Activation là gì? Cách chạy Activation trong Marketing hiệu quả

Activation là gì? chắc hẳn đây là thuật ngữ còn khá mới mở với marketers mới vào nghề. Bạn đã hiểu rõ về định nghĩa, cách thức triển khai hay lợi ích mà Kích hoạt thương hiệu mang lại cho doanh nghiệp mình hay chưa? Hãy cùng Hegka khám phá định nghĩa về Activation là gì? Lợi ích mà nó mang lại cũng như các bước thực hiện ở bài viết dưới đây nhé!

1. Activation trong Marketing là gì?

Activation hay còn gọi là Brand Activation, là một trong những hình thức tiếp thị được doanh nghiệp sử dụng nhằm quảng bá hình ảnh thương hiệu, tăng khả năng nhận diện, mở rộng phạm vi và tăng tương tác với người dùng.

Hiểu một cách đơn giản hơn thì Kích hoạt thương hiệu nghĩa là đem thương hiệu đến gần hơn với người tiêu dùng. Thông qua những trải nghiệm và tiếp xúc trực tiếp của khách hàng với sản phẩm, dịch vụ sẽ tạo ấn tượng, thay đổi nhận thức và giúp họ chú ý nhiều hơn đến thương hiệu.

Chính vì tính hiệu quả mà doanh nghiệp trong và ngoài nước, dù lớn hay nhỏ đều sử dụng hình thức activation trong chiến dịch marketing của mình. Tuy nhiên, hoạt động kích hoạt thương hiệu sẽ phù hợp hơn với những thương hiệu mới, chưa có thị trường, cần thu hút sự chú ý và gia tăng nhận thức thương hiệu.

Đọc thêm: 4P trong Marketing Mix là gì? Các bước xây dựng mô hình 4P

2. Lợi ích của Activation Marketing là gì?

Activation Marketing là hoạt động marketing quảng bá thương hiệu tiết kiệm chi phí nhưng mang lại hiệu quả tiếp thị cao. Những lợi ích tuyệt vời mà chiến dịch kích hoạt mang lại cho doanh nghiệp phải kể đến như:

• Tăng độ nhận diện thương hiệu, giúp doanh nghiệp mở rộng phạm vi tiếp cận với tập khách hàng mục tiêu, thúc đẩy doanh số bán hàng.
• Thu thập thông tin khách hàng và đánh giá của họ về sản phẩm, dịch vụ để doanh nghiệp lên kế hoạch cải thiện và phát triển sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường.
• Tăng tương tác với khách hàng, lắng nghe ý kiến và giúp khách hàng giải đáp thắc mắc.
• Thông qua sự kiện đặc biệt, chương trình khuyến mãi sẽ giữ chân khách hàng trung thành và thu hút sự chú ý của nhóm khách hàng tiềm năng.

Chính vì những lợi ích thiết thực trên mà hoạt động activation marketing ngày càng được doanh nghiệp áp dụng để quảng bá và truyền thông thương hiệu.

3. Activation trong Marketing có mấy hình thức phổ biến?

3.1. Tiếp thị trải nghiệm (Experiential Marketing)

Một trong những hình thức Activation phổ biến được doanh nghiệp áp dụng trong chiến lược tiếp thị của mình là Marketing trải nghiệm.

Tiếp thị trải nghiệm hay Experiential Marketing là hình thức tiếp thị tạo ra những trải nghiệm và tương tác với khách hàng, thông qua đó giúp họ hiểu rõ hơn về sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu của doanh nghiệp.

Khác với hình thức tiếp thị truyền thống, tiếp thị trải nghiệm là một trong những chiến dịch 4E marketing được áp dụng rộng rãi, tập trung mang lại những trải nghiệm tích cực và đáng nhớ, giúp họ cảm nhận lợi ích và giá trị mà sản phẩm mang lại.

Experiential Marketing có thể được thực hiện thông qua nhiều kênh và phương thức khác nhau tổ chức sự kiện, trải nghiệm thực tế ảo (VR), trải nghiệm thực tế tăng cường (AR), trải nghiệm trò chơi,..

