huong-dan-lien-he-tong-dai-lazada-hotline-cskh-moi-nhat

Bạn đang có nhu cầu hoàn trả sản phẩm hoặc khiếu nại dịch vụ, bạn đang cần biết số tổng đài Lazada? Hãy tham khảo ngay số hotline liên hệ trung tâm CSKH của Lazada? Chi tiết ở bài viết này nhé!

1. Lazada: thông tin liên hệ chi tiết

Lazada Group là một công ty thương mại điện tử của Alibaba. Tính đến 2014, trang thương mại điện tử này đã hoạt động tại Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, Thái Lan, và Việt Nam. Với mạng lưới thanh toán và logistics lớn nhất trong khu vực, Lazada đã trở thành một phần không thể thiếu trong đời sống hàng ngày của người tiêu dùng tại Đông Nam Á. Sau đây là các thông tin liên hệ chi tiết của nhãn hàng này tại Việt Nam:

1.1. Lazada cung cấp sản phẩm và dịch vụ gì nổi bật?

Ngày nay, nhất là trong khi dịch bệnh Covid 19 hoành hành, nhãn hàng đã mở rộng dịch vụ của mình, cung cấp sản phẩm đa dạng:

  • Thương mại điện tử: Lazada cung cấp trang mua bán qua internet ở khắp các tỉnh thành ở Việt Nam nói riêng và ở Đông Nam Á nói chung.
  • Dịch vụ Logistics: Trang thương mại điện tử này đảo bảo hàng sẽ được giao đến bạn trong vào 2 ngày.
  • Dịch vụ thanh toán online: Mọi người có thể thực hiện thanh toán trên trang web hoặc trên ứng dụng của nhãn hàng mà không cần lo lắng vì mọi thông tin của bạn đều được bảo mật an toàn.
  • Chăm sóc khách hàng: tổng đài Lazada cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc về sản phẩm, giá cả, chương trình khuyến mại, ưu đãi, mã vận đơn của bạn.

2. Cách liên hệ tới tổng đài Lazada

Thông thường, tổng đài Lazada sẽ hỗ trợ các vấn đề sau:

  • Tiếp nhận & giải quyết mọi vướng mắc, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của Lazada.
  • Tư vấn về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
  • Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mãi mới nhất.
  • Giải đáp điều kiện và chính sách trả hàng.
  • Cách thu nhập mã giảm giá, tra cứu mã vận đơn,...

2.1. Hướng dẫn cách gọi tổng đài Lazada

Để liên hệ tới Tổng đài Lazada, các bạn hãy làm theo các bước sau:

  • Bước 1: Bấm số 19006509
  • Bước 2: Bấm gọi. Các bạn vui lòng chờ một vài giây để kết nối.
  • Bước 3: Kết nối với tổng đài viên và phản hồi nhu cầu của bạn đang thắc mắc.

Hình ảnh chứa hotline CSKH Lazada

Tổng đài Lazada

Lưu ý:

  • Cước phí: 1000đ/phút.
  • Nghe và làm theo hướng dẫn từ tổng đài.

2.2. Hướng dẫn liên hệ thông qua trang chủ Lazada

Mọi người cũng có thể liên hệ với đội ngũ CSKH của tổng đài Lazada qua trang web:

  • Bước 1: Truy cập trang web: : https://www.lazada.vn/
  • Bước 2: Chọn "Tin nhắn" và làm theo hướng dẫn.

2.3. Hướng dẫn liên hệ thông qua ứng dụng thương mại điện tử Lazada

Lazada đã xây dựng cho mình một ứng dụng điện thoại có thể đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.

  • Bước 1: Tải app và truy cập vào app Lazada. Các bạn có thể tải ứng dụng Lazada ở cả 2 hệ điều hành iOS và Android.
  • Bước 2: Chọn "Tài khoản" ở góc dưới bên phải màn hình
  • Bước 3: Chọn "Trợ giúp". Tại đây, bạn có thể gửi các yêu cầu hỗ trợ cho đội ngũ CSKH của tổng đài Lazada.

2.4. Hướng dẫn liên hệ thông qua Facebook Lazada

Các mạng xã hội như Facebook hay Instagram là công cụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng tích cực đối với các nhãn hàng trong thời đại công nghệ như hiện nay

  • Bước 1: Truy cập link Facebook: https://www.facebook.com/LazadaVietnam
  • Bước 2: Chọn "Nhắn tin". Tại đây bạn có thể gửi trực tiếp các yêu cầu hỗ trợ cho đội ngũ CSKH của tổng đài Lazada.

3. Về Thiên Tú

Thiên Tú là giải pháp Call Center và Contact Center hàng đầu tại Việt Nam. Công ty cung cấp dịch vụ CSKH chuyên nghiệp‎, Dịch vụ chăm sóc khách hàng ưu tú. Dịch vụ SEO & Backlink data entry Uy Tín. Thiên Tú tự hào đã và đang chăm sóc hàng triệu khác hàng mỗi ngày!

Liên hệ xây dựng dịch vụ CSKH ngay tại: media@thientu.com.vn

Trên đây là toàn bộ nội dung “Hướng dẫn liên hệ tổng đài Lazada, hotline CSKH mới nhất” mà Hegka gửi tới bạn. Mong rằng bài viết này đã cung cấp tới bạn các thông tin tổng đài Lazada một cách chi tiết nhất. Cảm ơn bạn, chúc bạn có 1 ngày vui vẻ!

Thông tin tổng đài CSKH hàng đầu tại TPHCM, Thiên Tú đơn vị cung cấp Call Center, Contact Center chất lượng bậc nhất mà bạn không thể bỏ qua!

Bạn nghĩ sao?

Đăng nhập để bình luận

Mới nhất

Xem thêm bài viết,