huong-dan-cach-tra-cuu-van-don-fedex-chi-tiet-theo-doi-don-hang-qua-dien-thoai

Bạn đang bối rối không biết liên hệ đến công ty FedEx như thế nào. làm thế nào để tra cứu đơn hàng của tôi giao bởi FedEX. Hay đơn giản bạn muốn kiểm tra vận đơn FedEx Express. Còn gì hơn bởi bài viết này sẽ trả lời cho bạn từ A -> Z các cách để liên hệ với công ty Fed Ex. Cũng như giúp bạn tra vận đơn FedEx nhanh chóng!

1. Thông tin về FedEx

FedEx Express là một trong những công ty chuyển phát quốc tế đang có mặt tại Việt Nam. Hiện nay, hãng cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng và tin cậy đến mọi địa chỉ tại Hoa Kỳ và cho hơn 220 quốc gia cũng như vùng lãnh thổ có trụ sở của hãng.

Bằng việc FedEx Express sở hữu mạng lưới vận chuyển hàng không và đường bộ toàn cầu. Qua đó tạo ra sự khác biệt về tốc độ giao hàng cho các lô hàng cần giao nhanh chóng kịp thời và an toàn. Thời gian giao hàng luôn được đảm bảo và thường chỉ trong một đến hai ngày làm việc.

2. Cách tra cứu mã vận đơn FedEx trên website

Để tra cứu vận đơn FedEx trên website, bạn sẽ cần thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Lấy mã vận đơn

Khi gửi hàng ở tại bưu cục, phòng giao dịch của FedEx, người gửi sẽ nhận được một hoá đơn chứa các thông tin vận chuyển cùng mã vận đơn, được in sẵn tại mục FedEx Tracking Number.

Nó nằm tại góc bên phải cuối hoá đơn á

Hướng đã tra cứu mã vận đơn FedEx ảnh 1

Bước 2: Đi tới website theo dõi vận đơn của FedEx

Để tra cứu đơn hàng trên web của FedEx, bạn nhấp giúp mình vào địa chỉ fedex.com/vi-vn/home.

Bước 3: Nhập mã vận đơn và tiến hành tra cứu

Tại giao diện trang theo dõi vận đơn, bạn nhập mã vận đơn > Chọn Theo dõi.

Hướng đã tra cứu mã vận đơn FedEx ảnh 2

Đối với giao diện trên máy tính, bạn có thể tra cứu cùng lúc tối đa 30 đơn hàng bằng cách chọn Nhiều số theo dõi > nhập các mã vận đơn > Theo dõi.

Hướng đã tra cứu mã vận đơn FedEx ảnh 2

Bước 4: xem kết quả đơn hàng FedEx được hiển thị

Màn hình sẽ hiển thị các thông tin liên quan đến đơn hàng của bạn, bao gồm:

  • Người gửi.
  • Ngày gửi.
  • Người nhận.
  • Ngày nhận.
  • Trạng thái.
  • Quá trình vận chuyển: Gồm thời gian, trạng thái, vị trí của đơn hàng tại từng cột mốc thời điểm.
Hướng đã tra cứu mã vận đơn FedEx ảnh 3

3. Tra cứu mã đơn hàng FedEx qua tổng đài CSKH

Hướng đã tra cứu mã vận đơn FedEx ảnh 4

Ngoài cách tra cứu bằng website, bạn còn có thể tra cứu vận đơn thông qua Tổng đài của bộ phận dịch vụ khách hàng của FedEx:

4. Một số câu hỏi thường gặp khi sử dụng dịch vụ vận chuyển FedEx

Trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ vận chuyển FedEx, một số vấn đề phát sinh của đơn hàng có thể xảy ra. Dưới đây là tổng hợp một số thắc mắc thường gặp và giải đáp chi tiết.

Làm thế nào nếu không có nhà tại thời điểm FedEx giao hàng?

Thông thường, FedEx sẽ thực hiện việc giao hàng lại tối đa 3 lần trước khi hoàn trả về cho bên gửi hàng (người bán). Khi FedEx không thể giao hàng cho bạn ngay tại địa chỉ nhận vì bất cứ lí do gì. Hãng có hướng giải quyết sẽ để lại thẻ thông báo giao hàng và thời gian của lần giao tiếp theo.

Hoặc Bạn cũng có thể gọi đến Hotline của hãng FedEx để được biết thời gian giao hoặc yêu cầu tự đến trung tâm khách hàng để lấy.

Hướng đã tra cứu mã vận đơn FedEx ảnh 5

Làm thế nào để xác định được khung giờ giao hàng?

FedEx có nhiều tùy chọn giao hàng khác nhau cho bạn. Với mỗi lô hàng, hãng sẽ cung cấp một số dịch vụ nhất định, bên cạnh mỗi dịch vụ sẽ giao hàng vào 1 thời điểm nhất định. Với lô hàng nhập đến, thời gian giao hàng trong khu vực thành thị của gói ưu tiên là trước 12:00 các ngày làm việc và trước 18:00 các ngày làm việc đối với gói tiết kiệm.

Hướng đã tra cứu mã vận đơn FedEx ảnh 6

Có thể đổi thông tin vận chuyển của gói hàng đang trên đường vận chuyển không?

Câu trả lời là . Bạn có thể thay đổi thông tin giao hàng 1 lần và phải được uỷ quyền hay xác minh từ người gửi. Những thay đổi mà bạn nên biết

  • Thay đổi địa chỉ đường thuộc cùng một thành phố, quận huyện.
  • Thay đổi từ hướng dẫn Giữ hàng tại địa điểm của FedEx sang yêu cầu giao hàng.
  • Thay đổi từ chỉ dẫn Giao hàng sang yêu cầu Giữ hàng tại bưu cục của FedEx.
  • Thay đổi địa điểm Giữ hàng tại địa điểm của FedEx trong cùng một thành phố/tiểu bang.

Để đổi địa chỉ giao hàng cho 1 lô hàng, nhanh nhất là bạn hãy gọi đến bộ phận dịch vụ khách hàng và cung cấp thông tin: mã vận đơn, địa chỉ nhận hàng mới và số điện thoại người nhận.

Lưu ý: Chính sách Đảm bảo hoàn tiền của không áp dụng cho các lô hàng đổi tuyến.

Để được hỗ trợ giải đáp thắc mắc, bạn có thể liên hệ:

Kết bài

Trên đây là toàn bộ nội dung của hướng dẫn cách kiểm tra đơn hàng Fedex. Hy vọng với hướng dẫn chi tiết các cách tra cứu vận đơn và cách liên hệ tới tổng đài Fedex. Chúc bạn có một ngày thật tuyệt vời nhé!

Bạn nghĩ sao?

Đăng nhập để bình luận

Mới nhất

Xem thêm bài viết,