Đọc thêm: 4E Marketing là gì? Ứng dụng của 4E trong chiến lược Marketing

3.2. Tặng sản phẩm mẫu (Sampling Campaigns)

Tặng sản phẩm mẫu là một trong những hình thức phổ biến trong Brand Activation. Doanh nghiệp thông qua việc nghiên cứu thị trường, địa điểm bán và cách tặng sản phẩm để khách hàng tiềm năng có cơ hội trải nghiệm sản phẩm trước khi quyết định mua hàng.

Sampling Campaigns là một hình thức marketing hiệu quả, không chỉ giúp tăng cường nhận thức về thương hiệu với khách hàng tiềm năng, mà còn giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn với khách hàng.

Tặng sản phẩm mẫu bao gồm những chiến dịch tiêu biểu như tặng sản phẩm tại cửa hàng (trường học, trung tâm mua sắm,..), tặng mẫu tại sự kiện (hội nghị, triển lãm, hội thảo,..), tặng sản phẩm mẫu trực tuyến (email, mạng xã hội,..)

3.3. Activation trong cửa hàng (In-Store Brand Activation)

Kích hoạt thương hiệu ngay tại cửa hàng là tổng hợp của hai hình thức Activation là tiếp thị trải nghiệm và tặng sản phẩm mẫu. Theo đó, doanh nghiệp sẽ cung cấp những sản phẩm mẫu để khách hàng tiềm năng trải nghiệm trực tiếp tại cửa hàng.

Trong hành trình mua hàng của người tiêu dùng, tăng nhận thức và thu hút sự chú ý những là bước đầu tiên thúc đẩy người dùng đi đến bước cân nhắc và mua hàng. Do đó, doanh nghiệp nên sáng tạo những hoạt động và cách thức để thu hút sự chú ý của khách hàng đến cửa hàng của doanh nghiệp mình.

3.4. Giới thiệu trực tuyến (Digital Marketing Campaigns)

Giới thiệu trực tuyến là hình thức Activation có độ phủ sóng và đạt hiệu quả cao. Thông qua Internet và mạng xã hội (Social Media) mà doanh nghiệp có thể mở rộng phạm vi tiếp cận đa dạng phân khúc hàng hàng tiềm năng hơn.

Theo đó, doanh nghiệp có thể lên ý tưởng và kế hoạch cho hoạt động quảng bá, truyền thông hay những chương trình, hình ảnh quảng cáo thú vị để thu hút cũng như gia tăng nhận thức của khách hàng về thương hiệu.

3.5. Tiếp thị khuyến mãi (Promotional Marketing)

Xúc tiến thương mại thông qua chương trình khuyến mãi là cách thức vô cùng hiệu quả để thu hút khách hàng tiềm năng, thúc đẩy doanh số bán hàng và duy trì lòng trung thành của khách hàng.

Tiếp thị khuyến mãi mang đến cho khách hàng cảm giác hài lòng, tin tưởng và thúc đẩy họ mua hàng nhiều hơn. Doanh nghiệp có thể sử dụng những chương trình khuyến mãi tác động đến tâm lý người dùng như giảm giá sản phẩm, tặng quà kèm theo hoặc chương trình tích điểm voucher, coupon,...

Đọc thêm: Promotion là gì? Promotion Marketing là gì? Phương thức và chiến lược Promotion Marketing

4. Cách triển khai Activation hiệu quả cho doanh nghiệp

4.1. Xác định mục tiêu rõ ràng

Bước đầu tiên khi triển khai chiến dịch Activation Marketing nào đó là xác định mục tiêu. Bạn muốn tăng độ nhận diện thương hiệu, tăng tương tác với khách hàng hay thúc đẩy doanh số bán hàng?

Việc xác định rõ mục tiêu ngay từ đầu giúp bạn lựa chọn được hình thức và nền tảng thực hiện phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Nhờ đó mà chiến dịch Activation sẽ đạt hiệu quả cao hơn.

