huong-dan-lien-he-tong-dai-aha-move-hotline-cskh-moi-nhat

Nếu bạn là một chủ doanh nghiệp, cửa hàng hay chỉ đơn thuần là một khách hàng có một bưu kiện cần gửi tức thời, Aha Move chính là sự lựa chọn tối ưu dành cho bạn. Vậy làm sao để liên hệ với tổng đài Aha Move trên mạng xã hội, hotline hay trao đổi trực tiếp trên website của doanh nghiệp. Nào! Hãy dành ra ít phút tham khảo bài viết dưới đây nhé!

1. Giới thiệu Aha Move

Thành lập từ năm 2015, AhaMove là dịch vụ giúp các chủ doanh nghiệp vận chuyển nhanh các đơn hàng nội thành tại Hà Nội, TP. HCM và 7 thành phố khác với tốc độ nhanh, chi phí hợp lý và đội ngũ shipper hùng hậu.

AhaMove mong muốn đơn giản hóa việc giao hàng, giúp các chủ cửa hàng vừa và nhỏ tại Việt Nam cũng có thể tận hưởng một dịch vụ cao cấp, tiện lợi nhưng với giá cả hợp lý.

1.1 Aha Move cung cấp dịch vụ gì?

Dưới đây, bài viết sẽ cung cấp toàn bộ dịch vụ vận chuyển Aha Move cung cấp và chi tiết bảng chi phí liên quan đến dịch vụ giao hàng. Tham khảo nhé!

Dịch vụ giao hàng xe máy Ahamove

 

Dịch vụ giao hàng xe tải

1.2 Địa chỉ Email của Aha Move

Địa chỉ hỗ trợ: support@ahamove.com

Đây là kênh hỗ trợ cho các Quý Đối tác trong các trường hợp:

  • Tài khoản bị khóa và Đối tác cần hướng xử lý.
  • Thắc mắc về các khoản tiền thưởng, tiền trong tài khoản.
  • Các đóng góp về ứng dụng,….

Các Quý Đối tác có thể gửi email đến bộ phận chăm sóc đối tác của Ahamove bằng cách vào mục Trợ giúp và chọn Gửi yêu cầu trợ giúp. Ahamove sẽ tiếp nhận và có phản hồi cho Quý Đối tác trong tối đa 3 ngày làm việc (trừ Thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày nghỉ lễ).

1.3 Trang liên kết mạng xã hội

2. Cách liên hệ với Aha Move

2.1 Hướng dẫn gọi tổng đài Aha Move

Trong quá trình làm việc tại Ahamove, chắc hẳn Quý Đối tác sẽ gặp rất nhiều các sự cố và vấn đề. Với mong muốn hỗ trợ Quý Đối tác ngày càng tốt hơn, Ahamove ngày càng đa dạng các kênh hỗ trợ để thuận lợi cũng như xử lý các sự cố của Đối tác một cách nhanh và thỏa đáng nhất.
Quý Đối tác hãy cùng tìm hiểu về các kênh hỗ trợ và trong trường hợp nào nên liên hệ xử lý qua kênh nào để được hỗ trợ kịp thời nhất.

Các bước liên hệ với tổng đài tư vấn trực tuyến Aha Move

2.2 Hướng dẫn quy trình dành cho khách hàng trên website Aha Move

Đăng ký tài khoản thành viên:

Bước 1: Vào www.ahamove.com chọn mục “ Đặt giao hàng ngay” để chuyển qua trang giao diện dành cho đặt dịch vụ

Bước 2: Đăng nhập vào tài khoản để tiến hành đặt dịch vụ. Thành viên có thể đăng nhập bằng tài khoản liên kết từ Google/ Facebook hoặc đăng ký thông tin để tạo tài khoản mới.

This image has an empty alt attribute; its file name is image-3.png

Đặt dịch vụ chi tiết dành cho khách hàng tại Aha Move:

Đầu tiên, đăng nhập vào. Khách hàng chọn “Đơn hàng mới” để thêm yêu cầu lên hệ thống Ahamove.

Đăng ký tài khoản thành viên trên Aha Move

Người dùng có thể chọn phương tiện trong thao tác tiếp theo

Đăng ký tài khoản thành viên trên Aha Move

Di chuyển chọn trên bản đồ hay nhập địa chỉ để chọn điểm đi

Và chọn điểm đến bằng cách di chuyển chọn trên bản đồ

Đăng ký tài khoản thành viên trên Aha Move

Cuối cùng, hãy click vào xác nhận dịch vụ

Đăng ký tài khoản thành viên trên Aha Move

Khách Hàng chọn các yêu cầu kèm theo dịch vụ. Mỗi dịch vụ khác nhau có thể có các yêu cầu khác nhau

Khách Hàng xem chi tiết giá cả đơn hàng

Sau khi hệ thống tiếp nhận đơn hàng, hệ thống sẽ tạo một đơn hàng dựa trên thông tin Khách Hàng đã cung cấp:

  • Khách hàng giao hàng cho tài xế đi giao và thanh toán phí hoặc có thể biên nhận cho người nhận thanh toán. Trong quá trình vận chuyển, Khách Hàng có thể chia sẻ đơn hàng & vị trí tài xế cho người nhận hàng hay liên quan. Thông tin chia sẻ sẽ hiển thị dưới dạng một liên kết (link), người được chia sẻ sẽ nhấn vào liên kết này để xem vị trí tài xế cùng thông tin đơn hàng cập nhật tức thời;
  • Sau khi Tài xế báo hoàn thành đơn hàng, hệ thống cũng sẽ yêu cầu Khách Hàng đánh giá chất lượng Tài xế. Bạn có thể đánh giá tốt hoặc khiếu nại về chất lượng dịch vụ tùy vào số sao mà bạn cho tài xế đó.

Ngoài ra người gửi có thể kiểm tra và xem lại các đơn hàng mà mình đã gửi trước đó bằng cách vào mục quản lý tài khoản để xem thống kê lịch sử các đơn hàng. Nhắm đối chiếu thanh toán cũng như yêu cầu xuất hóa đơn từ nhà cung cấp dịch vụ.

3. Trụ sở chính của Aha Move

  • VP TP.HCM: Tầng 1, Tòa nhà Rivera Park, 7/28 Thành Thái, Phường 14, Quận 10
  • VP Hà Nội: Tầng 9, Tòa nhà Mipec, số 229 Tây Sơn, Phường Ngã Tư Sở, Quận Đống Đa

Về Thiên Tú

Thiên Tú là một trong những top đầu công ty BPO tại Việt Nam. Chuyên cung cấp các giải pháp về công nghệ tổng đài, dịch vụ khách hàng tuyệt vời và cam kết đảm bảo sự hài lòng của khách hàng thông qua trải nghiệm dịch vụ Call Center, Contact Center. Doanh nghiệp tự hào khi nói rằng đang chăm sóc hàng triệu khách hàng mỗi ngày bằng cả tâm huyết, kỹ năng. Đạo đức nghề nghiệp và Trình độ chuyên môn luôn được đặt lên hàng đầu khi đến với Thiên Tú.

Thông tin tổng đài CSKH hàng đầu tại TPHCM, Thiên Tú đơn vị cung cấp Call Center, Contact Center chất lượng bậc nhất mà bạn không thể bỏ qua!

Bạn nghĩ sao?

Đăng nhập để bình luận

Mới nhất

Xem thêm bài viết,