huong-dan-cach-tra-cuu-van-don-viettel-post-qua-tong-dai-website

Đơn hàng Viettel Post của tôi đang ở đâu? Chừng nào giao? Là câu hỏi của đại đa số khách hàng. Bằng cách cung cấp các giải pháp đa kênh nhằm tra cứu đơn vận đơn Viettel Post hàng nhanh nhất. Qua đó, Viettel đã và đang cung cấp tới khách hàng 4 cách để tra cứu vận đơn nhanh chóng và tiện lợi.

Hãy cùng mình xem thử 4 cách kiểm tra đơn hàng Viettel Post đơn giản từ A -> Z tại bài viết nhày nhé!

1. Thông tin về Viettel Post

Viettel Post là đơn vị giao nhận và chuyển phát nhanh trực thuộc Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel). Hiện nay Viettel Post đan cung cấp các dịch vụ đa dạng, chủ yếu liên quan đến vận chuyển hàng hóa trong nước và đi nước ngoài như:

  • Dịch vụ chuyển phát nhanh/giao hàng nhanh (VCN)
  • Dịch vụ chuyển phát hỏa tốc (VHT)
  • Dịch vụ chuyển phát tiết kiệm/giao hàng tiết kiệm (VTK)
  • Dịch vụ cộng thêm,
  • Dịch vụ chuyển phát nhanh Thu Hộ COD
  • Dịch vụ Logistic
  • Dịch vụ Thương mại điện tử,…

Nếu bạn đang là nhà bán, hay các shop kinh doanh online. Viettel Post với độ phủ 100% các tỉnh thành tại Việt Nam (kể cả huyện đảo) là đơn vị tốt để đưa đơn hàng của bạn đến tay khách hàng.

2. Tra cứu đơn hàng tại website Viettel Post

Để tiện lợi trong thao tác tra cứu vận đơn Viettel Post. Mình thực hiện dựa trên trình duyệt web điện thoại. Bạn cũng có thể làm tương tự như trên máy tính bảng hay máy tính.

hướng dẫn tra cứu đơn hàng tại viettel post

Các thông tin của vận đơn bạn tra cứu được bao gồm: 

  • Tên người nhận bưu phẩm.
  • Khối lượng bưu phẩm.
  • Trạng thái bưu phẩm.
  • Tên người giao hàng.
  • Hành trình bưu phẩm.
  • Địa chỉ bưu cục gửi hàng.
  • Địa chỉ bưu cục nhận hàng.

Bên cạnh đó, bạn còn có thể tra cứu nhiều mã vận đơn Viettel Post khác nhau bằng cách thêm dấu phẩy giữa các mã vận đơn. VD: 392666302,393227363).

Hướng dẫn cách tra cứu vận đơn Viettel Post ành 1

2. Cách tra cứu qua tin nhắn SMS

Nếu bạn không quá am hiểu công nghệ để tra cứu trên nền tảng website. Viettel Post còn cung cấp tới bạn cách cứu vận đơn Viettel Post bằng cách gửi tin nhắn trên điện thoại theo cú pháp: 

Track mã vận đơn gửi 178.

Sau khi gửi thành công bạn sẽ cần đợi khoảng 1 phút sẽ có tin nhắn báo về chi tiết đơn hàng của bạn.

  • Những thông tin gửi về sẽ bao gồm:
  • Nơi gửi hàng
  • Ngày gửi
  • Dịch vụ sử dụng
  • Trọng lượng
  • Tổng cước và trạng thái đơn hàng.

Lưu ý: Nếu sử dụng thuê bao của Viettel, bạn sẽ được miễn phí cước gửi tin nhắn. Nếu đầu số khác thì mức phí sẽ là 1.000vnđ/sms

Hướng dẫn cách tra cứu vận đơn Viettel Post ành 3

3. Tra cứu qua tổng đài hotline CSKH Viettel Post

Ngoài 2 cách vừa kể trên. Điểm đặc biệt của Viettel chắc luôn là đa dạng kênh CSKH để bạn liên hệ. Nếu bạn cần tra cứu vận đơn cũng có thể gọi tới số tổng đài hotline 1900 8095 (7:00 – 20:00 các ngày trong tuần)

Khi bạn yêu cầu được cung cấp thông tin về đơn hàng. Tổng đài viên sẽ cần bạn cung cấp một vài thông tin cá nhân để xác minh danh tính chủ sở hữu đơn hàng.

Những thông tin như sau:

  • Mã đơn hàng (nếu có không nhớ bạn có thể nhờ điện thoại viên cung cấp)
  • Số chứng minh nhân dân/ Căn cước công dân
  • Số điện thoại đặt hàng
  • Địa chỉ giao hàng

Qua những thông tin đó tổng đài viên sẽ giúp bạn kiểm tra tình trạng đơn hàng Viettel Post và phản hồi chi tiết.

À mà có điều này cần lưu ý nữa nè, tổng đài thường có những giờ vàng cuộc gọi đông vào lúc 11:00 – 12:00 & 17:00 – 18:30 khi không liên lạc được bạn hãy tắt máy và gọi lại sau 15 phút nhé.

4. Tra cứu thông qua Fanpage Viettel Post

Ngoài các cách trên, bạn có thể trò chuyện với chuyên viên live chat thông qua Fanpage Viettel Post (có dấu tích xanh) để nhờ kiểm tra vận đơn. Tuy nhiên, phản hồi qua chat có thể chậm từ 3 – 5phút. Qua cách làm này có thể sẽ tốn khá nhiều thời gian để nhận được phản hồi. Do đó, nếu bạn muốn tra cứu nhanh chóng nhất thì ưu tiên qua website và tổng đài nhé.

Hướng dẫn cách tra cứu vận đơn Viettel Post ành 3

Kết bài

Trên đây là toàn bộ thông tin về cách tra cứu vận đơn Viettel Post và hướng dẫn chi tiết cách liên hệ. Mong rằng qua bài viết này đã cung cấp bạn đầy đủ làm thể nào để kiểm tra đơn hàng Viettel Post. Nếu có khó khăn gì bạn giúp mình bình luận bên dưới xem khúc mắc ở đâu nhé.

Bạn nghĩ sao?

Đăng nhập để bình luận

Mới nhất

Xem thêm bài viết,