4.2. Xác định đối tượng mục tiêu

Sau khi xác định mục tiêu, điều bạn cần làm tiếp theo là xác định mục tiêu, nghiên cứu và phân khúc khách hàng. Chiến dịch Brand Activation của bạn hướng đến đối tượng nào? hành vi mua sắm của họ ra sao? sở thích của họ là gì? điểm tiếp xúc giữa khách hàng với sản phẩm hay dịch vụ của công ty bạn là gì?

Chỉ khi xác định đúng đối tượng mục tiêu thì mọi kế hoạch, cách thức triển khai của bạn mới đi đúng hướng và đạt hiệu quả cao.

4.3. Lựa chọn hình thức và nền tảng Activation Platform

Như Hekga đã chia sẻ ở trên về các hình thức Activation, tùy theo mục tiêu và đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp của bạn có thể lựa chọn hình thức và nền tảng kích hoạt thương hiệu, cụ thể như:

• Kích hoạt tại cửa hàng: Đây là hình thức phổ biến nhất, được thực hiện trong các cửa hàng, trung tâm thương mại, siêu thị,..
• Kích hoạt ngoài trời: Hình thức Activation ngoài trời được thực hiện tại các địa điểm công cộng như đường phố, công viên, sự kiện,...
• Kích hoạt trực tuyến: Sử dụng internet và trang mạng xã hội như Facebook, Instagram, TikTok để triển khai chiến dịch.

Hãy đảm bảo rằng nền tảng và hình thức activation của công ty bạn phù hợp với mục tiêu và đối tượng khách hàng nhé!

4.4. Triển khai hoạt động Activation

Đây là bước quan trọng nhất trong quá trình chạy Brand Activation, đòi hỏi nhiều thời gian và công sức. Theo đó, đội ngũ nhân viên marketing cần lên kế hoạch rõ ràng và chi tiết nhất để đảm bảo chiến dịch được triển khai thành công.

Kế hoạch Activation bao gồm những nội dung:

• Thời gian, địa điểm, thời lượng thực hiện;
• Hình thức kích hoạt cụ thể;
• Nội dung, thông điệp truyền tải;
• Chi phí thực hiện,..

4.5. Theo dõi và đánh giá hiệu quả

Theo dõi và đánh giá toàn bộ quá trình sẽ giúp doanh nghiệp của bạn xác định được điểm yếu, để từ đó lên kế hoạch thay đổi để chiến dịch diễn ra thành công và có hiệu quả tốt nhất.

Trong giai đoạn triển khai activation, bạn cần lưu ý một số điểm như:

• Đầu tư vào nội dung và thông điệp truyền tải. Nội dung cần hấp dẫn, sáng tạo, có cảm xúc và thu hút sự chú ý, tương tác của khách hàng.
• Lên kế hoạch chi tiết, cụ thể và mục tiêu cần đạt được trong từng giai đoạn.
• Tận dụng phương tiện truyền thông để mở rộng phạm vi và thu hút sự chú ý của khách hàng mục tiêu.

5. Phân biệt Brand Activation, Brand Marketing và Event

Brand Activation, Brand Marketing và Event là ba khái niệm thường gây nhầm lẫn trong lĩnh vực marketing. Tuy chúng đều có cùng mục đích xây dựng, phát triển thương hiệu và đều là công cụ quan trọng trong chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp, nhưng ba thuật ngữ trên cũng có những điểm khác biệt, cụ thể:

Đọc thêm: Marketing Trực Tiếp là gì? Các hình thức Marketing Trực Tiếp

Lời Kết

Trên đây là bài viết giới thiệu về Activation là gì? Cách chạy Activation trong Marketing hiệu quả. Hy vọng bài viết cung cấp những kiến thức hữu ích dành cho bạn. Đừng quên follow Hegka để khám phá thêm nhiều chủ đề thú vị hơn nhé!