Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Dự Án Điện Lực Miền Nam
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ VÀ ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI MINH KHÔICông ty Minh Khôi là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp nhân sự, chăm sóc khách hàng và Contact Center tại Việt Nam. Với nhiều năm kinh nghiệm, chúng tôi đã khẳng định được vị thế và uy tín trong ngành dịch vụ
Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi, yêu cầu của khách hàng về dịch vụ điện.
Tư vấn, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng về thông tin sử dụng điện, hóa đơn, hợp đồng.
Hỗ trợ xử lý sự cố điện, thông báo lịch cắt điện, hướng dẫn khách hàng các thủ tục hành chính liên quan.
Ghi nhận và phản hồi các vấn đề từ khách hàng để chuyển đến các bộ phận chuyên môn.
Yêu cầu ứng viên
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
Có kỹ năng giao tiếp tốt qua điện thoại, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Có khả năng xử lý tình huống nhanh, khéo léo.
Sử dụng cơ bản các phần mềm văn phòng (Word, Excel).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc tổng đài viên.
Quyền lợi
Mức lương: 8-10 triệu VNĐ/tháng (thỏa thuận theo năng lực).
Được tham gia đào tạo chuyên môn và nâng cao kỹ năng giao tiếp, xử lý công việc.
Chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định của pháp luật: BHXH, BHYT, BHTN.
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện và có cơ hội thăng tiến.
Thời gian làm việc:
Theo ca: + Ca 1 (6h00 - 14h0)
+ Ca 2 (14h00-22h00)
+ Ca 3 (22h00 -06h00)
Hồ sơ ứng tuyển gồm:
CV cá nhân.
Bản sao bằng cấp liên quan.
Sơ yếu lý lịch có xác nhận của địa phương.
Giấy khám sức khỏe trong 6 tháng gần nhất.
