huong-dan-tra-cuu-van-don-giao-hang-nhanh-ghn-chi-tiet-don-gian

Rất nhiều bạn hỏi mình, làm thế nào để theo dõi các đơn hàng của mình khi sử dụng dịch vụ bên Giao Hàng Nhanh (GHN). Hãy để mình trả lời cho bạn, thông qua hướng dẫn chi tiết cách tra cứu vận đơn GHN.

À, Hướng dẫn này mình thực hiện trên điện thoại, nếu bạn muốn làm trên máy tính hay máy tính bảng có thể làm tương tự.

1. Thông tin về Giao Hàng Nhanh

Giao Hàng Nhanh (GHN) là một trong những đơn vị dịch vụ giao nhận lớn tại Việt Nam. GHN tính đến thời điểm này, có hệ thống mạng lưới phủ khắp 63 tỉnh thành. Nơi đây, Bạn có thể tìm thấy các dịch vụ: nhận gửi và chuyển phát bưu kiện theo khung thời gian được xác định trước và thường tính theo giờ.

Các loại hình dịch vụ GHN đang cung cấp là gì?

  • Dịch vụ GHN Express: Là dịch vụ giao hàng thương mại điện tử, giao nhanh trên toàn quốc (trong vòng khoảng 1 ngày đối với đơn hàng ship trong nội thành), có hỗ trợ thu hộ COD, miễn phí giao lại và miễn phí trả hàng.
  • Dịch vụ GHN Fulfillment: Là dịch vụ kho bãi và xử lý hàng hóa, giúp bạn tối ưu nhu cầu sản xuất, nhập và tồn kho.
  • Dịch vụ Ahamove: Là dịch vụ giao hàng nhanh, với tốc độ cho đơn hàng từ 30 phút – 4 giờ trong phạm vi khu vực nội thành Hồ Chí Minh và Hà Nội.

2. Tra cứu tại website Giao Hàng Nhanh (GHN)

Hướng dẫn sau được thực hiện trên điện thoại. Đối với máy tính, bạn cũng thực hiện theo các bước tương tự.

Bước 1: Truy cập website tra cứu vận đơn của GHN

Bạn cần truy cập tới website www.ghn.vn trên trình duyệt của máy tính, điện thoại. Sau đó bạn làm theo bước 2

Bước 2: Nhập mã vận đơn và tra cứu

Bạn nhập vận đơn ( mã đơn hàng) của bạn vào khung tìm kiếm, rồi bấm kí hiệu kính lúp để tra cứu đơn hàng của bạn.

Hướng dẫn cách tra cứu vận đơn Giao Hàng Nhanh Ảnh 1

Bước 3: Thông tin đơn hàng được hiển thị

Sau khi có kết quả trả về. Tại phần này bạn để ý giúp mình những thông tin sau nhé:

– Mã đơn hàng: Gồm mã đơn hàng, thời gian ngày lấy – ngày giao dự kiến và trạng thái hiện tại.

Hướng dẫn cách tra cứu vận đơn Giao Hàng Nhanh Ảnh 2

– Người gửi và người nhận: gồm có Họ – Tên, Điện thoại và Địa chỉ.

Hướng dẫn cách tra cứu vận đơn Giao Hàng Nhanh Ảnh 4

– Lịch sử đơn hàng: gồm có ngày tháng cụ thể, khi bạn nhấp vào mũi tên bên phải sẽ hiển thị chi tiết hơn về tình trạng đơn hàng (cụ thể giờ giấc và nội dung tình trạng đơn hàng).

3. Tra cứu qua tổng đài Giao Hàng Nhanh (GHN)

Để tra cứu đơn hàng thông qua điện thoại, Bạn có thể gọi về tổng đài Giao Hàng Nhanh GHN hotline CSKH 18006328 (miễn phí). Tại đây sẽ có tổng đài viên cung cấp thông tin về mã vận đơn và thông tin chi tiết đơn hàng của bạn.

Lưu ý:

Khi liên hệ bạn sẽ cần lưu ý trước những câu hỏi của tổng đài viên để định danh:

  • Mã đơn hàng (nếu có không nhớ bạn có thể nhờ điện thoại viên cung cấp)
  • Số chứng minh nhân dân/ Căn cước công dân
  • Số điện thoại đặt hàng
  • Địa chỉ giao hàng

Trường hợp bạn đã làm thất lạc mã vận đơn, bạn cũng có thể liên hệ tổng đài trên và cung cấp chính xác, cụ thể địa chỉ nhận hàng, số điện thoại người nhận, tên người nhận hàng, ngày gửi hàng thì tổng đài sẽ hỗ trợ kiểm tra tình trạng đơn hàng cho bạn.

Hướng dẫn cách tra cứu vận đơn Giao Hàng Nhanh Ảnh 4

Kết bài

Trên đây là toàn bộ thông tin bài viết hướng dẫn tra cứu vận đơn GHN – Giao Hàng Nhanh, từ cách liên hệ qua tổng đài CSKH GHN cho đến kiểm tra tại Website. Nếu bạn có thắc mắc gì hãy bình luận bên dưới giúp mình nhé.

Chúc bạn có một ngày vui vẻ!

Bạn nghĩ sao?

Đăng nhập để bình luận

Mới nhất

Xem thêm bài viết,