong Marketing
Chắc hẳn bạn đã nắm rõ được khái niệm PoD là gì và tầm quan trọng của nó trong ngành Marketing rồi nhỉ? Vậy PoD có các hình thức phổ biến nào? Hegka sẽ giới thiệu đến bạn các hình thức PoD phổ biến trong chiến lược Marketing ngay sau đây.
Khác biệt về sản phẩm
Để tạo sự khác biệt cho sản phẩm, nó cần sở hữu những đặc điểm độc đáo và nổi bật so với các sản phẩm cạnh tranh, hoặc trở thành sản phẩm duy nhất cung cấp các tính năng đặc biệt cho người tiêu dùng trong một ngành mới.
Sự khác biệt hóa sản phẩm là một chiến lược giúp doanh nghiệp chiếm vị trí dẫn đầu trên thị trường. Tuy nhiên, việc quá mức khác biệt hóa sản phẩm có thể gây khó khăn trong việc chấp nhận từ phía người tiêu dùng, vì sản phẩm có thể không đáp ứng đúng các tiêu chuẩn kỳ vọng hoặc trở nên lỗi thời nhanh chóng.
Sự phân biệt về sản phẩm có thể bao gồm các khía cạnh như hình thức, tính năng, chất lượng hoạt động, tuân thủ chất lượng, độ bền, độ tin cậy, khả năng sửa chữa, kiểu dáng và khả năng tùy chỉnh.
Đọc thêm: Product trong Marketing Mix là gì? Vai trò của sản phẩm trong Marketing
Sự khác biệt về giá
Sự khác biệt về giá là khi một doanh nghiệp thiết lập một mức giá khác biệt so với ngành hoặc đối thủ cạnh tranh. Khi cung cấp giá thấp hơn, doanh nghiệp có thể dễ dàng thu hút người tiêu dùng bằng cách tận dụng nhu cầu mua sắm cao hơn trong tầm giá thấp. Ngược lại, việc đề xuất giá cao hơn cũng có thể thu hút sự chú ý từ phía người tiêu dùng có thu nhập cao, nhờ vào độ duyên dáng và chất lượng cao của sản phẩm.
Tuy nhiên, để hưởng lợi từ việc thiết lập giá cao hơn, chất lượng của sản phẩm phải xứng đáng với giá trị đó; nếu không, người tiêu dùng có thể cảm thấy họ không nhận được giá trị tương xứng với số tiền chi trả, dẫn đến sự mất lòng tin và quyết định mua sắm không hài lòng.
Chiến lược khác biệt tập trung
Khác biệt trong chiến lược, hay còn được biết đến là khác biệt tập trung, đại diện cho một hình thức Point-of-Difference (PoD) khá phổ biến trong lĩnh vực tiếp thị. Những nguyên tắc của chiến lược khác biệt tập trung khá giống với những chiến lược khác về khác biệt hóa. Trong đó, khác biệt được làm nổi bật ở một giai đoạn cụ thể so với các đối thủ cạnh tranh.
Chiến lược khác biệt tập trung vào một đối tượng cụ thể trong thị trường, nơi mà các doanh nghiệp có thể tận dụng vào những điểm mạnh của họ. Điều này dẫn đến việc cải thiện trải nghiệm người dùng cho đối tượng cụ thể đó, vì mọi nỗ lực tiếp thị và sản xuất hàng hóa hoặc dịch vụ đều được hướng vào đúng phân khúc đó.
Ví dụ minh họa cho chiến lược này là Snapchat, một công ty công nghệ đến từ Mỹ. Họ đã chọn một chiến lược nhắm đến đối tượng từ 13 đến 34 tuổi, tận dụng xu hướng ngày càng tăng của mạng xã hội. Bằng cách tập trung vào phân khúc cụ thể, Snapchat có thể chú trọng vào những tính năng mà đối tượng này ưa thích. Kết quả là, trải nghiệm người dùng được tối ưu hóa, vì ứng dụng được xây dựng đặc biệt cho nhóm đối tượng đó.
Đọc thêm: Marketing trực tiếp là gì? Các hình thức Marketing trực tiếp
Lời kết
Có thể thấy, PoD đóng vai trò vô cùng quan trọng trong Marketing. Nó không chỉ ảnh hưởng đến độ nhận diện của sản phẩm, dịch vụ mà còn tác động trực tiếp đến doanh thu của doanh nghiệp. Có được một chiến lược PoD hiệu quả sẽ giúp thương hiệu khai phá được hết tiềm năng và lợi ích. Đừng quên Hegka.com hiện đang đăng tuyển rất nhiều việc làm cực hấp dẫn đang chờ bạn khám phá đấy nhé!
Đã kiểm duyệt nội dung
